Наш интернет-магазин telefoninfo.ru гарантирует нашим клиентам 100% качество всего ассортимента, представленного на нашем сайте. Все телефоны и аксессуары из наших каталогов являются продукцией заводского производства и поступают к нам напрямую от производителей. Вся продукция абсолютно новая, с заводскими штампами и метками, предоставляется в заводских коробках и полной комплектации. Несмотря на заводское качество, мы уделяем внимание нашей репутации, поэтому каждый телефон проходит дополнительную предпродажную проверку для выявления заводских браков.
Перед каждой продажей проводится проверка следующих элементов:
- Слоты для сим-карт на распознавание и поиск сетей операторов;
- Слот для MicroSD карты на распознавание карты;
- Прозвон и проверка динамика с микрофоном;
- Датчики приближения и освещения (при наличии);
- Экран на отсутствие дефектов (битых пикселей) и мультитач;
- Работоспособность встроенных модулей 3G, WiFi, Bluetooth, GPS;
- Работоспособность 4G и WiFi для подключения к сети интернет (тестовый вход в браузер);
- Проверка зарядных устройств (блока питания и USB-провода).
- В случае редких обстоятельств, когда заводской брак может проявиться в течение первых 3-4 дней, мы предлагаем обмен любого телефона с выявленным браком на абсолютно новый в течение 14 дней с момента продажи (подробности обмена описаны ниже).
ПОЛИТИКА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОКУПКИ:
Мы обеспечиваем нашим клиентам возможность обмена телефона на аналогичную модель (или другую модель с идентичной ценой) в течение первых 14 календарных дней в случае выявления неисправности (заводского брака).
При приобретении телефона в нашем интернет-магазине, клиент должен тщательно проверить комплектацию товара и внимательно осмотреть изделие на предмет видимых дефектов.
Обратите внимание, что обмену и возврату подлежат только изделия, соответствующие следующим критериям:
- Телефон с заводской пленкой, не снятой с момента покупки, и полной комплектацией;
- Отсутствие царапин, сколов, потертостей и других дефектов на корпусе телефона;
- Целостность заводских пломб и наклеек;
- Операционная система и программное обеспечение без изменений и т.п.
- При возникновении гарантийного случая следует представить заявку с указанием номера заказа и подробным описанием проблемы на адрес электронной почты admin@telefoninfo.ru.
В редких случаях, когда клиент желает вернуть или обменять телефон на другую модель без наличия брака (полностью рабочий, но не понравился), рекомендуем заранее определиться с выбором модели, чтобы избежать финансовых и временных потерь. В соответствии с законодательством РФ, мобильные телефоны относятся к технически сложным товарам бытового назначения и не подлежат возврату или обмену, если товар надлежащего качества и соответствует характеристикам, указанным на сайте продавца. Однако в отдельных случаях мы готовы рассмотреть возможности обмена; для этого необходимо написать заявление на обмен (в свободной форме) на адрес электронной почты: admin@telefoninfo.ru, и вам ответит наш менеджер.