Виртуальный номер от МТС: что это такое, как подключить, сколько стоит?
Виртуальный номер будет незаменимым, если вам нужен временный или, напротив, постоянный номер для особых случаев. Этот номер вы сможете использовать без и даже мобильная сеть не обязательна. Для того чтобы его завести, не нужно никуда ходить — достаточно иметь под рукою смартфон. Отвечаем на самые важные вопросы о виртуальном номере МТС.
Поначалу услуга «Виртуальный номер» будет доступна только для московских абонентов МТС, но география сервиса будет постепенно расширяться. Со временем сервисом смогут пользоваться и клиенты других мобильных операторов.
Виртуальный номер — это удобное дополнение к вашему постоянному номеру для случаев, когда использование обычного номера нежелательно.
Например, вы заполняете анкету на получение бонусной карты. Если вы там укажете свой постоянный номер, то вместе с картой получите и рекламный спам. Выход — виртуальный номер МТС.
Или вы даёте объявление о продаже квартиры или автомобиля. Дайте свой основной номер в этом объявлении, и вас замучают звонками и после того, как вы продали что хотели. А виртуальный номер можно отключить сразу после сделки.
Подобная же история с сайтами знакомств. Пока вы в поиске, вовсе не обязательно делиться с каждым встречным своим мобильным и рисковать тем, что вас может замучить своим нежелательным вниманием.
Привяжите виртуальный номер к своей банковской карте или к важным аккаунтам в соцсетях, не используйте этот ни для чего другого — это повысит вашу финансовую безопасность и защиту ваших личных данных.
Разделить рабочие и нерабочие звонки и SMS, личное и очень личное, решить сиюминутно — для всего этого годится виртуальный номер. Если нужно, заведите их хоть пять — все они будут в вашем обычном смартфоне. При этом вы сможете отключить приём звонков по любым таким номерам.
Небольшой совет: используйте бесплатное приложение Мой МТС для того, чтобы следить за всеми вашими номерами, как виртуальными, так и нет. Вы сможете отслеживать баланс и пополнять его, подключать и отключать услуги, следить за списаниями, менять тариф.
Да, и получать тоже. Условие — подключение к интернету.
Все виртуальные номера подключаются по тарифному плану «Посекундный». Но вы можете сменить тариф на любой другой.
Выбирая тариф для виртуального номера, учитывайте, что звонки абонентам МТС через приложение МТС Коннект бесплатны и не расходуют минуты из подключённых к номеру пакетов.
Важно знать, что мобильный интернет, благодаря которому работает виртуальный номер, оплачивается с вашего основного номера по его тарифу, и, скажем, за границей это может быть недёшево. В подобных случаях может пригодиться бесплатный
Виртуальный номер МТС стоит 49 рублей в месяц — эта сумма будет списываться с лицевого счёта этого самого номера. При подключении с банковской карты абонента списывается 99 рублей: 49 рублей — за саму услугу, а 50 рублей остаются на лицевом счёте нового номера. С этого же счёта будут списываться все услуги, которые вы станете использовать на виртуальном номере: звонки, SMS и так далее.
Если вы подключаете «красивый» виртуальный номер, за это взимается дополнительная плата. Стоимость вы увидите при выборе номера.
В мобильном приложении МТС Коннект в описании сервиса «Виртуальный номер» нажмите «Подключить».
Далее выбирайте категорию номера: бесплатный или «красивый» (последний может стоить до 26 тысяч рублей).
Затем ознакомьтесь с условиями тарификации, введите адрес своей электронной почты, если потребуется.
Соглашайтесь с условиями договора и оплачивайте. Например, с помощью Apple Pay.
После этого в среднем в течение пяти минут вы сможете пользоваться новым номером в МТС Коннекте — просто немного подождите. Все ваши виртуальные номера в приложении будут помечены иконкой с перечёркнутой
Виртуальные номера: что это, как работают и помогают ли экономить
В этой статье поговорим об использовании виртуального номера в бизнесе. Какие у него преимущества, недостатки и возможности. Расскажем, где использовать виртуальные номера и как правильно выбрать провайдера.
