Способы разблокировки телефона, если забыл пароль
В стремлении защитить свой смартфон от посторонних лиц мы часто «защищаем» его ещё и от себя, банально забыв пин код или комбинацию соединения точек графического ключа.
Если вы, в один прекрасный момент, забыли пароль на телефоне и не знаете как разблокировать устройство Андроид — не спешите паниковать. Существует несколько способов обхода блокировки смартфонов. В зависимости от устройства и версии операционной системы способы будут отличаться.
Восстановление через Google аккаунт
Смартфоны под управлением Android можно разблокировать через привязанный в системе аккаунт Google, при условии, что вы помните его. Такой способ работает на устройствах с операционной системой Андроид до версии 5.0 (Lollipop). Телефон должен быть подключен к сети через Wi-Fi или через мобильный интернет.
Сброс пароля через Recovery
Сбросить на девайсе с Андроид пароль можно через режим Recovery.
Важно: В этом случае будет безвозвратно утеряна вся информация с устройства. Позаботьтесь заранее о резервировании, чтобы в подобных случаях можно было после сброса восстановить все данные.
Примечание: зарядите телефон предварительно минимум на 70%, иначе есть риск, что он больше не включится, если в процессе сброса он разрядится.
Для каждой марки смартфона свои кнопки. Это может быть качелька громкости вверх и кнопка питания или кнопка домой, кнопка питания и качелька громкости вверх. На некоторых моделях кнопки нужно нажимать на несколько секунд и отпускать по очереди, сначала клавиши громкости потом питания. Узнать точную комбинацию и последовательность нажатий для конкретно вашего устройства можно на форумах в сети сайте производителя вашего смартфона.
Выбор необходимого пункта меню осуществляется при помощи кнопки блокировки/питания.
В более новых моделях привязка Гугл аккаунта стала намного жестче, что даже сброс до заводских настроек или перепрошивка не поможет обойти привязку. В устройствах версии выше 5.0 после сброса до заводских настроек потребуется авторизация с вашим аккаунтом Google. Это защита FRP (Factory Reset Protection) — защита от общего сброса. Поэтому, если вы не помните пароля от аккаунта Google его придется вспомнить или восстановить — взломать его намного сложнее, но это уже другая история.
Сброс через Google
Если вы по каким-то причинам не можете попасть в меню Recovery сбросить телефон до заводских настроек, это можно сделать через личный кабинет на аккаунта Гугл https://myaccount.google.com.
Разблокировка яблочных гаджетов
Для iPhone существует всего лишь один способ как разблокировать свой телефон, если вдруг забыл пароль — сбросить настройки до заводских через iCloud или iTunes. Если вы заблаговременно побеспокоились о резервировании и сделали бекап данных, то после сброса данные можно восстановить. В противном случае вся информация на устройстве будет безвозвратно утеряна.
Разблокировка с помощью звонка
Метод разблокировки смартфона с помощью звонка работает на очень старых Андроид-устройствах (Android 2.2 и ниже). Позвоните на заблокированный телефон с другого устройства. Телефон автоматически активируется для принятия вызова. Дальше пока совершается звонок можно попасть в настройки смартфона и отключить пароль.
Разблокировка с помощью разряженной батареи
Снять графический ключ, если забыл пароль на телефоне можно через систему управления питанием. Так как разблокировать Андроид таким способом можно только на древних смартфонах с ОС Андроид, в современных девайсах можно и не пытаться пробовать. Подобные дыры в безопасности давно устранены в свежих прошивках. Владельцы старых телефонов будут рады — способ простой.
Перепрошивка
Этот способ сработает для всех моделей смартфонов — вы полностью удаляете операционную систему и устанавливаете новую версию ОС. Естественно, будут удалены все данные с телефона. Однако в версиях Андроид выше 4.4 без аккаунта Google не обойтись, зато графический ключ вводить не надо.
Перепрошить телефон можно самостоятельно.
Если вы неопытный пользователь и ещё не пробовали самостоятельно прошивать смартфоны стоит предоставить это специалисту.
Предотвращение случайной блокировки
Этот способ сработает, если вы о нём побеспокоитесь заблаговременно и подготовитесь к тому что можете забыть пароль. Для этого на телефоне нужно установить приложение SMS Bypass.
Отладка по USB
Следующий способ сработает если на устройстве заранее была включена отладка по USB. Скачайте на ПК программу ADB Run установите её.
Способ срабатывает также не со всеми смартфонами.
