Почему на экране телефона появилось фиолетовое пятно и что делать

Содержание

Потек фиолетовым экран телефона. Что делать и как починить?

Закаленное стекло — не панацея. Несмотря на прогресс и развитие технологий, самым уязвимым местом современного смартфона является экран. Особенно касается это SuperAMOLED матриц, которые намного более уязвимы к механическим воздействиям, чем IPS панели.

Наверное, самой неприятной особенностью AMOLED’ов является проблема потекшего экрана, которая может возникнуть совершенно неожиданно. В этой статье мы расскажем, почему появляется фиолетовое пятно на экране телефона, что с ним нужно делать и как убрать.

Почему дисплей начинает течь

Даже если в вашем телефоне используется последнее поколение Gorilla Glass, а сверху наклеена дополнительная защита, при неудачном стечении обстоятельств нежный AMOLED экран может выйти из строя.

Проблема фиолетового пятна всегда возникает после механического воздействия. После того как телефон упал или ударился о механическую поверхность, на нем могут отсутствовать какие-либо следы повреждений — ни тебе трещин, ни сколов, ничего подобного, но при этом дисплей потихоньку начнет заливаться фиолетовым цветом.

Если процесс начался — он необратим. Сначала пятно появится в одной части экрана, а уже через сутки после падения панель полностью окрасится в фиолетовый, после чего перестанет работать сенсор и экран отключится. В общем смартфон будет полностью непригоден к использованию.

Не стоит путать эту проблему с выгоревшими пикселями, которые могут появиться в одной из частей дисплея. На AMOLED’ах они иногда возникают в местах, где постоянно отрисовываются одни и те же статичные элементы меню. Эта проблема не так страшна и все, что вам грозит — полупрозрачные следы интерфейса в какой-то части экрана. Распространяться они не будут, поэтому пользоваться смартфоном вы сможете, хоть и с определенными неудобствами.

Как починить потекший экран

К сожалению, ответ на вопрос «как убрать фиолетовое пятно с экрана смартфона» только один — никак. Если матрица потекла — восстановить ее невозможно, требуется замена. В домашних условиях, если вы не занимаетесь починкой смартфонов и являетесь среднестатистическим пользователем без навыков и специальных инструментов, это вряд ли получится сделать.

Поэтому, если вы увидели фиолетовые точки на экране, не тратьте время. Пока сенсор еще работает, повыходите из важных аккаунтов, перенесите файлы и фотографии, удалите все, что не должны видеть чужие глаза. В общем, подготовьте телефон к поездке в сервис.

Так выглядят потекшие пиксели под микроскопом

Поскольку данный недуг является следствием механического повреждения, обычно на него не распространяется гарантия производителя. Исключением являются случаи, когда экран потек на телефоне не по вине пользователя. Правда, чтобы подтвердить это, будет произведена экспертиза, которая может затянуться.

Если же будет доказано, что причиной поломки стала ваша оплошность — единственное, что останется делать — оплатить замену из своего кармана. Сколько будет стоит ремонт зависит конкретно от вашего смартфона. К примеру, в Москве экран Айфон 7 меняют за 9 тысяч рублей. Замена дисплеев Android смартфонов обычно обходится дешевле: матрицы Самсунг меняют за 3-5 тысяч рублей, но все опять-таки зависит от модели — чем современнее и круче смартфон, тем дороже обойдется ремонт.

Источник

Почему экран мобильного телефона фиолетовый или имеет пятна

Мы все хотим, чтобы мобильный телефон работал как можно дольше и не страдал от каких-либо аппаратных и программных повреждений, хотя, к сожалению, иногда это невозможно, и одна из проблем, которые мы можем найти, связана с фиолетовые пятна на экране мобильного. Этот любопытный случай может вызвать множество сомнений, которые мы постараемся решить, чтобы вы знали, откуда взялась проблема, и ее решения.