Что такое виртуальный номер телефона
Виртуальный номер – это стандартный номер телефона, для которого не нужна физическая мини-АТС (автоматическая телефонная станция) для переадресации вызовов.
Как работает переадресация
Входящий звонок поступает на виртуальную АТС. Станция находит свободную линию и перенаправляет звонок на нее. Клиент дозванивается до компании и решает проблему, делает заказ. Вот схема работы переадресации:
В основе работы лежит передача информации через интернет. Специальный протокол (SIP) преобразует голосовую информацию в цифровую, передает ее по IP-сети получателю и декодирует. Если просто, то виртуальный номер работает как реальный, но информация передается по интернету.
Функции виртуального и реального номеров не отличаются: принимайте звонки, смс-сообщения, регистрируйтесь на сайтах.
Типы виртуальных номеров
Понятное дело, один номер не может все. Поэтому они бывают разные:
Как виртуальные номера помогают в бизнесе
Представьте такую ситуацию: есть начинающий бизнесмен Сергей. Он продает аксессуары для техники: ноутбуков, телефонов, планшетов и т. д. У него 1–3 клиента в день. Общается Сергей с клиентами по телефону или через Telegram и WhatsApp.
Пока клиентов мало, Сергей справляется со звонками самостоятельно. Отвечает на каждый и общается. В какой-то момент ему надоедает, что покупателей мало. Он заказывает рекламу магазина, и уже через два дня телефон разрывается от звонков. На сайте Сергея появляются негативные отзывы о том, что телефон вечно занят. Никто не отвечает и не перезванивает. Сергей пытается решить проблему и покупает виртуальную АТС.
Теперь клиенты не слышат коротких гудков и всегда дозваниваются в магазин. Если Сергей не успевает ответить на звонок, то все равно знает, кто звонил: сервисы виртуальных номеров «запоминают» контакт звонящего и время звонка.
Теперь остается думать о расширении штата и наборе операторов кол-центра, ведь звонков очень много…
Вот реальная история. Андрей Геращенко работает в Тундре, где нет стабильного подключения. Интернет и связь есть только в крупных вахтовых точках. Есть спутниковая связь, но она дорогая. Телефоны продаются поштучно. За один придется заплатить 85 000 р. По расчетам, Андрею пришлось бы заплатить 301 000 р. за месяц пользования спутниковым телефоном. Поэтому он выбрал альтернативу – облачную АТС.
Перед Андреем стояла задача:
Благодаря облачной АТС мы общались с Москвой и другими регионами России без задержек. Также в команде работал житель Франции. Он тоже общался с семьей. Чтобы связь была дешевле, мы подключили 2 SIP-аккаунта (Session Initiation Protocol). В результате получили связь с Францией по 0 р.
Для передачи информации использовали канал связи с шириной 16 кбит/с и кодек сжатия g729. Средняя задержка в разговоре – 728 мсек. Поэтому связь была стабильная, но с искажением речи.
Да, во время плохой погоды связь ухудшалась, но спасал спутниковый интернет и голосовая почта. Сообщения приходили на почту, которые мы потом слушали.
По сути, качество связи зависит от компетентности клиента и технической поддержки сервиса. В поддержке озвучиваете свои требования, и вам помогают подобрать канальность виртуального номера и пропускную полосу канала интернета. Поэтому при грамотном подборе виртуальной АТС ухудшения связи при разговоре не будет.
Где еще пригодится виртуальный номер
Достоинства и недостатки виртуальных номеров
Из плюсов можно выделить:
Какие функции виртуальных номеров важны
Перед покупкой номера и виртуальной АТС проанализируйте сервис, у которого планируете «закупиться». Какие вещи обязательны:
Какую информацию дает хороший сервис:
Проще говоря, вам нужен сервис с кол-трекингом.
Дополнительные функции
Дополнительные функции помогут не потерять клиента, собрать статистику и т. д.
Вот как этой функцией воспользовался Ричард Брэнсон, основатель Virgin Company: «Здравствуйте, меня зовут Ричард Брэнсон, я владелец авиакомпании Virgin Atlantic. Сейчас все операторы заняты. Если через 18 секунд никто не ответит на ваш звонок, вы получите скидку 450 фунтов. Я начинаю обратный отсчет – 18, 17, 16, 15…»
Где купить виртуальный номер
Предлагаем вам изучить таблицу и выбрать подходящего провайдера.
