«Брянскэнерго» объясняет, что делать при отключении электроэнергии и куда обращаться, чтобы выяснить причину
Филиал «Россети Центр Брянскэнерго» разъясняет жителям Брянской области, куда обращаться, если в их домах произошло отключение электроэнергии.
Энергетики напоминают: причин, по которым в домах потребителей может отключиться свет, несколько. Самыми распространенными из них являются: плановые работы на энергооборудовании, которые проводят сотрудники энергокомпании для повышения надежности энергоснабжения жителей региона; или внештатные ситуации, при которых отключения энергоснабжения стали следствием непогоды (ураганов и снегопадов).
Выяснить причину отсутствия электроэнергии и планируемые сроки восстановления электроснабжения потребители могут, выбрав один из удобных им способов связи с энергокомпанией «Россети Центр», в состав которой входит филиал «Россети Центр Брянскэнерго», обеспечивающий энергоснабжение жителей Брянской области:
Для начала необходимо зайти на официальный сайт — www.mrsk-1.ru, В разделе «Потребителям» можно узнать являются ли отключения следствием плановых работ на энергооборудовании. Для этого нужно выбрать «Плановые отключения», в перечне регионов — «Брянск» — https://www.mrsk-1.ru/customers/services/transmission/disconnection/280/#&start=13.11.2020. Здесь содержится подробная информация: где и в течение какого времени проводятся работы по повышению надежности энергооборудования.
Получить исчерпывающую информацию потребитель может, обратившись в компанию через интернет приемную www.mrsk-1.ru
Узнать о причинах отключений можно сайте компании mrsk-1.ru в разделах «Информация об отключении» (сообщить об отключениях) и «Спецпроекты», (баннер «Передача сообщений об отключениях электроэнергии);
Можно воспользоваться мобильным приложением «Россети» для пользователей устройств на Android и IOs или порталом СветлаяСтрана.рф.
Алгоритм действий при отключении электроэнергии
Брянскэнерго также рекомендует потребителям придерживаться несложного алгоритма действий в случае отключения электроэнергии.
1. Отключите все электроприборы.
2. Выключателями «выключите» везде свет. Оставьте «включенной» где-нибудь только одну лампочку. Это необходимо для того, чтобы увидеть, когда возобновят подачу электроэнергии.
3. Если отключение произошло в тёмное время суток, выгляните в окно и проверьте, отключен весь ваш район или только дом.
4. В случае, если отключен весь город, проверьте давление в кране с холодной водой и сделайте запас воды.
5. После восстановления электроснабжения не спешите все включать. Убедитесь, что свет не моргает, не «плавает» и подождите минут 10.
6. Поставьте на подзарядку все приборы, имеющие встроенные аккумуляторы и использованные вами в период отключения электроэнергии.
Что НЕ нужно делать:
1. Не пытайтесь самостоятельно устранить неисправность в электрических сетях. Это может быть опасно для жизни!
2. Не приближайтесь к проводу, лежащему на земле. Вы можете попасть под шаговое напряжение.
3. Не приближайтесь к проводам, провисшим низко над землей.
4. Не рубите самостоятельно деревья, упавшие на провода. Рубку насаждений вблизи проводов можно производить только после отключения линии электропередачи.
5. Не заходите на территорию огороженных энергообъектов, не проникайте в закрытые помещения.
6. Не устраивайте временные электропроводки.
7. Не используйте генераторы электроэнергии в закрытых помещениях. Такие устройства пожароопасны и выделяют углекислый газ!
8-800-700-16-02(бесплатный номер) и 71-61-70 – Аварийная служба Центральная диспетчерской ГУП «Брянсккоммунэнерго», начальник – Левачев Леонид Николаевич.
Кроме того, информацию о возникающих проблемах и трудностях можно направлять на электронный адрес Центральной диспетчерской ГУП «Брянсккоммунэнерго»: dispetcher@bkenergo.ru
Сообщения и звонки принимаются и обрабатываются круглосуточно, без выходных и перерыва на обед.
Диспетчерские в Брянске и области
Бежицкий участок
начальник – Шкловец Виталий Николаевич
Володарский участок
начальник – Филин Сергей Александрович
Советский участок
начальник – Бакаев Михаил Михайлович.
Фокинский участок
начальник – Макаров Вадим Геннадьевич.
Диспетчерские в структурных подразделениях и производственных участках
Брасовское СП (242130, п. Навля, ул.169 Стрелковой Дивизии, 31)
начальник – Симонин Александр Николаевич.
Выгоничский ПУ (Выгоничи, ул.Жукова, 7)
начальник – Чумин Владимир Викторович.
Дубровское СП (242750, п. Дубровка, ул. 60 лет Октября)
начальник – Лелюшкин Эдуард Анатольевич.
