Не работает камера на телефоне Андроид: горит черный экран, приложение не отвечает (возможна ошибка: «не удалось подключиться к камере»)
В остальном телефон ведет себя как обычно (раньше все работало). В чем может быть дело.
К сожалению, проблема не такая уж и редкая. Вообще, я бы ее разделил (условно) на два возможных сценария:
В этой статье приведу несколько рекомендаций (по шагам), выполнив которые, часто удается восстановить работу телефона (если проблема носила первый сценарий).
Восстановление работы камеры на телефоне: что делать по шагам
ШАГ 1: перезагрузите телефон
Пожалуй, это первое, с чего следует начать. В виду разных сбоев, ошибок, некорректного завершения работы некоторого ПО — может так стать, что камера будет показывать черный экран и не работать.
Простая перезагрузка же нередко помогает «оживить» и вернуть телефон в рабочее состояние.
ШАГ 2: проверьте, не заклеена ли камера скотчем (нет ли на ней вообще мусора, пыли)
Наклейка на камере и батарее телефона (в качестве примера)
ШАГ 3: сбросьте настройки камеры, очистите ее кэш
Ниже на скринах показано, как сбросить настройки камеры на Андроид 8.0
Восстановление настроек камеры
Настройки камеры по умолчанию (Андроид 8.0)
ШАГ 4: вспомните о недавно установленных программах.
Дело в том, что некоторые аудио- и видео-программы могут конфликтовать с приложением камеры (особенно, это относится к ПО, призванному заменить стандартное приложение). К этой категории можно отнести: редакторы, программы для снятия скринов и видео с экрана, диктофоны, плееры и пр.
Поэтому, если вы накануне устанавливали что-то из подобного софта, рекомендую пристально обратить на это внимание. Попробуйте удалить этот софт, перезагрузите телефон и проверьте, как работает камера.
Обратите внимание на ПО, которые установили накануне
ШАГ 5: обновляли ли вы систему? Возможно, стоит сделать откат.
Если у вас произошло именно по такой схеме — то здесь можно посоветовать, либо откатить систему до заводских предустановок, либо подождать следующего обновления от разработчиков, в котором они исправят проблему.
Обновление системы (Андроид 8.0)
Резервное копирование и восстановление (сброс до заводских настроек)
ШАГ 6: проверьте Андроид на вирусы и вредоносное ПО
К сожалению, сейчас уже вирусов хватает и на Андроиде (подхватить можно, например, при установке различных игр с малоизвестных сайтов). Вообще, при заражении телефона, обычно, можно заметить следующие вещи:
2) Антивирус для Андроид : выбираем надежные бесплатные продукты.
ШАГ 7: обратите внимание на то, куда сохраняются снимки/видео с камеры
👉 Если вам не хватает внутренней памяти и вы поэтому используете SD-карту, попробуйте перейти на облачные диски
Где сохраняются снимки с камеры
ШАГ 8: попробуйте использовать альтернативные приложения
Помимо стандартной «Камеры» в Google Play можно найти десятки самых разных приложений аналогов. Причем, часть из них по функционалу и возможностям существенно превосходят стандартное приложение. Например, лично мне импонирует Camera MX (рекомендую попробовать).
Camera MX
Съемка с помощью приложения Camera MX
ШАГ 9: Hard Reset (восстановление заводских предустановок)
Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)
На этом пока всё. Дополнения по теме были бы кстати.
Всё начинается с того, что при попытке задействовать камеру Android-устройства вы сначала видите пустой экран со значком камеры в центре, а потом получаете сообщение «Не удалось подключиться к камере». Иногда удается задействовать камеру после перезагрузки устройства, но, как правило, частота возникновения ошибки увеличивается, и вскоре воспользоваться фото-модулем для того, чтобы сделать пару-тройку фотографий, становится просто невозможно. Многие пользователи жалуются также, что аналогичное сообщение об ошибке они получают при попытке произвести съемку видео с минимальным разрешением (240p). Можно ли как-то исправить ситуацию? Давайте попробуем вместе разобраться в происходящем и найти доступные пути самостоятельного решения проблемы.