Сервисный центр
Если вы перепробовали все способы как разблокировать экран телефона, если забыл пароль, но ничего не помогло и у вас после покупки гаджета у вас сохранился гарантийный талон и чек, то вы можете отнести свой телефон в сервисный центр и там вам помогут. Это удовольствие обойдется в некоторую сумму, но вы сохраните данные на смартфоне. Еще один недостаток — это может занять какое-то время.
Заключение
Это, конечно, не все способы, здесь мы описали, наверное, самые простые. Но для большинства устройств их будет вполне достаточно. И помните — запоминайте пароли, а лучше записывайте их в блокнот или куда-то в надёжное место, чтобы в подобных ситуациях не ломать голову и не рисковать драгоценными фотографиями, сотнями контактов смс и других данных, хранящихся на телефоне.
Как разблокировать телефон на Android, если вы забыли графический ключ или пароль
Недавно поменяли графический ключ и забыли его, или дали попользоваться смартфоном ребенку, а он случайно заблокировал устройство? Обе ситуации неприятные, но не критичные: прочитав эту инструкцию, вы сможете разблокировать телефон, причем во многих случаях удастся сохранить файлы, фотографии, загруженную музыку и видео.
Кнопка «Забыли пароль?»
реклама
Первый способ подходит для старых устройств, работающих на Android 4.4 и ниже. Вводите любой неправильный пароль или графический узор до тех пор, пока на экране не всплывет сообщение: «Повторите через 30 секунд». Также в углу появится кнопка «Забыли пароль?». Кликните по ней, укажите адрес электронной почты Gmail (которая привязана к устройству) и пароль от нее. После этого телефон разблокируется.
Подобную функцию редко встретишь в прошивках, основанных на Android 5.0 и новее. Но некоторые производители по-прежнему добавляют ее в систему, так что пробуйте – возможно, это именно ваш случай.
Если вы не помните пароль от аккаунта Google, перейдите по ссылке и пройдите процедуру восстановления учетной записи.
Сброс настроек через Recovery
реклама
Второй метод заключается в сбросе настроек из меню Recovery. Рекавери – это режим восстановления, своего рода BIOS для Android-смартфонов и планшетов. С помощью него можно сбросить настройки телефона до заводских, установить новую официальную прошивку, очистить кэш, сделать бэкап и восстановить данные.
После сброса настроек очистится внутренняя память смартфона: будут удалены установленные приложения, добавленные аккаунты, фотографии (если они сохранялись в память устройства, а не на SD). При этом файлы, загруженные на карту памяти, не будут стерты. То есть, телефон станет таким же «чистым», каким он был после покупки. А значит, установленный пароль (или графический ключ) тоже будет сброшен.
Чтобы зайти в Рекавери, выключите устройство, а потом нажмите и удерживайте определенную комбинацию кнопок до появления заставки. В зависимости от производителя устройства, сочетания клавиш для входа в Recovery, отличаются.
Китайские телефоны с чипами MTK
Удерживайте клавишу увеличения громкости и кнопку питания.
реклама
Huawei и Honor
На смартфонах Huawei и Honor, для входа в меню Recovery, могут использоваться 2 комбинации клавиш, пробуйте:
Зажмите кнопку включения и клавишу понижения громкости.
Зажмите кнопку включения и клавишу увеличения громкости.
Samsung
реклама
На новых телефонах Samsung нажмите и удерживайте 3 кнопки: Bixby, Питание и Громкость «+» или Домой, Питание и Громкость «+». На старых смартфонах используется сочетание клавиш Домой и включения. На старых планшетах – включения и повышения громкости.
Google Pixel и Nexus
На смартфонах Nexus и Pixel сначала придется перевести устройство в режим Fastboot, а уже из меню Fastboot – в режим восстановления. Для этого на выключенном смартфоне одновременно удерживайте кнопку включения и клавишу громкости «Вниз».
С помощью кнопок регулировки громкости установите стрелку на «Recocery mode» и нажмите на кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
Держите кнопки «ВКЛ» и Громкость «–».
При появлении лого LG отпустите кнопки и сразу заново зажмите.
Держите до загрузки Recovery.
Xiaomi
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и кнопку питания.
При появлении меню, кликните по предпоследнему пункту справа. Язык изменится на английский.
Теперь, чтобы перевести устройство в режим восстановления, в меню выберите раздел «recovery».