Что такое виртуальный номер телефона
Новинка
Определимся с термином: что такое виртуальный номер телефона? Это одна из услуг, предлагаемых операторами связи, работающими с технологией VoIP (voice-over-IP). Для получения и использования виртуального номера вам не нужен ни тянущийся от стены к аппарату провод, ни даже сим-карта. Всё оборудование находится далеко от клиента, подключающегося к нему удалённо. Именно поэтому технология получила название «виртуальной». Более чем современно и необременительно, сводит к минимуму набор действий по подключению и настройке номера.
Формат «виртуала» – это:
Например, для России он может выглядеть как московский «межгород»: +7 499 (ХХХ ХХ ХХ).
Функционально
Подключая услугу, абонент тем самым получает многоканальный номер, который афиширует в рекламе и при других внешних контактах. Входящие звонки с него переадресовываются сотрудникам, объединенным в настройках виртуальной телефонии в принимающую группу. Если работник, которому предназначен вызов, не может его принять, это сделает свободный от разговоров коллега по группе.
Условия маршрутизации выбирают, исходя из потребностей бизнеса: день недели, время суток, номер или цифровой префикс вызывающего абонента. Если в группе заняты все сотрудники, звонок будет перенаправлен на голосовую почту или информатор (IVR). Таким образом, ни один входящий вызов не останется необработанным.
Некоторые провайдеры предлагают клиентам услугу «виртуальный номер для приема текстовых сообщений». Он никак не связан с многоканальной телефонией и представляет собой набор цифр в коде любого оператора сотовой связи, на который можно обычным способом отправлять SMS. Оттуда они пересылаются на электронный ящик адресата и архивируются. В результате увеличивается число принимаемых сообщений и решается проблема их хранения.
Удобно и просто
Пользоваться IP-телефонией можно вне зависимости от местонахождения и имеющегося под рукой оборудования. Главное, чтобы было устойчивое Интернет-соединение. В качестве переговорного устройства могут выступать:
Выгодно
Главным аргументом в пользу перехода к VoIP с аналоговой или мобильной связи является низкая стоимость звонков. Не нужно использовать стандартные проводные соединения, контактировать с операторами связи «чужого» региона или страны – не нужно и платить за эти услуги.
Сигнал передаётся в архивированном виде с помощью Интернет-соединения. Этот способ не только экономит деньги клиента, но и позволяет гарантировать полную конфиденциальность переговоров.
Престижно
Один из плюсов услуги – собеседник понятия не имеет, что ваш телефон – виртуальный. Подключение в коде крупных российских городов (в том числе Москвы и Санкт-Петербурга) или международном коде для провайдеров IP-телефонии не проблема.
Вы можете лежать на пляже или пить кофе в гостях у друзей – у человека на другом конце провода определится престижный прямой городской номер! Степень «красоты» номера будет зависеть исключительно от ваших амбиций финансовых возможностей. «Золотой», «серебряный», «платиновый», номер, содержащий цифры даты вашего рождения, – как говорится, любой каприз за ваши деньги!
Что такое виртуальный номер телефона и зачем он пригодится в жизни, разобрались. Осталось лишь ознакомиться с условиями разных компаний и определиться с выбором. Особое внимание стоит обратить на перечень дополнительных услуг и возможностей: что и кем предоставляется бесплатно, а за что придётся раскошелиться.
Что такое виртуальный номер телефона и для чего он нужен
Виртуальный номер телефона: понятие, создание и преимущества
Цель настоящей публикации – предоставить исчерпывающие ответы на наиболее злободневные вопросы использования виртуальных телефонных номеров: что они собой представляют, каково их назначение и в чем заключаются преимущества их использования.
Виртуальный номер – это услуга по обеспечению высокотехнологичных телефонных соединений за счет удаленного доступа к сервисному оборудованию и ресурсам телефонного оператора на основе технологии VoIP (от англ. Voice over IP).