Проблема фиолетовых экранов в мобильных телефонах возникла вместе с панелями AMOLED, чего, к счастью, мы не можем найти в ЖК-панелях. Поэтому, если в нашем смартфоне есть экран IPS, мы не обнаружим этой неисправности, по крайней мере, по самым серьезным причинам, и мы можем исправить ее, только откалибровав экран по своему вкусу.

Почему экран мобильного телефона становится фиолетовым?

Основная причина, по которой мы видим фиолетовые пятна на экране мобильного телефона или с началом фиолетовый цвет в областях экрана связано с поломкой панели AMOLED. Даже если стекло дисплея не повреждено, при падении, ударе или чрезмерном сгибании смартфон может потерять свойства панели.

Это не что-то очень распространенное, поскольку, когда внутренняя панель ломается, я обычно делаю это и снаружи, но есть конкретные случаи, когда мы наблюдали эту противоположную ситуацию.

Можете ли вы и дальше так пользоваться мобильным телефоном?

Способы исправить фиолетовые пятна на экране

Как только мы узнаем, что мобильная панель сломана и именно поэтому мы видим эти фиолетовые пятна. Важно, чтобы мы связались с официальной мобильной технической службой, независимо от бренда, и предоставили как можно больше информации. Рассказывая им о ситуации, они попытаются помочь нам, хотя это будет зависеть от того, возникла ли проблема из-за неправильного использования или, наоборот, это что-то конкретное, не зависящее от нас.

Чтобы исправить это, им придется полностью изменить экран мобильного телефона, если мы хотим продолжить его использование. Если гарантия не относится к повреждениям, мы должны оплатить ремонт и позаботиться о нем.

Источник

Фиолетовое пятно на экране телефона

Ответы (44)

Замена монитора всего лишь

Фиолетовые пятна говорят о расслоение и попадание воздуха между слоев монитора, от чего процесс происходил не моментально, а постепенно. Да, это не гарантийный случай, требуется замена модуля. Они очень тонкие, разбирать такие телефоны достаточно трудно, а тут наверно придавили всего лишь.

Добрый день! Необходима замена дисплейного модуля, по другому никак не исправить.

Раздавлен под сенсором монитор. Не гарантия. Замена монитора от 7000р

К сожалению сервисный центр прав, даже если Вы сумеете убедить сервисный центр в своей правоте, то производитель не пойдет на какие-или уговоры и откажет в гарантийном ремонте сервисному центру. Этот дефект подпадает под классификацию «Механические повреждения»

Это механическое повреждение, самостоятельно по себе монитор не станет гореть фиолетовым пятном в одном углу! гарантия отпадает! всего лишь замена монитора за деньги. успехов вам

Приятного мало, ничего не докажете. легче за свой счет сделать.

Или раздавили или попала вода.
Требуется заменять монитор.
Стоимость ремонта 7000 рублей.

У вас расслоился дисплей и туда попал воздух. Дисплей всего лишь под замену, случай не гарантийный.

Фиолетовые пятна будут расти при пользовании телефоном со временем, так как вы будете нажимать на него и воздействовать. Если все же решите заменить, то заменять необходимо дисплейным модулем в сборе

Добрый день, дисплей у Вас амолед и туда не могла попасть вода, пятна не пройдут, а вероятнее увеличатся, так что дисплей под замену.

Вероятнее всего это матрица, требуется поменять дисплейный модуль

НЕ пройдут. Замена модуля-6500

В данном телефоне установлен дисплей Amoled, а значит у него нет подсветки, как у обычных дисплеев. Поэтому воде затекать некуда, и пятна не исчезнут. Вероятнее всего повредили дисплей при разборке телефона, так как он разбирается спустя дисплейный модуль. Обращайтесь к мастерам с претензией, но доказать вряд ли что получится, так как ваш телефон «утопленник».

На вашей модули Самсунг A3 15 дисплей выполненный по технологии Amoled и не имеет подсветки, поэтому вода не могла сказаться на его чистоте картинки, соответственно вас не верно проинформировали и эти пятна не пройдут. Есть подозрение что при разборе аппарата (трудно) ваш родной дисплей повредили и установили китайскую копию.

