Как заблокировать или разблокировать карту Белагропромбанка — доступные способы
Иногда случается так, что человеку требуется быстро разблокировать или заблокировать карту банка. Любой пользователь Белагропромбанка может сделать это без лишних затруднений.
Когда блокируются карточки
Блокировка карты банка – это приостановка возможности реализации операций по карте. Делится на два вида:
Работники банка рекомендуют карту блокировать сразу же, как только была обнаружена её пропажа. Чем дольше клиент медлит, тем выше шансы у мошенников похитить с неё средства.
Блокировка пластикового носителя требуется при:
Владельцу следует в течение нескольких суток приехать в банковское отделение и написать заявление об утрате карты. Иначе она будет активирована снова.
Как заблокировать карточку
Звонок в контакт-центр банка
Как заблокировать карточку при её краже или утере:
Телефон поддержки клиентов указывается в договоре на обслуживание банком и на самой карточке.
В интернет-банкинге
Чтобы деактивировать карточку Белагропромбанка через интернет-банкинг, сперва нужно в нём зарегистрироваться. Для этого следует в адресной строке браузера ввести: ibank.belapb.by
Деактивация карточки осуществляется с помощью таких команд:
Клиент отвечает за средства на карточке до тех пор, пока не заблокирует её.
Услугой SMS-банкинг
Чтобы понять, что такое СМС-банкинг, нужно запомнить следующее: это доставка в банк СМС-уведомлений с установленного номера, который связан с картой клиента. Система разработана для проведения платежей и совершения вторичных операций работниками банка.
В Белагропромбанке эта услуга бесплатна. Оплачивается только пересылаемое СМС-уведомление по расценкам оператора сотовой связи.
Как подключить СМС-банкинг:
Блокировка карточки через СМС-банкинг:
Набор СМС-уведомлений осуществляется латинскими буквами.
В мобильном приложении
Для допуска к мобильному интернет-банкингу требуется:
Список команд для блокировки карты:
Когда необходима разблокировка карточки
Банковской картой называют инструмент, с помощью которого можно получить доступ к банковскому счету.
Разблокировка карты необходима:
Как разблокировать карточку
Если блокировка денег для клиента стала неприятным сюрпризом, ему следует обратиться в банк. Работники учреждения сообщат, по какой причине было приостановлено пользование пластиковым носителем.
Некоторые клиенты не знают, как положить деньги на заблокированную карту. Для этого следует отправиться в любое отделение банка с паспортом и договором и внести средства через кассу учреждения.
В договоре на открытие счёта и доступа к нему с помощью карты указывается ряд действий клиента при возникновении экстренной ситуации.
Звонок в контакт-центр банка
Для активации карты следует звонить в Белагропромбанк на такие номера:
Время работы контакт-центра:
Все звонки осуществляются по тарифам операторов связи. Консультирование предоставляется бесплатно.
В интернет-банкинге
Через интернет-банкинг активация карточки выполняется так:
Услугой SMS-банкинг
Как разблокировать карточку:
В мобильном приложении
На стартовой странице приложения Белагропромбанка отображаются банковские продукты и баланс по ним.
Как разблокировать карточку:
Здесь можно получить выписки по счёту, подключить или отключить пароль 3D-Secure.
Правила безопасной работы с карточками
Белагропромбанк гарантирует безопасность пользования банковской картой, если её пользователь будет соблюдать такие правила:
Как узнать кодовое слово по карте быстро и без проблем: его следует записать в телефон вместе с контактами банка.
Выводы
Карточки Белагропромбанка удобны, практичны и имеют перед бумажными деньгами множество преимуществ. И всё же ещё не изобрели универсальное платёжное приспособление, поэтому с картами могут происходить различные казусы. Тем не менее, хранить средства на счёте намного безопаснее, чем в виде наличности.
Номер телефона заблокировать карточку белагропромбанк
Способы быстрой блокировки карточки (например, если карточка украдена либо утеряна):
— при помощи системы «Интернет-банкинг»: зайти в раздел «Ваши карточки» → «Управление карточками», выбрать нужную карточку и нажать кнопку «Блокировать карточку», далее – следовать инструкциям на экране;
— также карточку можно заблокировать в мобильных приложениях «Мобильный Интернет-банкинг» и «Мобильный банкинг»;
— посредством услуги «USSD-банкинг», отправив *250*5*1*ХХХХ#, где ХХХХ – последние 4 цифры номера карточки. Услугой «USSD-банкинг» также можно пользоваться по шагам, т.е. отправить команду *250#, а далее следовать инструкциям на экране;
— обратившись в круглосуточную Службу сервиса клиентов ОАО «Банковский процессинговый центр» по телефону (017) 299-25-26 (или по указанным на обороте карточки телефонам).