Meizu
Телефоны Meizu лишены «классического recovery». Здесь в меню присутствуют только два пункта: «System upgrade» (через него выполняется установка обновлений) и «Clear data» (очистка памяти).
Для входа в это меню, зажмите кнопку включения и повышения громкости.
Lenovo
На смартфонах Lenovo одновременно нажмите и удерживайте 3 кнопки: «ВКЛ» и обе клавиши регулировки громкости.
Лежачий робот при входе в Recovery
Если вместо меню Recovery на экране появляется лежачий Android и надпись «Команды нет» («No command»), нажмите на клавишу повышения громкости и кнопку питания. После этого загрузится Рекавери.
Управление в Recovery осуществляется с помощью аппаратных клавиш. Чтобы перемещаться по пунктам, используйте кнопки громкости: перемещение вверх – это Громкость «Плюс», а вниз, соответственно, – Громкость «Минус». Выбор делается кнопкой питания.
В меню Рекавери выберите пункт, отвечающий за сброс настроек – «Wipe data/factory reset».
Дальше, чтобы подтвердить удаление данных, выберите «Yes – delete all user data».
После завершения процесса очистки, в главном меню Recovery кликните на первый пункт «Reboot system now», чтобы перезагрузить устройство.
Начнется загрузка Android, которая будет длиться дольше, чем обычно, как это и происходит после первого запуска смартфона. Данные с внутренней памяти будут удалены, а файлы с SD карты останутся.
Разблокировка графического ключа с помощью ADB
Следующее решение позаимствовано из топика на форуме 4PDA. Используя этот метод, удастся разблокировать графический ключ, не удаляя данные с телефона. Но для его реализации должна быть включена отладка по USB, и понадобится утилита ADB. Способ подойдет для устройств, работающих на старых версиях Android до 5.0. В новых прошивках используемая уязвимость исправлена.
Если на устройстве не активирована отладка по USB, или версия Android – 5.0 и выше, это решение не для вас, переходите к следующему. А если и отладка включена, и прошивка подходящая, скачайте на компьютер архив с ADB, установщик Java и загрузите USB-драйверы с сайта производителя. Извлеките содержимое архива в корень диска «C:», установите Java и драйверы, после чего откройте папку «platform-tools» и, нажав клавишу «Shift», щелкните правой кнопкой мышки по пустой области. В списке опций выберите «Открыть окно команд» («Открыть окно PowerShell» в Windows 10).
update system set value=0 where name=’lock_pattern_autolock’;
update system set value=0 where name=’lockscreen.lockedoutpermanently’;
Теперь перезагрузите смартфон и проверьте, остался ли графический ключ. Если да, попробуйте ввести любой узор. Если не сработало, выполните такую команду:
adb shell rm /data/system/gesture.key
adb shell rm /data/data/com.android.providers.settings/databases/settings.db
В конце перезапустите устройство.
Сброс пароля или графического узора через TWRP
Предпоследний способ найден на сайте 4idroid. Как пишет автор, с его помощью можно удалить и пароль, и графический ключ, причем данные на телефоне останутся нетронутыми. Суть заключается в том, что на устройство устанавливается TWRP (кастомное Recovery), а потом через встроенный файловый менеджер удаляются файлы, отвечающие за блокировку экрана.
Разумеется, решение подходит не для всех смартфонов, потому что на большинстве устройств, для установки TWRP, сначала необходимо разблокировать загрузчик, а эта процедура сотрет данные с внутренней памяти. Кроме того, на Android 7.0 и выше, сначала понадобится включить опцию «Заводская разблокировка» («OEM Unlock»), которая расположена в настройках в разделе «Для разработчиков».
Установить TWRP, когда нет доступа к настройкам устройства, удастся на:
Китайских смартфонах с процессорами MediaTek – они прошиваются через утилиту SP Flash Tool.
Устройствах Samsung, которые «шьются» через программу Odin.
Других телефонах с разблокированным загрузчиком, которые прошиваются с помощью утилиты Fastboot.
Для прошивки Recovery на устройствах под управлением Android 7.0 и выше, также придется активировать функцию «Заводская разблокировка», но попасть в настройки на заблокированном телефоне никак не удастся. Поэтому, если вы пользуетесь смартфоном Samsung, работающим на Android 7.0 и новее, или устройством с чипом MTK на той же версии Android, этот способ вам тоже не подойдет.
После установки TWRP, зайдите в него и в главном меню выберите раздел «Advanced».
В меню «Advanced» нажмите на кнопку «File Manager».
