Контакты
Служба технической поддержки
Служба технической поддержки Epson решает вопросы, связанные с обслуживанием и эксплуатацией техники Epson.
Представительства Epson
Представительство компании Epson Europe B.V. на территории России
129110, Россия, г. Москва, ул. Щепкина, 42, стр. 2А
Бизнес-центр «Чайка Плаза»
Телефон: (495) 727 2355
Факс: (495) 777 0357
Представительство компании Epson Europe B.V. на территории Украины
04050, Украина, г. Киев, ул. Пимоненко, 13
БЦ «Форум», к.5А, оф.41
тел.: +38 044 290 81 51
факс: +38 044 290 81 51
Представительство компании Epson Europe B.V. на территории Центральной Азии и Закавказья
050059, Казахстан, г. Алматы, пр. Аль-Фараби, 5/1
Бизнес центр «Нурлы Тау», блок 3А, 2 этаж
Телефон: +7 (727) 311-00-43
Интернет-магазин epson.space является представителем компании INKSYSTEM в странах СНГ и Балтии.
Продукция в связке с печатающими устройствами Epson, Canon, HP и Brother дает возможность каждому человеку печатать без каких-либо ограничений, забыть о высокой стоимости оригинальных расходных материалов и всегда получать неизменно высокое качество печати.
Продукция производится на модернизированном оборудовании с использованием инновационных технологий на заводах в Южной Корее, а ее поставки производятся по всему миру.
На всю продукцию и на «готовые решения» распространяется гарантия сроком 1 год. Сервисные центры есть во многих крупных городах СНГ. Интернет магазин epson.spase предлагает Вам приобрести новые Американские принтеры производства фирмы Epson.
Спешите приобрести их по достаточно низким ценам.
Контакты – свяжитесь с нами
Обслуживание техники Epson осуществляется в сервисном центре или с выездом курьера на дом или в офис.
Оставить заказ вы можете удобным для вас способом – по телефону или через форму заявки на сайте. При поступлении заявки наши менеджеры незамедлительно свяжутся с вами и уточнят детали заказа.
Для партнёров: 7 (499) 372-49-99
По вопросам и предложениям: support@eps-russia-support.ru.com
Для корпоративных клиентов: corp@eps-russia-support.ru.com
Руководство: director@eps-russia-support.ru.com
График работы сервисного центра: ежедневно и круглосуточно
СЛУЖБА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА
Помогите нам стать лучше!
Оставляйте свои предложения относительно работы сайта, качества обслуживания, клиентского сервиса. Опишите недостатки в работе наших сотрудников и компании в целом.
Все пожелания и замечания будут внимательно рассмотрены и приняты к сведению. Спасибо!
Единый номер телефона сервисного центра
Спросите Russia Expert
Получите консультацию специалистов Russia Expert по вопросам ремонта и обслуживания техники.
Как мы работаем
Доставка устройств в сервисной центр
Транспортировка техники в сервис центр Epson Russia
Обнаружение ошибок техники
Специалисты проводят подробную диагностику техники: аппаратную, техническую. Весь процесс занимает какое-то время.
Специалисты уточняют c заказчиком все условия работ: стоимость, сроки, гарантийные правила.
Сотрудник нашего сервисного центра проводит работу: заменяет проблемную запчасть исправной качественной запчастью
Принимаете готовое устройство
После окончания работ заказчик получает работоспособное устройство c гарантийным сертификатом Epson
© 2021 СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ПО EPSON
EPS-RUSSIA-SUPPORT.RU.COM
Контактная информация
Служба технической поддержки
Служба технической поддержки Epson решает вопросы, связанные с обслуживанием и эксплуатацией техники Epson.
Спасибо за понимание
Московское представительство компании Epson
Представительства Epson
Представительство компании Epson Europe B.V. на территории России
129110, Россия, г. Москва, ул. Щепкина, 42, стр. 2А
Бизнес-центр «Чайка Плаза»
Телефон: (495) 777 0355
Факс: (495) 777 0357
Представительство компании Epson Europe B.V. на территории Украины
04050, Украина, г. Киев, ул. Пимоненко, 13
БЦ «Форум», к.5А, оф.41
тел.: +38 044 290 81 51
факс: +38 044 290 81 51
Представительство компании Epson Europe B.V. на территории Центральной Азии и Закавказья
050059, Республика Казахстан
г. Алматы, пр. Аль Фараби 15
БЦ Нурлы Тау 4В, 18-4В-12, офис 1201
тел. +7 727 311-10-02
+7 727 311-10-03
+7 727 311-10-04
Контакты для партнёров
Контакты для прессы
Если вы являетесь представителем СМИ и вам необходимы материалы о компании и/или продуктах Epson, вы хотите взять технику на тестирование или у вас возникли какие-либо вопросы, комментарии или предложения, вы можете обратиться в отдел маркетинга компании Epson.
Вопросы, касающиеся эксплуатации и гарантийного обслуживания техники Epson, не рассматриваются.