После блокировки карточки необходимо обратиться в подразделение ОАО «Белагропромбанк» по месту оформления карточки с письменным заявлением о ее блокировке.
Азбука безопасности
Важно! Рекомендации по использованию карточки.
Правила безопасности при совершении операций с использованием карточки в банкоматах и инфокиосках.
• При выборе терминала отдавайте предпочтение тому устройству, которое расположено в хорошо освещенном людном месте.
• Не используйте устройства, которые требуют ввода ПИН-кода для доступа в помещение, где расположен банкомат.
• Перед тем, как воспользоваться терминалом, внимательно осмотрите его на наличие подозрительных устройств на клавиатуре для ввода ПИН-кода и картридере. На лицевой панели не должно быть прикреплено посторонних предметов (проводов, минивидеокамер, каких-либо накладок). Если у Вас возникли подозрения об их наличии, откажитесь от использования данного терминала.
• Не применяйте чрезмерную физическую силу, чтобы вставить карточку в терминал. Если карточка не вставляется без дополнительных усилий, воздержитесь от использования данного терминала.
• Обращайте внимание на людей, стоящих за вами в очереди. В случае необходимости попросите их отойти на расстояние, при котором они не могут увидеть вводимый ПИН-код. Набирайте ПИН-код быстро, заученными движениями и желательно несколькими пальцами. При вводе ПИН-кода на клавиатуре прикрывайте клавиатуру рукой, кошельком или сумочкой.
• Не позволяйте никому отвлекать Вас во время проведения операции, поскольку Вы можете случайно совершить некорректную операцию. Кроме того, по истечении установленного времени денежные средства или карточка могут быть изъяты терминалом. Не пользуйтесь услугами неизвестных лиц, предлагающих помощь при проведении операций либо по возврату изъятой карточки.
• Помните, что последовательность выдачи денежных средств и возврата карточки в банкоматах разных банков может отличаться (в ряде банкоматов сначала возвращается карточка, а затем выдаются денежные средства).
Правила безопасности при совершении операций с использованием карточки в организациях торговли и сервиса.
• При проведении операции в организациях торговли и сервиса не выпускайте карточку из вида. При необходимости проследуйте к месту установки терминала для проведения оплаты.
• Обращайте особое внимание на действия кассира. Если он пытается провести карточку через терминал более одного раза, уточните причину повторного использования карточки (такой причиной может быть как технический сбой, так и попытка несанкционированного доступа к Вашим данным).
• Перед тем, как подтвердить операцию, убедитесь в корректности суммы, валюты, даты, типа операции. Операция подтверждается вводом ПИН-кода или подписью. Способ подтверждения определяется, исходя из настроек как банка-эмитента, так и банка-эквайера.
• В случае отказа от покупки в течение текущего дня кассир должен предоставить Вам карт-чек об отмене операции. Если Вам не выдан чек об отмене, убедитесь, что кассир уничтожил ранее оформленный чек на оплату.
• При возврате ранее приобретенного товара предъявите кассиру карточку для проведения операции возврата. Ввиду особенностей обработки операций возврата денежные средства могут не сразу быть доступны для использования (в среднем обработка может занимать до 2 недель).
• Если вследствие неуспешной операции по карточке Вы оплатили покупку иным способом (например, наличными или другой карточкой), сохраните подтверждающий документ и впоследствии проверьте, списались ли со счета денежные средства по неуспешной операции.
• Храните карт-чеки не менее 6 месяцев с даты совершения операций. В обязательном порядке сохраняйте карт-чеки по неуспешным операциям, а также операциям отмены и возврата покупки.
Правила безопасности при совершении операций с использованием карточки в сети Интернет.
• Для оплаты в сети Интернет рекомендуется выпустить отдельную карточку и пополнять ее непосредственно перед совершением операций. Открывать отдельный счет целесообразно в иностранной валюте, поскольку расчеты происходят, как правило, в долларах США или евро. Таким образом, Вы сможете избежать возникновения курсовой разницы либо минимизировать расходы по конверсии валют. В целях безопасности пополнять счет целесообразно непосредственно перед совершением операции оплаты в размере, незначительно превышающем планируемые расходы. В данном случае максимальная сумма, которой Вы рискуете, ограничена суммой пополнения.
• Установите на свой компьютер лицензионное программное обеспечение, в том числе антивирусное, и регулярно производите его обновление.
• Совершайте покупки только со своего компьютера. Не пользуйтесь Интернет-кафе и другими общедоступными средствами, где могут быть программы-шпионы, запоминающие Ваши конфиденциальные данные.
• Для совершения покупок в сети Интернет используйте Интернет-сайты известных компаний, которые применяют специальные программные средства для защиты информации о карточке. Безопасные Интернет-сайты отмечены значком в виде закрытого замка. Предпочтение следует отдавать Интернет-сайтам, поддерживающим технологию 3D-Secure (программы Verified by VISA и MasterCard SecureCode).