Тел: 8 (48332) 9-18-82, ПТО – 8 (48332) 9-26-56
Дятьковское СП (242630, г. Дятьково, ул. Крупской, 8)
начальник – Щемелинин Дмитрий Алексеевич.
Тел: 8 (48333) 3-23-71, ПТО – 8 (48333) 3-35-77
Карачевский ПУ (г.Карачев, ул.Тургенева, 25)
начальник – Девятченков Алексей Николаевич.
Клинцовский СП (243140, г. Клинцы, ул. Первомайская, 49)
начальник – Гвановский Руслан Григорьевич.
Новозыбковское СП (243000, г. Новозыбков, ул. Первомайская, 93)
начальник – Кириченко Иван Гаврилович.
Почепский участок Почепского СП (243400, г. Почеп, ул. Строителей, 3а)
начальник – Пайко Александр Михайлович.
Погарский участок Почепского СП (243550, г. Погар,пл. Советская, 5а)
зам. начальника Почепского СП – Касацкий Роман Михайлович.
Трубчевский участок Почепского СП (242220, г. Трубчевск, ул. Ленина, 14)
зам. начальника Почепского СП – Бабарыко Андрей Владимирович.
Стародубский ПУ (243240, г. Стародуб, ул. Краснооктябрьская, 30а)
Телефоны экстренных служб
Телефоны экстренных служб города Брянска
на случай чрезвычайных ситуаций
При всех видах аварий, происшествий, угрозе жизни и здоровья:
Дежурные при районных администрациях:
— Бежицкий район – 30-81-55,
— Советский район – 30-68-60,
— Володарский район – 26-15-21, 26-01-04
— Фокинский район – 63-14-07.
При авариях на электросетях (отключение электроэнергии):
— Дежурная служба и Call-центра – 8-800-450-45-10,
Со стационарных городских телефонов также можно набрать короткий номер 13-52
При прорыве водоканализационных труб:
— городская диспетчерская – 41-87-48
При происшествиях в системе теплоснабжения и авариях на котельных (при отключении тепла):
— ГУП Брянсккоммунэнерго — 72-30-06
При авариях в системе газоснабжения, утечке газа, неисправности газовых приборов:
с городских телефонов: 04, 112, 58-99-37,
с мобильных телефонов: 104, 112
Станции (подстанции) скорой помощи:
— с городских телефонов – 03, 112, 74-68-07
— с мобильных телефонов – 103, 112
Аварийно-диспетчерские службы:
— МУП Жилкомсервис Володарского района — 77-02-40, 63-10-77
— МУП Жилспецсервис (для общежитий) — 78-33-63
— Аварийная по вопросам ЖКХ Бежицкого района — 72-51-00
ГИБДД, УМВД:
— УМВД России по г. Брянску – 67-01-04
— Отдел полиции по Бежицкому району – 67-05-03, 67-05-02
— Отдел полиции по Советскому району – 67-01-02
— Отдел полиции по Володраскому району – 67-02-02
— Отдел полиции по Фокинскому району – 63-14-49
— дежурный по ГИБДД — 74-71-02
Пожарная служба:
— Главное управление МЧС России по Брянской области – 44-30-00,
— диспетчерская служба – 101, 112
Брасовское СП
Адрес: Брасовский район, п. Локоть, ул. Дзержинского, д. 16а
Начальник Навлинского СП Симонин Александр Николаевич, тел.: 8 (48342) 2-22-62
Диспетчерская: 8 (48342) 2-22-62
Дубровское СП
Адрес: 242750, р. п. Дубровка, ул. 60 лет Октября
Начальник Дубровского СП Лелюшкин Эдуард Анатольевич, тел.: 8 (48332) 9-12-64, 8 (48332) 9-18-22, факс: 8 (48332) 9-18-82.
ПТО: 8 (48332) 9-26-56
Диспетчерская, тел/факс: 8 (48332) 9-18-82.
Дятьковское СП
Адрес: 242630, г. Дятьково, ул. Крупской, д.8
Начальник Дятьковского СП Щемелинин Дмитрий Алексеевич
факс: 8 (48333) 3-44-32, 3-20-86.