Заказывая данную услугу, клиент фактически приобретает виртуальную АТС, для функционирования которой не требуются привычные телефонные провода, кабели, SIM-карты.
Виртуальные номера обладают внешним сходством со стандартными телефонными номерами и могут отличаться от них наличием специфических кодов наподобие «800», «801» и так далее.
Структура виртуального номера подразумевает включение в него (1) кода страны, (2) кода населенного пункта или оператора связи и (3) семизначного абонентского номера. Примеры: +7 492 2091677.
В ряде европейских стран (включая Россию) используются бесплатные виртуальные номера, содержащие код «800». Использование таких номеров экономит средства не только их обладателей, ни и клиентов организаций, использующих эти номера.
Крупнейшими поставщиками услуг по регистрации и подключению виртуальных номеров по всему миру считаются компании Google Voice, SkypeIn, Vonage и другие.
Зачем нужны виртуальные номера?
Обычно виртуальные номера востребованы коммерческими организациями и индивидуальными предпринимателями (особенно – в сфере IT и на рынке информационных и консультационных услуг), чья деятельность сопряжена с использованием интенсивного телефонного трафика.
Такие потребители телефонных услуг кровно заинтересованы в снижении сопутствующих издержек.
Нередко выбор виртуального номера обусловлен сугубо утилитарными представлениями об их престижности. Компания, указывающая в рекламном проспекте московские или питерские номера, несколько выигрывает в глазах потенциальных клиентов…
Виртуальная телефония позволяет обеспечить офис, расположенный в одном населенном пункте, например. в Хабаровске, телефонным номером, числящимся за другом регионом, к примеру, Калининградом.
Контроль за входящим и исходящим трафиком происходит посредством использования мобильных приложений, программных продуктов для стационарных компьютеров или их сетей либо специальных аппаратных средств.
Используемые технологии снижают нагрузку на центры обработки входящих звонков, помогают оптимизировать затраты предприятий за счет внедрения IP-телефонии (переадресации звонков на компьютер), обеспечивать практически 100-процентную обработку всех поступающих сообщений.
Для одного виртуального номера допускается подключение 99 линий. Такая многоканальность попросту недостижима в обычных телефонных сетях.
Как создать виртуальный номер?
Процесс создания виртуального номера может быть легко алгоритмизирован и сведен к последовательному выполнению ряда простых шагов.
Шаг 1. Выбрать тип номера: (1) обычный городской или (2) с международным кодом «8хх». В первом случае потребуется определиться с конкретным кодом страны и населенного пункта.
Шаг 2. Опционально ограничить число телефонных линий, которые будут использоваться при многоканальном подключении. Их может быть не более 99. Резервировать максимальное число линий не всегда целесообразно, так как это сказывается на стоимости оказываемых услуг.
Шаг 3. Зарегистрироваться на официальном сайте оператора услуги «Виртуальный номер» и получить доступ к личному кабинету, логину, паролю доступа, возможности управлять настройками аккаунта.
Шаг 4. Активировать индивидуальный счет, пополнить баланс и оплатить соответствующий тарифный план.
Шаг 5. Подобрать наиболее удобный способ подключения: (1) через SIP-телефон или (2) посредством программного приложения для виртуальной АТC (к примеру, Zoiper).
Все. Виртуальный номер подключен и может быть использован по назначению. Управление таким номером и входящим или исходящим трафиком осуществляется через личный кабинет, оборудованный множеством гибких настроек.
В процессе пользования номером можно подключать дополнительные номера, варьировать число линий многоканального номера, создавать группы пользователей и упразднять их.
Преимущества российских виртуальных номеров
Российские виртуальные номера дополняют стандартный функционал телефона дополнительными возможностями. С примерами таких номеров можно ознакомиться на сайте компании «Телфин».
Неоспоримыми преимуществами виртуальных номеров считаются:
На заполнение заявки на подключение номера уходит не больше минуты. Калькулятор упомянутой выше компании «Телфин» позволяет автоматически подсчитывать расходы, включая абонентскую плату и комиссию за подключение.
Поставщики виртуальных номеров гарантируют анонимность и конфиденциальность данных для желающих скрыть месторасположение организации или иные сведения.