• Убедитесь в правильности Интернет-адресов, к которым подключаетесь для совершения покупки, так как похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий.
• Перед совершением операции внимательно изучите условия предлагаемого соглашения, в частности правила предоставления услуги, условия доставки, возврата, возмещения стоимости товара, процедуру отмены заказа. Оцените целесообразность совершения операции, если информация об условиях оплаты изложена на незнакомом Вам языке.
• Перед тем, как произвести бронирование гостиницы через Интернет-сайт, обязательно ознакомьтесь с условиями и порядком отмены бронирования.
• В случае возникновения спорной ситуации в обязательном порядке сохраняйте любые электронные документы, переписку по электронной почте, касающуюся Ваших попыток самостоятельно урегулировать ситуацию с продавцом.
• Внимательно читайте условия договора о предоставлении услуг на Интернет-сайтах, особенно по операциям, связанным с азартными играми: казино, лотереи.
Азбука безопасности
Важно! Рекомендации по использованию карточки.
Правила безопасности при совершении операций с использованием карточки в банкоматах и инфокиосках.
• При выборе терминала отдавайте предпочтение тому устройству, которое расположено в хорошо освещенном людном месте.
• Не используйте устройства, которые требуют ввода ПИН-кода для доступа в помещение, где расположен банкомат.
• Перед тем, как воспользоваться терминалом, внимательно осмотрите его на наличие подозрительных устройств на клавиатуре для ввода ПИН-кода и картридере. На лицевой панели не должно быть прикреплено посторонних предметов (проводов, минивидеокамер, каких-либо накладок). Если у Вас возникли подозрения об их наличии, откажитесь от использования данного терминала.
• Не применяйте чрезмерную физическую силу, чтобы вставить карточку в терминал. Если карточка не вставляется без дополнительных усилий, воздержитесь от использования данного терминала.
• Обращайте внимание на людей, стоящих за вами в очереди. В случае необходимости попросите их отойти на расстояние, при котором они не могут увидеть вводимый ПИН-код. Набирайте ПИН-код быстро, заученными движениями и желательно несколькими пальцами. При вводе ПИН-кода на клавиатуре прикрывайте клавиатуру рукой, кошельком или сумочкой.
• Не позволяйте никому отвлекать Вас во время проведения операции, поскольку Вы можете случайно совершить некорректную операцию. Кроме того, по истечении установленного времени денежные средства или карточка могут быть изъяты терминалом. Не пользуйтесь услугами неизвестных лиц, предлагающих помощь при проведении операций либо по возврату изъятой карточки.
• Помните, что последовательность выдачи денежных средств и возврата карточки в банкоматах разных банков может отличаться (в ряде банкоматов сначала возвращается карточка, а затем выдаются денежные средства).
Правила безопасности при совершении операций с использованием карточки в организациях торговли и сервиса.
• При проведении операции в организациях торговли и сервиса не выпускайте карточку из вида. При необходимости проследуйте к месту установки терминала для проведения оплаты.
• Обращайте особое внимание на действия кассира. Если он пытается провести карточку через терминал более одного раза, уточните причину повторного использования карточки (такой причиной может быть как технический сбой, так и попытка несанкционированного доступа к Вашим данным).
• Перед тем, как подтвердить операцию, убедитесь в корректности суммы, валюты, даты, типа операции. Операция подтверждается вводом ПИН-кода или подписью. Способ подтверждения определяется, исходя из настроек как банка-эмитента, так и банка-эквайера.
• В случае отказа от покупки в течение текущего дня кассир должен предоставить Вам карт-чек об отмене операции. Если Вам не выдан чек об отмене, убедитесь, что кассир уничтожил ранее оформленный чек на оплату.
• При возврате ранее приобретенного товара предъявите кассиру карточку для проведения операции возврата. Ввиду особенностей обработки операций возврата денежные средства могут не сразу быть доступны для использования (в среднем обработка может занимать до 2 недель).
• Если вследствие неуспешной операции по карточке Вы оплатили покупку иным способом (например, наличными или другой карточкой), сохраните подтверждающий документ и впоследствии проверьте, списались ли со счета денежные средства по неуспешной операции.
• Храните карт-чеки не менее 6 месяцев с даты совершения операций. В обязательном порядке сохраняйте карт-чеки по неуспешным операциям, а также операциям отмены и возврата покупки.
Правила безопасности при совершении операций с использованием карточки в сети Интернет.
