Горячая линия S7 Airlines
Компания S7 Airlines занимается воздушными перевозками. Она обладает широкой сетью внутренних маршрутов, выполняя регулярную перевозку пассажиров в европейские страны, государства Ближнего Востока и Азиатско-Тихоокеанские страны. Воздушный перевозчик базируется в московском аэропорту Домодедово и в новосибирском аэропорту Толмачево.
Всем пользователям компании предоставляется горячая линия, помогающая получить необходимую информацию или проконсультироваться с операторами по различным вопросам, затрагивающим обслуживание. Специалисты всегда помогут разобраться в проблемах или выбрать разновидность услуг.
Контактный телефон горячей линии S7 Airlines:
8 800 700 07 07
Указанный номер также предоставляется корпоративным клиентам и юридическим лицам. Совершение звонков – бесплатное с любого телефона, расположенного в России.
Московским клиентам S7 Airlines доступна дополнительная горячая линия:
+7 (495) 783-07-07
Стоимость голосовых вызовов рассчитывается по тарифу вашего оператора. Чтобы облегчить получение консультаций, компания предлагает дополнительный номер контактного центра, если основной недоступен или не работает:
+7 (495) 777-99-99
Сотрудники поддержки предоставляют профессиональные консультации по всем авиационным услугам. Звонки тарифицируются согласно правилам мобильного оператора.
Телефон горячей линии S7 Airlines 8-800, ссылка на официальный сайт
Показать номер Добавить комментарий
При оформлении авиабилета у пассажиров часто возникают вопросы, требующие консультации с сотрудниками авиакомпании. В данной статье рассказывается о том, как можно связаться с авиаперевозчиком S7 Airlines.
Об авиакомпании S7
Авиакомпания S7 была основана в 1963 г. под именем «Сибирь» Переименование в S7 Airlines произошло в 2006 г. Ее штаб-квартира находится в Новосибирске.
В настоящее время авиакомпания S7 — самая крупная авиакомпания России, принадлежащая частным лицам, а самолетный парк — самый современный на рынке авиаперевозок в нашей стране.
По оценке международного рейтингового агентства Skytrax авиакомпания S7 Airlines занимает место в тройке ведущих авиакомпаний из Восточной Европы.
Телефон горячей линии авиакомпании S7
В случае возникновения каких-либо трудностей с оформлением авиаперевозки или с вопросами по существующим бронированиям следует обращаться по бесплатному федеральному телефону горячей линии S7, размещенному на официальном сайте компании:
Если федеральный номер перегружен, можно связаться с контакт-центром S7 по телефону горячей линии:
Другие контактные телефоны S7
Если пассажир находится за границей и ему требуется связаться с представителями авиакомпании, у С7 есть бесплатные телефоны горячей линии, представленные в таблице:
Важно! Указанные номера горячей круглосуточной линии авиакомпании S7 бесплатные при условии, что звонок совершается с телефонного номера той страны, где находится пассажир. При звонке с российского номера звонок на контактный телефон S7 будет тарифицирован мобильным оператором в соответствии с тарифами роуминга.
Другие способы связи с авиакомпанией S7
Для удобства своих клиентов авиакомпания предусмотрела альтернативные способы связи. Получить ответ на свои вопросы или узнать о маршрутах авиакомпании можно не только по номеру телефона авиакомпании S7, но и на официальном сайте, в соц.сетях, а также с помощью мобильных приложений.
Официальный сайт
Полная информация с возможностью покупки авиабилетов, внесения изменений в существующие бронирования, а также оформления дополнительных услуг размещена на официальной страничке S7 Airlines по адресу www.s7.ru/ru/….
На всех страницах реализован функционал звонка в колл-центр S7 непосредственно с сайта авиакомпании. Прокрутив страницу вниз до конца, пользователь увидит кнопку «Звонок онлайн». При ее нажатии будет произведен звонок в справочную S7.
Внимание! Компьютер должен быть оборудован микрофоном и колонками для осуществления звонка.
Существует возможность онлайн-чата с оператором горячей линии С Севен. На сайте компании внизу справа расположена иконка с логотипом перевозчика. При нажатии на нее открывается диалоговое окно чата с оператором. Для разговора с оператором придется авторизоваться, введя свой емейл и пароль от личного кабинета. Можно также авторизоваться через соц.сети.
Официальные странички в социальных сетях
Сотрудники по связям с общественностью ведут аккаунты компании во всех соц. сетях:
В них можно найти актуальную информацию о маршрутах компании, почитать путеводители, узнать о новинках и акциях компании.
На сайте по ссылке www.s7.ru/ru/b… ведется блог о путешествиях, где публикуются красочные фотографии и рассказы местных жителей о тех направлениях, куда совершаются полеты.