У большинства операторов реализован предельно простой алгоритм подключения: (1) подбор номера → (2) отправка online-заявки либо звонок в отдел продаж → (3) подтверждение заказа → (4) оплата включения номера;
За счет оптимизации технологических цепочек и упрощения процесса коммуникации, обусловленных использованием виртуальных номеров, обеспечивается рост производительности персонала, снижаются издержки на его содержание, экономятся материальные ресурсы и стимулируется рост продаж.
Процесс виртуальной телефонизации существенно упрощает процедуры создания call-центров, представительств и офисов.
Абонент виртуального номера может извлечь дополнительные выгоды от его использования:
Виртуальные номера для приема SMS
Самостоятельной услугой телефонных операторов является подключение виртуального номера исключительно для приема SMS. Номера, зарезервированные для этих целей, непригодны для обычных телефонных коммуникаций.
Внешне виртуальный номер для приема SMS ничем не отличается от обычного. Электронные сообщения на него отправляются стандартным способом. Все отправления аккумулируются либо в отдельном почтовом ящике, либо перенаправляются на другой удобный номер.
Ознакомиться с содержимым SMS заинтересованное лицо может с помощью любого мобильного устройства (смартфона, планшета) или стационарного компьютера.
Рассматриваемая услуга может быть востребована менеджерами, заинтересованными именно в этом способе коммуникации.
Из-за объективной ограниченности объема памяти стандартного телефона число поступающих электронных сообщений может быть невелико.
Использование же специально предназначенных для этих целей виртуальных номеров лишено каких бы то ни было ограничений, поскольку содержимое таких сообщений хранится не на телефоне, а на стороннем сервере.
Обмен сообщениями между обычными абонентскими номерами может быть затруднен или вовсе невозможен в случае отключения или блокировки одного из номеров. Отправка и получение сообщения с такого номера становится невозможна.
В случае с виртуальными номерами эта проблема снимается автоматически, и потери сообщений не происходит.
Что такое виртуальный номер телефона, для чего нужен и как получить?
Если вы впервые слышите о такой услуге, ее название может вас смутить. Кажется, это нечто странное, непривычное, возможно, слегка пугающее. Но по функционалу он практически идентичен тому, которым вы пользуетесь, и даже лучше.
Виртуальная sim не связана с софтфонами и VoIP. Вы получаете звонки так же, как обычный телефон. Вызовы могут быть местными или из далекой точки мира – как с традиционной телефонией. Но есть заметные плюсы. Разберем их подробнее.
Зачем нужна виртуальная телефония?
Преимущества для бизнеса
В этой сфере услугу применяют по прямому назначению – для входящих и исходящих звонков, sms/mms-переписки, факсовых сообщений. Значительна польза для фирм, которые работают в нескольких городах и регионах. Роуминг приводит к колоссальным затратам, а партнеры и клиенты вряд ли захотят переплачивать за звонки по межгороду. Поэтому имеет смысл подключить дополнительный номер (муниципальный или сотовый), с которого входящие будут переадресовываться на основной телефон.
Еще одно популярное применение – регистрационные процедуры. Многие сайты и соц. сети запрашивают мобильный номер. Это вполне разумно с точки зрения безопасности: смс-подтверждение существенно снижает риск того, что аккаунт взломают. Но и отрицательные стороны у процесса есть. Велик риск, что ваши контактные данные попадут в руки недобросовестных рекламщиков, и вам будут присылать ненужную рекламу и спам.
Возможно, у вас уже есть страница «В контакте», но срочно нужна дополнительная. Можно пойти в сотовый салон, выпросить сим-карту у близких или даже отказаться от своей идеи… А можно взять виртуальную sim в прокат. Его срок может варьироваться от пяти минут до суток, а оплата – символическая.
Веб-площадки, которые предоставляют услугу виртуальной телефонии
Российские
— В базе есть номера «МТС», «Мегафон» и «Билайн», можно выбрать регион, опцию переадресации и дополнительные функции (повтор сообщения и продление аренды).
— Предоставлено 4 Российских и 2 Украинских бесплатных виртуальных номера для приема смс.