С помощью файлового менеджера зайдите в каталог «data/system» и удалите такие файлы (могут присутствовать не все):
«gatekeeper.password.key» («password.key» в старых версиях Android);
«gatekeeper.pattern.key» («gesture.key» в старых версиях Android);
Чтобы удалить файл, щелкните по нему, нажмите «Delete» и сделайте свайп для подтверждения.
Затем выберите «Reboot System» и нажмите «Do Not Install», если не хотите устанавливать официальное приложение TWRP.
Удаление данных через сервис «Найти устройство»
Google создали сервис «Найти устройство», через который можно удаленно управлять телефоном в случае его потери или кражи. Одна из доступных функций – сброс настроек. Чтобы его выполнить, на устройстве должен работать интернет.
Откройте страницу в браузере на компьютере или на другом смартфоне, авторизуйтесь, после чего будет выполнен поиск устройств, привязанных к аккаунту.
Дважды нажмите «Очистить устройство» и подтвердите удаление, выбрав «Очистить».
Если смартфон подключен к сети, сразу же выполнится сброс настроек. Если интернет не работает, сброс произойдет после подключения к сети.
Автор выражает благодарность Егору Плотницкому за помощь в написании данной статьи.
Как разблокировать телефон, если забыл пароль: 6 способов
Предлагаем вам шесть способов разблокировать смартфон, если вы забыли пароль или графический ключ. Не паникуйте, все поправимо.
В жизни бывает всякое, и ситуации, когда пользователь забывает пароль от своего смартфона, встречаются не так уж и редко. Не переживайте, эта ситуация кажется страшной лишь на первый взгляд, и производители смартфонов предусмотрели немало способов вам помочь. Давайте разбираться, как разблокировать телефон, не зная пароля.
Сразу отметим, что вопрос о том, как разблокировать телефон с отпечатком пальца, просто не стоит. Отпечаток пальца вы никак не сможете забыть, а если сам палец оказался поврежден, то разблокировать такой девайс можно просто, введя нужный пароль.
Воспользуйтесь возможностями аккаунта Google
Если вы забыли пароль от старого смартфона, работающего под управлением Android 5.0 или еще более ранней версии операционной системы, то вы можете снять блокировку экрана, воспользовавшись аккаунтом Google. Все, что для этого нужно — подключение к интернету.
Введите любой пароль или графический ключ пять раз. После этого на экране смартфона появится надпись «Забыли пароль?». Нажмите на нее и в появившемся окне введите логин и пароль от учетной записи Google, к которой привязан гаджет.
После успешного входа, экран смартфона разблокируется сам собой. Если же вы забыли и пароль от аккаунта Google, то вы можете восстановить его с помощью сервисов самого американского гиганта.
Воспользуйтесь функцией Smart Lock
Если первый способ подойдет только владельцам старых гаджетов, то функция Smart Lock наоборот рассчитана на свежие смартфоны, выпущенные после 2015 года. Начиная с Android 5.0, в смартфонах, работающих под управлением операционной системы Google, появилась возможность разблокировать их при соблюдении определенных условий.
К примеру, вы можете настроить автоматическое разблокирование девайса, когда к нему подключается доверенное устройство. Например, ваши смарт-часы или фитнес-браслет. Это же касается нахождения смартфона в определенной местности или его контакта с вами.
Главное достоинство функции в том, что она не требует от вас никакого вмешательства: смартфон будет автоматически разблокирован при соблюдении одного из вышеназванных условий. Ну а ее главный минус — настройку нужно производить заранее. Вы не сможете запустить Smart Lock, если ваш смартфон уже заблокирован, и вы забыли пароль. Если же вам повезло, и функция уже активна, просто выполните заданные вами же условия, и смартфон автоматически разблокируется.
Воспользуйтесь сервисами производителя
Как мы и писали в самом начале, многие производители предусмотрели собственные сервисы разблокировки смартфона. К примеру, у корейской Samsung есть сервис Find My Mobile. С его помощью можно отследить местоположение смартфона, удалить из него все данные, удаленно заблокировать гаджет или наоборот разблокировать его.
Для этого просто перейдите на сайт сервиса с компьютера или ноутбука, войдите в свой аккаунт Samsung, выберите свой смартфон и нажмите кнопку «Разблокировать». Вся процедура предельно проста и наглядна.
Воспользуйтесь сторонними программами
Как разблокировать телефон, если забыл графический пароль или обычный PIN-код, если остальные способы не помогают? Для этого вы можете воспользоваться сторонними программами. К примеру, бесплатная программа Tenorshare 4uKey без проблем поможет восстановить доступ к смартфону и даже удалить учетную запись Google на нем.