Электронная почта
Авиакомпания S7 не принимает обращения от частных лиц по электронной почте. Граждане могут направить свои запросы через форму обратной связи S7, размещенной по ссылке www.s7.ru/abou….
Адресовать свое обращение можно, выбрав соответствующий раздел:
Личный кабинет
Клиенты могут получить логин и пароль для доступа к личному кабинету, пройдя по адресу www.s7.ru/ru/s….
Зарегистрированным клиентам предоставлено множество дополнительных возможностей, например, онлайн чат с горячей линией авиакомпании S7.
В личном кабинете хранятся личные данные пассажиров, поэтому не требуется их вводить заново при новом бронировании. Существует возможность накапливать бонусные мили и обменивать их на премиальные билеты. Для тех, кто хочет найти себе компаньона для поездки, создан специальный раздел «Мои попутчики».
Мобильные приложения
Для удобства своих клиентов авиакомпания разработала мобильные приложения, доступные для устройств, работающих на Андроиде и iOS.
В приложении реализованы все необходимые функции:
Приложения доступны для скачивания по ссылкам: Андроид: 
referrer=utm_source%3Dportal%26utm_medium%3Dbadge%26utm_campaign%3Dapp_download и iOS:
Справочный кабинет
На официальной страничке S7 можно найти готовые ответы на частые вопросы в специально созданном справочном центре. Он доступен по ссылке helpcenter.s7.ru/hc/r…. Вопросы собраны в разделы, которые помогут пассажиру узнать необходимую информацию по бронированию и предстоящему перелету.
Авиакомпания С7 заботится об удобстве и безопасности своих пассажиров, и старается оперативно отвечать на все обращения своих клиентов.
S7 Airlines
Рады приветствовать вас в официальном сообществе S7 Airlines!
Друзья, отправляя запрос в личные сообщения, пожалуйста, указывайте ФИО и номер бронирования/билета – это поможет оперативнее решить ваш вопрос.
Поддержка 24/7:
8 495 783 0707 (Москва)
8 800 700 0707 (Бесплатно по России)
Друзья, мы рады приветствовать вас в официальной группе S7 Airlines ВКонтакте!
ВАЖНО:
Для оперативной обратной связи необходимо обращаться в контактный центр по телефонам:
8 800 700-0707 (Бесплатно по России)
+7 495 783-0707 (Москва)
Обращаем ваше внимание, что официальное сообщество S7 Airlines не является средствами обратной связи для обработки претензий пассажиров. Для получения ответа на вопрос необходимо писать в специальную тему Вопросы пассажиров, либо отправить личное сообщение в группу, а не в комментарии к постам.
ПРАВИЛА:
1. Уважайте других пользователей. Здесь нельзя использовать оскорбительные, нецензурные и грубые выражения в отношении участников сообщества и S7 Airlines.
2. Уведомляем, что модератор имеет право удалить любой материал или комментарий в любое время – по своему усмотрению и без объяснения причин.
3. Запрещены призывы к насилию, пропаганда расовой, национальной, религиозной, политической или иной вражды; размещение материалов, оскорбляющих общепринятые моральные устои и нарушающие законодательство РФ.
4. Запрещается размещение материалов, не соответствующих тематике сообщества, – запрещается публикация рекламы других компаний, групп, сайтов, своих услуг, спам, публикации и высказывания, не имеющие отношения к теме сообщества («флуд», «оффтоп», «троллинг»).
5. Информация, которую вы размещаете, должна быть правдивой и иметь ссылку на источник.
6. Авторы сообщений, не соответствующих правилам сообщества, могут получить предупреждение и быть заблокированы.
7. S7 Airlines рекомендует, для сохранения конфиденциальности не выкладывайте что-либо из личной переписки с операторами S7 Airlines.
8. При копировании материалов сообщества S7 Airlines необходимо размещать ссылку на источник.
9. Администрация страницы оставляет за собой право изменять и/или дополнять данные положения без предварительного оповещения пользователей страницы.
10. S7 Airlines несет ответственность за содержание только тех сообщений, которые размещаются от ее имени и за авторством редакции.
11. Акции, викторины и розыгрыши призов в рамках официальной страницы S7 Airlines в социальных медиа проводятся в соответствии с законодательством РФ. Правила проведения акций, викторин и розыгрышей призов публикуются отдельно под каждый повод.
Авиакомпания S7: телефон горячей линии, контакты справочной
S7 Airlines — популярный на территории России авиаперевозчик, также известен миру под названием «Авиакомпания «Сибирь». Осуществляет как внутренние, так и международные пассажирские рейсы.