1. Доступные способы
A) Перезагрузка
Пользователи сообщают, камера начинает работать после перезагрузки Android-устройства. Иногда приходится перезагрузить гаджет несколько раз, чтобы добиться требуемого результата. В любом случае, есть смысл попробовать этот элементарный способ — выключить и снова включить свой смартфон или планшет.
B) Перезагрузка в безопасном режиме
Каждое Android-устройство имеет функцию загрузки в «Безопасном режиме» функцию, то есть, вы перезагружаете телефон и включаете его, активируя только основные приложения и ограниченное количество доступных функций. Безопасный режим отлично подходит для поиска неисправностей, так как загруженные приложения будут отключены, и вы будете в состоянии определить, действительно ли существует конфликт между различным софтом сторонних разработчиков и системным программным обеспечением, имеющим отношение к использованию камеры.
Для повторного запуска в безопасном режиме:
Если камера нормально работает в безопасном режиме, то вы сузили круг поиска причин возникновения ошибки. Проблема заключается в конфликте сторонних приложений с системным ПО. Именно из-за них вам не удается подключиться к камере. Ваши дальнейшие действия:
C) Удалить конфликтующие сторонние приложения
Попробуйте удалить сторонние приложения, имеющие отношение к камере. Это приложения, которые в процессе своей работы могут делать снимки. Например: Snapchat, Whatsapp и т.д. Наверняка на вашем смартфоне или планшете найдутся программы, с помощью которых вы можете делать фотографии непосредственно из приложения и делиться ими. Удаляйте такие программы последовательно, одну за другой, проверяя после каждого удаления, не исчезла ли ошибка. Если вам удалось подключиться к камере, вы нашли конфликтующее с системным программным обеспечение стороннее приложение. И еще: не забывайте переключаться между видео, панорамной съемкой и другими режимами во время проверки — проблема может проявиться в любом из них, а нам важно восстановить полный функционал камеры.
D) Попробуйте воспользоваться сторонним приложением для камеры
Если системное приложение является единственной программой, имеющей доступ к камере на вашем Android-устройстве, и вы получили сообщение «Не удалось подключиться к камере», стоит попробовать поработать с ней с помощью стороннего приложения. В магазине Google Play представлено много подходящих для этой цели программ. Воспользуйтесь функцией поиска и найдите приложения в категории «Камера». Остановите свой выбор на одном из популярных приложений — таком как: Candy Camera, Open Camera, Camera 360, Camera MX или Camera for Android. Скачайте и установите приложение, запустите его.
Если из стороннего приложения, скачанного с Google Play, вам удалось запустить камеру, то проблема кроется в официальном системном приложении для неё. Попробуйте действоватьследующим образом:
2. Способы среднего уровня сложности
Это стандартные шаги, которые можно сделать в случае, когда приложение показывает сообщение об ошибке «Не удалось подключиться к камере». Попробуйте использовать их все — должно помочь. И не забывайте останавливать работу приложения и перезапускать его перед каждой новой попыткой подключения камеры. Приведенные здесь способы исправления ошибки «Не удалось подключиться к камере» не несут в себе опасности потери сохраненных фотографий и видео.
A) Очистка кэша и данных
Б) Удаление и повторная установка обновлений
Зайдите в те же настройки приложения камеры, как было показано выше. Если там имеется возможность удаления обновлений, то сделайте это. Но помните, что вы не должны использовать старые версии приложений, поэтому вам придется посетить Play Market, чтобы обновить приложение камеры еще раз.
B) Проверьте права доступа (только для Android Marshm )
Android Marshmallow имеет персонифицированную систему разрешения доступа к основным приложениям. Вы должны подтвердить, что ваше приложение камеры имеет разрешение на доступ к камере. Обычно, если необходимое разрешение отсутствует, оно запрашивается во время запуска приложения.