Наверно в процессе снятия повредили затемняющий слой дисплея, в результате чего матрица засвечивается в местах где слой отсутствует, или повредили в результате физического воздействия или нагрева. пятна не пройдут.

Добрый день вы повредил самостоятельно проц требует починка.

Возвращайте по гарантии.

Отнеси в сервисный центр и верни по гарантии.

Думаю дальше станет распространяться. Необходимо ремонтировать или заменять тел.

С дисплеем неисправности, на возврат

Как длительно вы пользуетесь смартфоном? Спустя пять лет у меня этих пятен на планшете не было, так как монитор был закреплён крепко и я касался на него легко. Часто ли вы роняли телефон? Или вы сильно на него нажимаете? Лучше заменить дисплей на больше хороший и чтоб он не проминался. Если станет проминаться под небольшим давлением пальца (фиолетовое пятно появляется), то вероятно всего это вина производителя дисплея, или вы поменяли дисплей не у специалиста. После того, как вам починили его, проверяйте на касание. При давлении не должно быть фиолетовых пятен. Если станет, попросите сделать понадёжнее. Если ничего не поможет — по возможности купить иной телефон лучшего качества.

Ооо. у меня тож самое было. Затем всего лишь весь монитор не стал функционировать.

Источник

Фиолетовые пятна на экране смартфона

Хорошо бы фото посмотреть. Это может быть как и от локального нагрева дисплея внутренними компонентами, так и от механического воздействия на дисплей.

Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз «Фокус»

1.5 месяца назад приобрела samsung j5 2017, еще даже не пользовалась, только в инете изала, и в игры играла дома, и тут в левом верхнем углу появились фиолетовые вкрапления, при скриншоте нет ничего, телефон не падал, ничего такого, что это может быть, гарантийный ли это случай? Что делать?

Сейчас делают не смартфоны, а выставочные образцы, с которых можно только пыль сдувать.

У меня аналогичная ситуация аж с двумя разными телефонами, huawey и sony..

Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО «Центр Технических Экспертиз»
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http:// saransk@fse.ms

Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз «Фокус»

Однозначно. Я сразу так и сказал

Интересный вопрос по этим пятнам. Похоже мучает очень многих. Есть два варианту у меня. Судя по повреждениям очень похоже просто по времени один обратился чуть позже. Собственно вопрос в том, что производитель один меняет по гарантии второй отказывает как мех. повреждение. Где логика?

Прикрепленные изображения

Это не логика, это желание продавца идти или не идти на встречу покупателю. А так, это неисправность, возникшая в результате механического воздействия на дисплейный модуль.

Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз «Фокус»

Продавец не причем, ответ от авторизованного сервиса.

Если о моем ответе, то подпись прочитать не судьба? А проверить, набрав в интернете компанию «Фокус» не судьба? Вам даже позвонить по выставленному телефону не судьба, а выводы уже делаете.

Продавец не причем, ответ от авторизованного сервиса.

Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз «Фокус»

Смотря от чего застрахован. Я сам делаю акты качества, для страховых компаний, по таким случаям. Если составить акт не должным образом, то потом и в суде победа может быть не за Вами.

Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз «Фокус»

Появилось Светло фиолетовое пятно в углу Телефон SAMSUNG J7 2017 года

Добавить нечего. Ответил в другой теме.

Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз «Фокус»

Здравствуйте. Тот же вопрос по телефону той же модели) Дело в том что телефон абсолютно точно не ронял и не прижимал (по крайней мере за неделю до этого) НО!! Попал под дождь-промокли джинсы, где собственно и был телефон. На след день прямо на моих глазах появилась фиолетовая полоса, а затем переросла в пятно. В СЦ Samsung сказали что по их внутренним правилам такого рода пятно заранее считается механическим. И не стали брать даже на экспертизу. Если не трудно посмотрите пожалуйста фото и скажите могло ли это произойти из за влажности. Спасибо)

Это скорее всего прижали.

Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз «Фокус»

Источник

Фиолетовые пятна на экране смартфона

Придавили в кармане. Эти дисплеи очень нежные.

Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз «Фокус»

Однозначно. Полностью согласен.

Прижали. Хахаха. 100% влага

Ну-ну. А вот откроют его, а ее там нет.

Нарушение правил эксплуатации. Это не гарантийный случай.

Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз «Фокус»

Добрый день. Обращаюсь к Вам за помощью. Телефон Samsung J5 модель 2017 года. Было разбито защитное стекло. Обратился к ИП занимающемуся продажей сотовых телефонов и ремонтом(не авторизованный СЦ). Они установили новый дисплей. Спустя 1.5 месяца появились фиолетовые пятна диаметром 1 мм чуть заметные, далее количество пятен увеличилось и в размерах они то же увеличились. При обращении к тем кто делал замену, сказали однозначно, что мех повреждение. Телефон не падал, не мочился. На работе с помощью микроскопа просмотрели весь дисплей, никаких трещин нет. При осмотре через микроскоп обнаружили, что стык дисплея с корпусом никак не загерметизирован, сравнивали с таким же телефоном но 100% оригинал.

Прикрепленные изображения

Фото данного сравнения покажите.

Сенсорное стекло, или дисплей в сборе сажается или на оптически-прозрачный клей, или на спец. скотч.

Тот зазор между рамкой и дисплеем (десятки-сотни микрон) герметизируется как раз теми материалами приведенными выше.

Другое дело, что оптически-прозрачный клей неправильно высушили (только под мощным источником УФ излучения) или скотч с брачком, или руки кривые кто делал.

Дело м.б. как сложным, так и достаточно простым.

Дело в том, что если эксперт будет его вскрывать, то может уничтожить все следы..

Кстати говоря может быть и дисплей не оригинал!

Это тоже в принципе выяснится..

В нем тоже м.б. причина (сам по себе м.б. плохо проклеен), но это уже производитель накосячил (допустим серый Китай. Такие запчасти сервисники ведрами покупают).

Тем не менее ответственность может лечь и на ремонтную организацию при некоторых условиях..

Каких? Это нужно разбираться с делом.. и конечно же смотреть на гарантию этой мастерской.

А еще в том месте, если я не ошибаюсь качелька громкости стоит, или кнопка. Вот тогда к монтажу дисплейного модуля претензий будет меньше.

Не, надоело все расписывать. Просто нужно провести анализ. Так можно строить предположения долго.

И кстати говоря, если эксперт выявит внутри конденсат, то претензии потребителя к мастерской будут практически напрасными. Этот телефон не заявлен ни по одному из классов защиты IP.

Элементарно, внесли аппарат с холода и включили (в активный режим). Это доказуемо, у меня по крайней мере.

В таком случае, в вашей ситуации, если вы потребитель, то вам нужно искать (как это ни странно звучит) хренового эксперта. Он без всяких мыслей тут же свалит всё на ремонтников, практически не разбираясь и не разбирая телефон.

Таково мое видение дела..

Конечно выскажутся и др. эксперты.

Посмотрим, что скажет стая..

А вот теперь оквечу как мастер с 15 летним стажем работы. принесли разбитый а720 самсунг, заказал дисплей оригинал, проверил поставил, все отлично работал. Пришёл клиент через час за телефоном а он стал покрываться фиолетовыми пятнами прям на глазах. Пришлось объяснять клиенту что брак, заказываю новый дисплей, подкидываю проверяю все четко работает. Ставлю, проходит час после того как забрали скидывают мне фото где разрастаются пятна на дисплее. Теперь буду выяснять из за чего это произошло, возможно проблема в плата или все таки браки в модулях. Теперь могу ответить 100% пятна появляются не от прижатия, изначально я тоже так думал!

И я вам отвечу тоже как ремонтник с 20-летним стажем, а нет ли перекоса в установке? Дело в том, что эти дисплеи (практически все) терпеть не могут изменение геометрии..