Установите программу на компьютер, после чего подключите к нему многострадальный смартфон. Tenorshare 4uKey сама предложит избавиться от блокировки. Правда, перед использованием этого приложения учтите — все данные, хранящиеся в памяти смартфона, будут утеряны.
Сбросьте смартфон до заводских настроек
Вам не слишком важны хранящиеся в смартфоне данные, но и пользоваться сторонними приложениями для восстановления доступа по какой-то причине очень не хочется? как можно разблокировать телефон, если забыл пароль, в этом случае? В любом Android-смартфоне есть функция сброса до заводских настроек с удалением всей хранящейся там информации. Причем воспользоваться ей можно, минуя интерфейс самой оболочки.
В зависимости от модели смартфона способ входа в инженерное меню может быть разным. Выключите смартфон, достаньте из него карту памяти при наличии таковой и попробуйте по очереди нажать и удерживать в течение 10-15 минут указанные ниже комбинации клавиш:
Одна из них должна запустить инженерное меню. С помощью кнопок увеличения и уменьшения громкости выберите в нем пункт Recovery, а затем — команду Wipe data/factory reset. Подтвердите сброс смартфона до заводских настроек.
В течение нескольких минут все настройки смартфона будут сброшены до исходного состояния, а вся пользовательская информация окажется удалена из его памяти. Если же у вас была настроена синхронизация данных с облаком Google, то при входе в свой аккаунт вы сможете восстановить, как минимум, часть утерянной информации.
Как разблокировать iPhone
Все вышеописанные способы касаются Android-смартфонов. Но что делать, если у вас iPhone? В этом случае в вашем арсенале есть только один способ — сброс смартфона до заводских настроек. Правда, если у вас есть их резервная копия в учетной записи iCloud, то никаких проблем с восстановлением данных не возникнет.
Для этой процедуры вам понадобится компьютер под Windows или macOS с установленной программой iTunes или Finder соответственно. В случае если у вас свежая модель iPhone, начиная с iPhone 8 и iPhone SE 2, выключите смартфон, после чего зажмите боковую кнопку, подключите его к компьютеру USB‑кабелем и не отпускайте кнопку до появления экрана восстановления.
Если у вас iPhone 7 и iPhone 7 Plus, используйте ту же процедуру, но вместо боковой кнопки зажимайте клавишу уменьшения громкости, а если у вас iPhone SE первого поколения, iPhone 6s или еще более старое устройство используйте кнопку домой.
После появления на ПК окна восстановления, нажмите «Восстановить» и следуйте простым и понятным инструкциям iTunes или Finder. Настройки смартфона будут сброшены до заводских, а затем программа предложит восстановить данные из резервной копии в iCloud.
Как разблокировать телефон, если вы забыли пароль, пин или графический ключ
Если вы забыли пароль от смартфона, это проблема. Скорее всего, придется восстанавливать телефон до заводских настроек — так, будто вы его только принесли из магазина. Если вы не сохраняли в облако фотографии, видео и другие файлы, то эта информация исчезнет.
Есть несколько вариантов разблокировки без восстановления до заводских настроек, но не факт, что они сработают на вашем устройстве.
Что делать, если забыли пароль на iPhone
Если несколько раз неправильно ввести пароль на Айфоне, то устройство заблокируется на минуту: вам предложат ввести пароль позже. Если вы так и не вспомните пароль или графический ключ, то придется стирать все данные с устройства вместе с настройками и паролем.
В «Эпл» утверждают, что единственный способ сохранить данные — восстановить их из резервной копии после обнуления Айфона. Если нет копии, то и восстановить ничего не получится. Но хотя бы телефон не превратится в бесполезное железо и пластик.
Чтобы восстановить Айфон, понадобится компьютер. Если это Макбук, то ничего устанавливать не нужно. Если компьютер с другой операционной системой — скачайте и установите iTunes.
Как обнулить iPhone X или более позднюю модель, iPhone SE второго поколения, iPhone 8 и iPhone 8 Plus. Убедитесь, что устройство не подключено к компьютеру. Нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку регулировки громкости, пока не появится ползунок «Выключить».
Выключите устройство, не убирая палец с боковой кнопки. Продолжая удерживать кнопку, подключите Айфон к компьютеру. Дождитесь, когда откроется окно восстановления системы, после можете убрать палец с кнопки. Что делать потом, расскажу ниже.