Россия:
Ольга Ярицкая, PR-менеджер
Телефон: (495) 777 03 55/56
E-mail: Olga.Yaritskaya@epson.ru
Украина:
Юлия Соколова, PR-менеджер
Телефон: +38 044 290 81 51
E-mail: office@epson.ua
Азия и Кавказ:
Ольга Цыба, PR-менеджер
Телефон: + 7 (727) 356-02-60
E-mail: Olga.Tsyba@epson.kz
Отдел кадров
Если вы хотите присоединиться к команде Epson, посетите страницу «карьера в Epson».
Эпсон горячая линия телефон
Если вы выбираете оборудование Epson для дома или офиса или хотите получить подробную информацию о технических характеристиках тех или иных моделей техники Epson, вы всегда можете связаться напрямую с нашими лучшими экспертами. Для этого просим обратиться к нам через форму «Совет эксперта». Наши специалисты совершенно бесплатно помогут вам подобрать технику для самых разнообразных задач и окажут поддержку во всех вопросах, связанных с выбором лучшего решения для ваших задач.
Если вы уже являетесь обладателем техники Epson, просим вас обращаться в службу технической поддержки, контакты которой вы найдете ниже на данной странице.
Служба технической поддержки
Если у вас возникла проблема с продукцией компании Epson, мы настоятельно рекомендуем в первую очередь изучить документацию на ваш продукт.
Если вы не смогли найти ответы на вопросы в инструкции к своему устройству Epson, рекомендуем обратиться в раздел и «Библиотека», в котором расположены ответы на часто задаваемые вопросы и информация о совместимости продукции с различными операционными системами, а также другая полезная информация.
Если вы не смогли найти ответы на интересующие вас вопросы, пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки любым удобным для вас способом.
Поддержка по e-mail
Пожалуйста, заполните форму обратной связи и мы постараемся ответить вам в кратчайшие сроки.
«Горячая линия» Epson (Россия)
По указанному ниже телефону Вы можете получить квалифицированную помощь в выборе устройства, узнать характеристики выбранной модели, комплект поставки, координаты ближайших к вам сервисных центров и торговых партнеров Epson, а также решить проблемы, связанные с установкой, настройкой устройств и различными внештатными ситуациями.
Пожалуйста, при звонке будьте готовы сообщить специалисту техподдержки серийный номер и модель вашего продукта, а также версию операционной системы компьютера.
Часы работы: с 9:00 до 18:00 по московскому времени, кроме субботы и воскресенья.
Горячая линия Epson, как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Эпсон в России? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Epson (Эпсон) — является признанным международным лидером в сфере производства и продажи принтеров, сканеров, расходных материалов для них, а также POS-оборудования.
Вся информация о товарах, ценах, настройках открыта на сайте, где дополнительно представлена форма обратной связи. Пообщаться со специалистами возможно и в другом ключе. Но, детально обо всем смотрите ниже.
Как написать в службу поддержки Epson?
Чтобы отправить обращение, клиенты могут воспользоваться формой обратной связи на сайте — https://epson.ru/contact-support.
Сотрудниками производителя заявлен определенный порядок составления запросов. Необходимо указать следующие сведения:
Если есть возможность прикрепить фото или другие материалы, не избегайте этого.
Обращение в компанию через социальные сети
Служба поддержки также рассматривает и другие варианты общения, к которым возможно отнести социальные сети. Переходите в официальные сообщества Эпсон на популярных в России площадках, как:
Какой телефон горячей линии Epson?
Для потребителей из России заявлен единый справочный телефон горячей линии — 8 (800) 100 64 20.
Тарификация в пределах страны отсутствует и дозвониться возможно бесплатно.
Отдельный номер телефона закреплен за столичным районом, на который пригодиться большая часть обращений. В Москве, а также Московской области клиентам рекомендуют звонить на номер — +7 (499) 971 62 30.
Адрес на карте
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Сервисные центры Epson
Точное количество сервисных центров в РФ назвать сложно. Но, почти в каждом регионе есть представительства, где можно обсудить вопросы по обслуживанию, а также ремонту продукции.
Контакты центров в своем городе смотрите на официальном сайте — https://epson.ru/support/service.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Помощь службы поддержки чаще требуется при настройке, а также установке техники.
Клиенты могут столкнуться с трудностями при использовании несертифицированных расходных материалов и прочее.
Заметили ошибки в работе устройств, требуется ремонт или диагностика, свяжитесь со специалистами.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка может столкнуться со сложностями только при условии, что в письме нет указания причины, темы обращения, отсутствует наименование, модель устройства, Ф.И.О, контакты заявителя.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу не обязательно отправлять сообщения по почте или через форму обратной связи.
Клиенты могут позвонить на горячий номер call-центра и сообщить обо всех проблемах, с которыми они столкнулись.
Время работы
Режим работы техподдержки Epson ежедневный с 09:00 до 19:00 (кроме Вс.).