Авиакомпания ЭсСевен заботится о комфорте своих клиентов, поэтому специально для них функционирует горячая линия, основное предназначение которой — техническая поддержка потенциальных пассажиров.
Ниже контактные данные горячей линии S7 Airlines, телефон службы поддержки для бесплатных звонков и другие контакты для приема обращений, предложений и жалоб.
На официальном сайте S7 вы можете так же обратить в справочную или ознакомиться с вылетом и посадкой ближайших рейсов, а также получить информацию о расписании рейсов, популярных направлениях и спецпредложения.
Бесплатный телефон горячей линии С7
Получить профессиональную консультацию практически по любому вопросу можно позвонив по номеру горячей линии контактного центра службы поддержки авиаперевозчика С7:
Позвонить в справочно-информационный центр авиакомпании можно абсолютно бесплатно как с мобильных, так и с «домашних» телефонов из любого уголка Российской Федерации.
Номер телефона горячей линии службы поддержки авиакомпании С7 в Москве:
Дополнительный номер телефона оператора контакт-центра техподдержки для москвичей:
На местные номера распространяются тарифы оператора связи.
Бесплатные номера телефонов С7 вне территории России:
Контакты авиакомпании S7 Airlines: адрес, соцсети, официальный сайт
Контакты ПАО Авиакомпания «Сибирь»:
Отзывы и предложения
31 мая летела рейсом s7 Airlines с Хабаровска до Новосибирска, за 4 часа 40 мин полёта из горячего питания были предложены 2 сырника с шок батончиком и 2 булочками или омлет, гречки с грибами после 20 мест не хватило, не хватило так-же и сока, предлагали мин воду газированую или без газа Я каждый годсовершаю полёты из Новосибирска в Хабаровск и обратно разными авиакомпаниями Аврора, Аэрофлот но такого отвратительного обслуживания и питания как в этой компании нигде не встречала
Добрый день! Летела из Америки в Краснодар 28-29 мая 2019г. Во-первых в г.Москва аэропорт Домодедово при регистрации на рейс на Краснодар мне предъявили, что я должна оплатить 300 руб. За место в самолете, хотя все было оплачено. Затем спросили есть ли у меня багаж, я ответила что есть один чемодан. Когда я прилетела в Краснодар, то моего багажа не оказалось, мне объяснили, что я должна была получить его в Москве. ВОПРОС почему мне не это не сказали при регистрации на рейс, у меня был багажный талон где были перечислены все мои пересадки и где было указано, что багаж я должна была получить в Краснодаре.И еще представители вашей компании сказали мне, для того чтобы сделать запрос в Домодедово я должна дать согласие на оплату за чемодан в размере 4 евро за кг., а потом они сделают запрос. Скажите, на каком основании мне предлагали такие условия. Когда я позвонила в Домодедово в таможню, мне сказали что ничего я не должна платить, что они обязаны сделать запрос по моему заявления об утере багажа. Через двое суток багаж вернули. Но я потратила столько нервов, и получала багаж приехав сама в таможенный терминал в Краснодаре. Я пенсионерка, мне пришлось на такси ехать туда и обратно за своим багажом. При этом нет моей вины в утере багажа, вина работников вашей компании и аэропортов которые не сочли нужным меня информировать за ранее. Почему в других странах даже не выпускают из багажной зоны пассажиров пока они не получат багаж. А у нас все делают чтобы только пассажиры чувствовали дисконфорт и унижение. Очень жаль что случилась такая ситуация со мной. Хотя я часто летаю к дочери и терялся багаж не впервые, но всегда без проблем и с извинениями привозили багаж домой.В следующий раз я конечно постараюсь НЕ летать вашими авалиниями. Мне 58 лет, я летела сутки, и еще этот конфликт он меня просто до бил. Спасибо, если вы прочитали и сделали какие то выводы.
Лечу с двумя сумками багажа По 30кг каждый.Могу я доплатить в s7 за багаж не 23кг, а 30кг. Не в аэропорту а на сайте компании. Звонок на горячую линию не помог. ( висел больше 20 минут) и ответа не получил. Бронь rx45s. 714536205.
Администратор авиакомпании Никита помог купить билет и зарегистрировать на рейс в последние секунды до конца регистрации. Огромное спасибо за слаженную и быструю работу!
После 2-х недельного путешествия скажу, что твёрдое 4. Есть приложение, легко оформляется карта S7 Priority (обычно живет в журнале впередистоящего кресла). И самое главное: сендвичи, чай, кофе даже на коротких расстояниях. Оч. Удобно.
Горячая линия S7 Airlines — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором S7 Airlines горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки S7 Airlines для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
Горячая линия и служба поддержки S7 Airlines обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.