ПТО: 8 (48333) 3-35-77
Диспетчерская, тел.: 8 (48333) 3-23-71
Клинцовское СП
Адрес: г. Клинцы, ул. Первомайская, д. 49
Начальник Клинцовского СП Гвановский Руслан Григорьевич, тел.: 8(48335) 4-54-38
Диспетчерская: 8 (48351) 2-47-23
Почепское СП
Адрес: г. Почеп, ул. Строителей, д. 3-а
Начальник Почепского СП Пайко Александр Михайлович
Диспетчерская, тел.: 8 (48345) 3-10-49
Трубчевский участок Почепского СП
Адрес: г. Трубчевск, ул. Ленина, д. 14
Зам. начальника Трубчевского участка Бабарыко Андрей Владимирович, тел.: 8(48352) 2-18-26
Диспетчерская, тел.: 8 (48352) 2-40-05
Погарский участок Почепского СП
Адрес: пгт. Погар, пл Советская, д. 5а
Зам. начальника Погарского участка Касацкий Роман Михайлович, тел.: 8(48349) 2-14-07
Диспетчерская, тел.: 8 (48349) 2-13-89
Новозыбковское СП
Адрес: 243000, г. Новозыбков, ул. Первомайская, 93
факс: 8 (48343) 5-41-54
Диспетчерская: 8 (48343) 5-41-51
Стародубский ПУ
Адрес: 243240, г. Стародуб, ул. Краснооктябрьская, 30а
Начальник Стародубского ПУ Пуздров Алексей Владимирович, тел.: 8 (48348) 2-20-98
Факс: 8 (48348) 2-20-98
ПТО: 8(48348) 2-20-98
Диспетчерская: 8(48348) 2-20-98
Карачевский ПУ
Адрес: г. Карачев, ул. Тургенева, д. 25
Начальник Карачевского ПУ Девятченков Алексей Николаевич тел.: 8 (48335) 2-37-59
ПТО: 8(48335) 2-37-59
ВыгоничскийПУ
Адрес: Выгоничи, ул. Жукова, д. 7
Начальник Выгоничского ПУ Чумин Владимир Викторович тел.: 8 (48341) 2-19-05
Советский участок
Начальник Бакаев Михаил Михайлович тел.: 8 (4834) 62-47-17
Бежицкий участок
Начальник Халютин Алексей Александрович тел.: 8 (4834) 51-57-71
Володарский участок
Начальник Филин Сергей Александрович тел.: 8 (4834) 63-44-02
Фокинский участок
Начальник Макаров Вадим Геннадьевич тел.: 8 (4834) 63-44-02
Частным лицам
ООО «Газпром энергосбыт Брянск» осуществляет деятельность гарантирующего поставщика с 2014 года. Сегодня компания является единственным гарантирующим поставщиком на территории Брянской области. Мы реализуем право любого обратившегося к нам абонента на надёжную и бесперебойную поставку электроэнергии, в том объёме, который Вам необходим!
Мы рады приветствовать Вас на нашем сайте, где мы подобрали самые интересные услуги и предложения специально для Вас!
Энергоснабжение
Электричество в каждый дом или квартиру по оптимальным тарифам. Заключите договор уже сейчас.
Приборы учета
Способы оплаты
Информация о доступных способах оплаты за электроэнергию и другие услуги компании.
Способы передачи показаний
Передавайте показания любым удобным способом.
Передать показания
Передавайте показания приборов учета через сайт.
Оплатить услуги
Оплачивайте жилищно-коммунальные услуги ООО «Газпром энергосбыт Брянск» онлайн круглосуточно и без комиссии.
Жилищно-коммунальные услуги
Услуги, предоставляемые населению по договорам расчетно-кассового обслуживания с поставщиками ресурсов и услуг.
Личный кабинет клиента
Получайте актуальную информацию о состоянии всех своих лицевых счетов, передавайте показания, получайте квитанции и оплачивайте жилищно-коммунальные услуги без комиссии и визитов в офис.
Удаленная подача заявлений
Мобильное приложение
Мобильное приложение «ГЭБ ЛКК» позволяет получить доступ к функциям личного кабинета клиента в любом месте при наличии Интернета.
Чат-бот
Чат-бот – это виртуальный робот-помощник, который общается с пользователями, консультирует их и отвечает на определенные запросы.
SMS-сообщение
Передавайте показаний электросчетчиков круглосуточно через SMS-сообщения.
Контактный центр
Квалифицированная помощь и консультация по вопросам предоставляемых услуг ООО «Газпром энергосбыт Брянск».
Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы по энергоснабжению частных лиц.
Гарантии и надёжность
Мы обеспечиваем бесперебойное энергоснабжение потребителей Брянской области.
Мы постоянно совершенствуем качество предоставляемых услуг, используя современные высокотехнологичные пути решения возникающих проблем.
Личный кабинет и мобильное приложение
- Круглосуточный режим работы сервиса (без выходных и праздничных дней) Передача показаний приборов учета коммунальных ресурсов Оплата с помощью банковской карты (VISA, MasterCard, МИР), без комиссии Контроль расхода коммунальных ресурсов Просмотр информации о балансе, истории совершенных платежей и переданных показаний Привязка нескольких лицевых счетов к одной учетной записи Отправка вопроса или пожелания о работе Компании Оперативная отправка копий заявлений, справок, документов