Если у вас есть база для экспериментов, то попробуйте несколько вариантов. Вполне вероятно это окончательно прольет свет на данный дефект. То, что граф. процессор не при чем, я практически уверен.

Разберите тот дисплей, с пятнами. И под микроскопчиком подробный анализ..

Доброе утро. Не люблю не законченных историй, поэтому напишу что произошло дальше.

Принес телефон в авторизованный самсунгом СЦ. После осмотра мастер сказал:

1. Дисплей скорее всего не оригинал, но понять точно можно только после вскрытия;

2. Было обнаружено, что замененный дисплей отклеивается;

3. Специалист СЦ сказал, что если в микроскоп трещины не просматриваются, это не значит что их нет. Трещины могут быть с краю дисплея и скрываться за рамкой.

Специалист так же пояснил, что при вскрытии могут появится трещины.

Далее была консультация у независимых экспертов которые делают судебную экспертизу.

Эксперты после осмотра заявили:

1. Т.к. документов подтверждающих, что магазин должен вклеить оригинал дисплея нет (есть только кассовый чек), то в суде никак не доказать, что была устная договоренность на оригинал;

2. Дисплей у телефона отклеивается это факт, но эксперты не могут установить причину отклеивания дисплея (я по своей наивности думал, что дисплей отклеивается так как он хреново приклеен (сарказм)). Специалист дал понять, что оказывается дисплей может отклеится от неправильной эксплуатации;

3. Независимые эксперты пояснили. При вскрытии будет установлено, что есть дефект дисплея есть (типа это и так не понятно когда у тебя 1/4 дисплея в пятнах) но почему он произошел они установить не смогут, то ли это эксплуатация, то ли это брак дисплейного модуля, то ли это кривая установка.

4. Юрист сказал, что будет приниматься во внимание внешнее состояние корпуса телефона и так как на корпусе есть царапины, то это будет приниматься косвенным свидетельством,что телефон плохо эксплуатировался. На мой пояснения, что эти царапины корпуса появились до вклейки нового модуля (на самом модуле физ. повреждений нет) мне юрист сответил А КАК ВЫ ЭТО ДОКАЖИТЕ.

1. Я понял, что по крайней мере в моей области (Кировская область). Независимые эксперты шарлатаны, которые берут за экспертизу 8000-10000 тысяч рублей и выдают стопку бумаг где указаны дефекты но нет причины возникновения дефектов. (Конечно спасибо девушке эксперту которая отговорила делать экспертизу сэкономила мне 10000рублей).

2. Юристы в моей области не могут помочь покупателям если ситуация более сложная чем обычный шаблон.

3. У авторизованного СЦ цены не такие высокие как бытует мнение. (В магазине дисплей и замена 5700 у официалов 5600)

4. Необходимо просить документы: 1.акт приема передачи в ремонт (где указаны все дефекты корпуса); 2. документы на дисплей (не только упаковка но и накладная где и какой дисплей установлен; 3. Договор на оказание услуги.

PS. Я вынужден признать, что я сам виноват в том, что не проверил наличие документов (даже в голову не пришло, был в эйфории, починил телефон, мои беды закончились. Ан нет они только начались). В моей ситуации я проиграл системе, которая оставляет покупателя один да один с бюрократами. (юристы меня отфутболивали к экспертам, эксперты к юристам).

Супруге я купил новый телефон. В специалистах я разочаровался, а для Самсунга закажу дисплей в Китае и сам переклею, если что-то случится покрайней мере не так будет обидно.

Доброе утро. Не люблю не законченных историй, поэтому напишу что произошло дальше.

Принес телефон в авторизованный самсунгом СЦ. После осмотра мастер сказал:

1. Дисплей скорее всего не оригинал, но понять точно можно только после вскрытия;

2. Было обнаружено, что замененный дисплей отклеивается;

Специалист так же пояснил, что при вскрытии могут появится трещины.