Как обнулить iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Принцип тот же : удерживайте боковую кнопку, пока не появится ползунок «Выключить». Передвиньте его. После, удерживая кнопку уменьшения громкости, подключите Айфон к компьютеру. Не убирайте палец с кнопки уменьшения громкости, пока не откроется экран режима восстановления.
Как обнулить iPhone SE первого поколения, iPhone 6s и ранние модели. Для выключения удерживайте боковую или верхнюю кнопку, передвигайте ползунок и выключайте устройство. Затем, удерживая кнопку «Домой», подключите Айфон к компьютеру и дождитесь, когда появится окно режима восстановления.
Восстановите настройки телефона и данные. В открывшемся окне iTunes или Finder выберите подключенный Айфон. Программа предложит обновить или восстановить смартфон — кликайте на «Восстановить».
Если на компьютере или в iCloud есть резервная копия, программа предложит восстановить данные. Если на телефоне включена функция «Локатор», потребуется ввести пароль от iCloud.
Программа все сделает сама: загрузит данные и восстановит операционную систему телефона. В зависимости от скорости интернет-соединения и мощности компьютера потребуется около 15—20 минут. После этого пароль сбросится — телефон станет «чистым», как из коробки.
Если восстановить не удалось, можно обратиться в службу поддержки «Эпл». Она работает с 08:00 до 21:45 по московскому времени.
Что делать, если забыли пароль на Android
Смартфоны на Андроиде, скорее всего, тоже придется обнулять. Но есть несколько способов разблокировать телефон и не потерять данные.
Используйте функцию Smart Lock. Это встроенная функция, которая разблокирует устройство при определенных действиях: например, когда подключаете блютус-устройства — фитнес-браслет, наушники. Или телефон появляется в так называемом безопасном месте — например, когда смартфон по GPS определит, что находится дома.
Автоматически это не работает — функцию нужно заранее активировать. Находится она в настройках, в разделе «Безопасность» → «Блокировка экрана».
Используйте «Поиск устройства» в смартфонах Самсунг. В телефонах этой марки есть встроенная функция «Поиск устройства». Она нужна, чтобы отследить на карте потерянное устройство, но заодно через нее можно разблокировать экран.
Для этого понадобится ваш самсунг-аккаунт. Авторизуйтесь на сайте, выберите нужный смартфон и кликните «Разблокировать».
Функция поиска обычно активирована по умолчанию. Но чтобы устройство можно было разблокировать, нужно включить эту возможность заранее: идите в настройки смартфона, затем «Биометрия и безопасность». Еще на телефоне должна быть включена функция отслеживания местоположения.
Проверьте функцию «Забыли пароль». В старых смартфонах, например в Сяоми линейки MIUI, есть функция «Забыли пароль». Если ее включить, вам предложат авторизоваться через MI или гугл-аккаунт и после этого снять блокировку.
Некоторые производители отказываются добавлять подобные функции — например, чтобы разблокировать смартфон Хуавей, нужно сбросить настройки до заводских — и удалить все данные.
Проверьте инструкцию к своему телефону — возможно, именно для вашей модели есть стандартные функции разблокировки.
Сбросьте телефон до заводских настроек. Это обнуление операционной системы: вы потеряете все данные, которые не успели сохранить в облаке. Если у вас есть карта памяти, выньте ее из устройства — так информация на ней сохранится при сбросе.
Сначала выключите телефон: долго удерживайте нажатой кнопку питания. Затем нужно войти в специальное системное меню. Производители предусматривают для этого разные комбинации клавиш. Посмотрите нужную вам в инструкции или попробуйте популярные:
Удерживать нажатые клавиши нужно 5—15 секунд. Сначала на экране появится надпись производителя — не отпускайте кнопки регулировки громкости в это время, — а потом откроется системный раздел Андроида — Recovery menu.
Затем найдите команду «Wipe data / Factory reset». Выбирать нужную команду можно кнопками громкости, а активировать — нажатием на кнопку питания.
Телефон перезагрузится, затем восстановит систему до заводского состояния.
После авторизуйтесь на устройстве с помощью гугл-аккаунта — при этом на телефон загрузятся все сохраненные для этого аккаунта данные, например контакты и список установленных приложений. Это не поможет восстановить фотографии, видео и другие файлы, если вы не настроили их синхронизацию с облаком Гугла. Но телефоном можно будет пользоваться.