3. Методы устранения ошибки для продвинутых пользователей
Внимание: данные методы исправления ошибки «Не удалось подключиться к камере» при использовании влекут за собой потерю данных, сохраненных на Android-устройстве. Чтобы не лишиться контактов, фотогалереи, игр, музыки и прочего контента, необходимо выполнить резервное копирование. Сохраните фотографии, информацию об учетной записи и резервную копию приложений в вашем аккаунте Google. Всё это будет повторно установлено после добавления той же учетной записи Google на устройство.
А) Очистка кэша
Это действие позволяет очистить систему устройства от временных данных — устаревших и только загромождающих память. Эта опция активируется в режиме Recovery, который становится доступен после перезагрузки телефона с помощью загрузчика.
Чтобы очистить кэш, выполните следующие действия:
После того, как очистка кэша успешно завершится, перезагрузите ваш телефон и попробуйте запустить приложение камеры еще раз. Обратите внимание, что в вашем Android-устройстве может быть иная комбинация кнопок для доступа к режиму технического обслуживания и восстановления.
B) Сброс к заводским настройкам
Сброс настроек считается самым кардинальным способом решения проблем, так как влечет за собой полную потерю данных. Но если никакие другие методы не помогают, то использовать его вы будете просто вынуждены. Впрочем, данные сохранить поможет резервное копирование, а повторная настройка аппарата лишь закрепит навыки работы с Android-устройствами. Приведем два способа, используя которые можно выполнить сброс телефона или планшета до заводских настроек.
Метод I: Из меню восстановления
Метод II: Из системных настроек
Если ни один из этих методов не сработал, то проблема, скорее всего, кроется в аппаратной части Android-устройства. Вы можете вернуть телефон ли планшет обратно продавцу, если срок гарантии еще не истек. В противном случае вам придется обратиться в авторизированный сервис компании-производителя гаджета либо выбрать ремонтную мастерскую с хорошей репутацией, специалисты которой смогут разобраться в неисправности аппарата. Впрочем, если вы не уверены, что причина возникновения ошибки «Не удалось подключиться к камере» не зависит от «железа», то можете подождать очередного обновления операционной системы. Иногда после обновления некоторые проблемы решаются сами собой. Жаль только, что случается это крайне редко.
Ошибка «Не удалось подключиться к камере»
Наверное, нет ни одного пользователя, который хотя бы один раз не использовал камеру на своем мобильном устройстве. Камера— это очень полезный инструмент в повседневной жизни человека.
С её помощью можно запечатлеть важные моменты своей жизни и делиться ими с другими.
Однако не всегда эта функция работает так, как хотелось бы. Часто при попытке что-то сфотографировать, на экране появляется ошибка «Не удалось подключиться к камере». Для того, чтобы выбрать правильный метод решения ошибки нужно выяснить причину её появления.
Как избавиться от ошибки «Не удалось подключиться к камере»?
Физические повреждения.
Не редко ошибка «Не удалось подключиться к камере» возникает из-за физического повреждения, например, мог отойти шлейф камеры. Некоторым пользователям помогло не сильное надавливание на корпус камеры. Таким образом удаётся восстановить контакт камеры с устройством.
Однако помните, что все подобные манипуляции вы делаете на свой страх и риск. Если вы уверены, что проблемы с камерой вызваны физическими повреждениями, лучшим решением будет отнести устройство в сервисный центр.
Программный сбой.
Ещё одной причиной появления ошибки может быть сбой в программной части устройства. Для исправления ошибки вы можете попробовать использовать приведённые в статье или в видео методы.
Выполните перезагрузку устройства. Возможно после этого сбои в работе камеры прекратятся.