Далее была консультация у независимых экспертов которые делают судебную экспертизу.

Эксперты после осмотра заявили:

2. Юристы в моей области не могут помочь покупателям если ситуация более сложная чем обычный шаблон.

3. У авторизованного СЦ цены не такие высокие как бытует мнение. (В магазине дисплей и замена 5700 у официалов 5600)

Супруге я купил новый телефон. В специалистах я разочаровался, а для Самсунга закажу дисплей в Китае и сам переклею, если что то случится покарайней мере не так будет обидно.

По вашему же порядку..

1. Есть ГОСТ, сейчас не вспомню, но что-то такое: требования по проведению ремонтных работ и.т.д., если нужно я найду.. Не имеет права ни СЦ, ни ремонтная организация устанавливать др. деталь ухудшающая какие-либо характеристики. Это четко прописано. А если это и так, то это должно быть отражено, в частности ваше согласие.

2. Это чистый косяк ремонтника. Если у них хреновый скотч, или клей, или несоблюдение технологии склеивания, то это их проблемы. А такие проблемы у всех криворуких ремонтников, т.к. большинство из них не имеют необходимого оборудования.

Эксперты после осмотра заявили.

1. Магазин обязан использовать оригинал. Иначе они, могут нарваться на большие неприятности по использованию комплектующих не подтвержденных качеством товара. Это магазин должен декларировать, что вклеил «качественный» товар (дисплей). И у них должны быть документы, хотя бы для налоговой, иначе это скрытие доходов..и т.д.

2. Не может он отклеиться от неправильной эксплуатации, без др. сопутствующих косяков. Если его вклеили с нарушением геометрической плоскости (а ее легко могли нарушить при снятии старого дисплея), то естественно ни скотч, ни ОП-клей не в состоянии удержать большую площадь на проклеенном допустим 25% участке.

3. А это низкая квалификация экспертов. Т.с. мелко плавают, чтобы устанавливать такие дефекты. Здесь уже и мозги нужны и оборудование. Очевидно, что ни того ни другого нет в необходимом достатке. И его..дисплей еще нужно снять..аккуратно. А это, в свою очередь 50-80% приведет к уничтожению реальных следов дефекта (если это проблема в дисплее).

Дело интересное на самом деле. Я такие очень люблю.

Не берусь ответить, что могло произойти на самом деле, не все так однозначно. Нужен подробный анализ.

Но если отклеился дисплейный модуль и не по причине водной среды, то это скорее всего криворукость специалиста-мастера.

Вот это как раз и покажет вскрытие.

Причем даже если вскрытие будет с разрушающим контролем.

Следы скотча и клея никуда не денутся. И если будет неравномерность того или другого, то это их косяк.

Но такой вывод требует очень грамотного оформления. А это 50% экспертного заключения. Иногда (70%) исследование длится 15-30 минут, а на заключение уходит 2-5 дней.

С судом и экспертизами это конечно морока, особенно если экспертов, как экспертов, нет.

Перевелся в России нормальный бытовой эксперт, как в принципе и не начавшись. Нормальных единицы..

Одни вокруг б.я бизнес-эксперты!

Дмитрий, описанный Вами случай выхода из строя дисплея, это однозначно криворукость мастера. Как, так, дисплей не был в эксплуатации и покрылся пятнам? Лежал себе на складах, туда сюда его возили и пятна не образовались, а после криворучек мастера, после застывания клея дисплей покрылся пятнами. Плохо очистили посадочное место дисплея, остались кусочки старого клея На них приклеили дисплей, прижали его на время сушки, создали местные напряжения в дисплее, дисплей не выдержал напряжения и начал расклеиваться. Это однозначно механическое воздействие на дисплей.Если бы дисплей изначально имел дефект, то что мешало этому дефекту проявиться до его монтажа в телефон. Ни чего не мешало, его, в дисплее не было, этот дефект рукотворный, причем, возникший до эксплуатации телефона.

Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз «Фокус»

Источник