• Для оплаты в сети Интернет рекомендуется выпустить отдельную карточку и пополнять ее непосредственно перед совершением операций. Открывать отдельный счет целесообразно в иностранной валюте, поскольку расчеты происходят, как правило, в долларах США или евро. Таким образом, Вы сможете избежать возникновения курсовой разницы либо минимизировать расходы по конверсии валют. В целях безопасности пополнять счет целесообразно непосредственно перед совершением операции оплаты в размере, незначительно превышающем планируемые расходы. В данном случае максимальная сумма, которой Вы рискуете, ограничена суммой пополнения.
• Установите на свой компьютер лицензионное программное обеспечение, в том числе антивирусное, и регулярно производите его обновление.
• Совершайте покупки только со своего компьютера. Не пользуйтесь Интернет-кафе и другими общедоступными средствами, где могут быть программы-шпионы, запоминающие Ваши конфиденциальные данные.
• Для совершения покупок в сети Интернет используйте Интернет-сайты известных компаний, которые применяют специальные программные средства для защиты информации о карточке. Безопасные Интернет-сайты отмечены значком в виде закрытого замка. Предпочтение следует отдавать Интернет-сайтам, поддерживающим технологию 3D-Secure (программы Verified by VISA и MasterCard SecureCode).
• Убедитесь в правильности Интернет-адресов, к которым подключаетесь для совершения покупки, так как похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий.
• Перед совершением операции внимательно изучите условия предлагаемого соглашения, в частности правила предоставления услуги, условия доставки, возврата, возмещения стоимости товара, процедуру отмены заказа. Оцените целесообразность совершения операции, если информация об условиях оплаты изложена на незнакомом Вам языке.
• Перед тем, как произвести бронирование гостиницы через Интернет-сайт, обязательно ознакомьтесь с условиями и порядком отмены бронирования.
• В случае возникновения спорной ситуации в обязательном порядке сохраняйте любые электронные документы, переписку по электронной почте, касающуюся Ваших попыток самостоятельно урегулировать ситуацию с продавцом.
• Внимательно читайте условия договора о предоставлении услуг на Интернет-сайтах, особенно по операциям, связанным с азартными играми: казино, лотереи.
Что делать, если Вы потеряли пластиковую карту?
Срочно нужны деньги. А Вы потеряли свою пластиковую карточку. Это может произойти с каждым из нас. Что делать, если карточка утеряна?
Возьмите себя в руки и вспомните, не оставили ли Вы ее дома или в кармане другой куртки. Проверьте другие места, куда Вы могли положить карточку. Блокировка и восстановление новой карточки займет не один день.
Если Вы уверены в том, что Ваша карточка потеряна или украдена, Ваши действия:
1. Немедленно звоните в банк. Специалисты заблокируют вашу карточку и подскажут, что и как нужно сделать дальше.
Для Банков : Белагропромбанк, Беларусбанк, БТА Банк, ДельтаБанк, РРБ-Банк, Технобанк, Трастбанк, Хоум Кредит Банк, Цептер Банк, Паритетбанк, Белорусский народный банк, БПС-Сбербанк ОАО необходимо сообщить о своей проблеме в круглосуточную сервисную службу Банковского процессингового центра (тел. (017) 299 25 26 или 299 25 25).
Альфа-Банк по тел. по телефонам: 198 (звонок со стационарного телефона бесплатный), 8 (029,44,25) 733 33 32, 8 017 217 64 64.
Белгазпромбанк – 8 0212 37 25 67.
Белинвестбанк – 146.
Идея Банк – 7555, 8 017 306 25 52.
Приорбанк – 8 017 289 92 92.
2. В течение 3-х календарных дней, Вам необходимо будет написать письменное заявление в банке. Чаще всего штрафных санкций банки своим рассеянным клиентам не выставляют. В некоторых случаях со счета спишут деньги.
3. Одновременно с этим оформляете перевыпуск карты. В течении 10 – 15 дней банк производит досрочный перевыпуск кары с новым ПИН-кодом и выдает её вам. Вы сможете получать свои средства с карточного счета.
Как получить деньги, пока карточка не восстановлена?
После того как вы напишите заявление об утере карточки, вы можете снять деньги со своего счета в отделении банка. Для этого вам нужно будет взять с собой документ, удостоверяющий личность. Но некоторые банки выдают деньги только после того, как будет выпущена новая карточка.
Может ли у новой карточки быть такой же пин-код, как у потерянной?
Пин-код и номер у карточек не повторяются. И сделано это в целях безопасности клиентов.
Что делать, если заблокировал карточку, а потом нашел ее?
Если ваш банк работает в системе с Банковским процессинговым центром, то вам нужно будет сделать звонок по тел. (017) 299-25-25. Остальным нужно будет позвонить в клиентскую службу банка, чтобы сообщить о находке. После этого карточку разблокируют. Никаких штрафных санкций в таком случае не предусмотрено.