Если обычная перезагрузка вам не помогла, попробуйте выполнить перезагрузку сразу же после запуска камеры. Такой способ может оказаться намного эффективней.
Часто избавиться от проблем с камерой помогает физическое извлечение карты памяти. Перед извлечением SD-карту нужно отключить, для этого:
1) зайдите в «Настройки», перейдите в раздел «Память» и выберите пункт «Карта памяти»;
2) нажмите «Отключить» и извлеките карту из устройства.
Причиной появления ошибки «Не удалось подключиться к камере», также может стать конфликт с другим приложением. Приложением, вызывающим конфликт может быть любое приложение, которое имеет доступ к камере и способно делать фотографии. Таких приложений на устройстве может быть установлено достаточно много, поэтому чтобы не удалять каждое из них вы можете загрузить устройство в безопасном режиме. При включении безопасного режима на устройстве будут работать только стандартные приложения, а не установленные вами.
Проверьте работает ли камера в безопасном режиме. Если проблем с камерой нет, значит причина появления ошибки в конфликте с другим приложением. Перезагрузите устройство отключив тем, самым безопасный режим. Удаляйте по одному последние установленные приложения, имеющие доступ к камере. После удаления каждого из них проверяйте работает ли камера. Если камера снова заработала— значит приложение вызывающее конфликт было удалено. Таким образом вы можете понять какое именно приложение вызывает конфликт.
Иногда данная ошибка появляется из-за сбоя в работе стандартного приложения для работы с камерой. В этом случае вам может помочь сброс данных встроенного приложения «Камера». Для этого:
1) зайдите в «Настройки», перейдите в «Диспетчер приложений»;
2) выберите приложение «Камера» и нажмите кнопку «Очистить данные»;
3) остановите приложение нажав «Остановить» и подтвердите действие;
4) перезагрузите устройство.
Этот способ актуален для самых новых версий Android. Разрешения дают право приложению выполнять те или иные функции на устройстве. Проверьте все ли разрешения предоставлены приложению «Камера».
1) Зайдите в «Настройки», перейдите в «Диспетчер приложений»;
2) выберите приложение «Камера» и нажмите на пункт «Разрешения»;
3) для работоспособности «Камеры» все разрешения должны быть включены.
Попробуйте установить с Play Market приложение для работы с камерой, например, Candy Camera или Camera 360. Возможно при использовании этих или подобных приложений, камера на вашем устройстве будет работать.
Если не один из предыдущих способов не сработал возможно вам поможет сброс до заводских настроек. Однако помните, что при выполнении сброса до заводских настроек все данные на вашем устройстве будут удалены. Для выполнения сброса:
1) зайдите в «Настройки» и перейдите в раздел «Архивация и сброс».
2) в пункте «Сброс» нажмите «Сброс данных» (название пунктов может отличатся) и подтвердите действие.
Эти методы должны помочь вам избавиться от ошибки «Не удалось подключиться к камере» на Android.
Ошибка камеры: «Не удалось подключиться к камере» на Android-устройстве
Всё начинается с того, что при попытке задействовать камеру Android-устройства вы сначала видите пустой экран со значком камеры в центре, а потом получаете сообщение «Не удалось подключиться к камере». Иногда удается задействовать камеру после перезагрузки устройства, но, как правило, частота возникновения ошибки увеличивается, и вскоре воспользоваться фото-модулем для того, чтобы сделать пару-тройку фотографий, становится просто невозможно. Многие пользователи жалуются также, что аналогичное сообщение об ошибке они получают при попытке произвести съемку видео с минимальным разрешением (240p). Можно ли как-то исправить ситуацию? Давайте попробуем вместе разобраться в происходящем и найти доступные пути самостоятельного решения проблемы.
1. Доступные способы
A) Перезагрузка
Пользователи сообщают, камера начинает работать после перезагрузки Android-устройства. Иногда приходится перезагрузить гаджет несколько раз, чтобы добиться требуемого результата. В любом случае, есть смысл попробовать этот элементарный способ — выключить и снова включить свой смартфон или планшет.
B) Перезагрузка в безопасном режиме
Каждое Android-устройство имеет функцию загрузки в «Безопасном режиме» функцию, то есть, вы перезагружаете телефон и включаете его, активируя только основные приложения и ограниченное количество доступных функций. Безопасный режим отлично подходит для поиска неисправностей, так как загруженные приложения будут отключены, и вы будете в состоянии определить, действительно ли существует конфликт между различным софтом сторонних разработчиков и системным программным обеспечением, имеющим отношение к использованию камеры.
C) Удалить конфликтующие сторонние приложения
Попробуйте удалить сторонние приложения, имеющие отношение к камере. Это приложения, которые в процессе своей работы могут делать снимки. Например: Snapchat, Whatsapp и т.д. Наверняка на вашем смартфоне или планшете найдутся программы, с помощью которых вы можете делать фотографии непосредственно из приложения и делиться ими. Удаляйте такие программы последовательно, одну за другой, проверяя после каждого удаления, не исчезла ли ошибка. Если вам удалось подключиться к камере, вы нашли конфликтующее с системным программным обеспечение стороннее приложение. И еще: не забывайте переключаться между видео, панорамной съемкой и другими режимами во время проверки — проблема может проявиться в любом из них, а нам важно восстановить полный функционал камеры.
D) Попробуйте воспользоваться сторонним приложением для камеры
Если системное приложение является единственной программой, имеющей доступ к камере на вашем Android-устройстве, и вы получили сообщение «Не удалось подключиться к камере», стоит попробовать поработать с ней с помощью стороннего приложения. В магазине Google Play представлено много подходящих для этой цели программ. Воспользуйтесь функцией поиска и найдите приложения в категории «Камера». Остановите свой выбор на одном из популярных приложений — таком как: Candy Camera, Open Camera, Camera 360, Camera MX или Camera for Android. Скачайте и установите приложение, запустите его.
2. Способы среднего уровня сложности
Это стандартные шаги, которые можно сделать в случае, когда приложение показывает сообщение об ошибке «Не удалось подключиться к камере». Попробуйте использовать их все — должно помочь. И не забывайте останавливать работу приложения и перезапускать его перед каждой новой попыткой подключения камеры. Приведенные здесь способы исправления ошибки «Не удалось подключиться к камере» не несут в себе опасности потери сохраненных фотографий и видео.
3. Методы устранения ошибки для продвинутых пользователей
Внимание: данные методы исправления ошибки «Не удалось подключиться к камере» при использовании влекут за собой потерю данных, сохраненных на Android-устройстве. Чтобы не лишиться контактов, фотогалереи, игр, музыки и прочего контента, необходимо выполнить резервное копирование. Сохраните фотографии, информацию об учетной записи и резервную копию приложений в вашем аккаунте Google. Всё это будет повторно установлено после добавления той же учетной записи Google на устройство.
А) Очистка кэша
Это действие позволяет очистить систему устройства от временных данных — устаревших и только загромождающих память. Эта опция активируется в режиме Recovery, который становится доступен после перезагрузки телефона с помощью загрузчика.
После того, как очистка кэша успешно завершится, перезагрузите ваш телефон и попробуйте запустить приложение камеры еще раз. Обратите внимание, что в вашем Android-устройстве может быть иная комбинация кнопок для доступа к режиму технического обслуживания и восстановления.
B) Сброс к заводским настройкам
Сброс настроек считается самым кардинальным способом решения проблем, так как влечет за собой полную потерю данных. Но если никакие другие методы не помогают, то использовать его вы будете просто вынуждены. Впрочем, данные сохранить поможет резервное копирование, а повторная настройка аппарата лишь закрепит навыки работы с Android-устройствами. Приведем два способа, используя которые можно выполнить сброс телефона или планшета до заводских настроек.
