Телефон доверия
Телефон доверия — один из видов социально значимых услуг. Предоставляет возможность анонимного телефонного разговора с квалифицированным консультантом.
В ходе разговора абоненту может предоставляться информация и психологическая поддержка, а абонент может передавать сведения консультанту. Телефон доверия часто используется для консультирования по сложным, противоречивым темам, обсуждение которых в личной беседе может быть затруднительным: межличностные и сексуальные отношения, стигматизированные болезни, употребление наркотиков, преступления.
Содержание
История
В 1958 (по другим данным в 1952) году в Лондоне заработал первый телефон доверия. Его основатель, англиканский священник Чад Вара, прочитал в газете о росте количества самоубийств и подумал, что этим людям не с кем было поговорить и поэтому они решились на такой отчаянный шаг. Тогда он дал объявление в газету с номером своего телефона и приглашением поговорить. Ему часто звонили. С тех пор телефоны доверия работают во всем мире.
Базовые принципы
Консультирование по телефону доверия строится на нескольких базовых принципах:
Кроме базовых принципов, персонал каждого телефона доверия вырабатывает свою методику консультирования, набор правил и установок для консультанта.
Консультанты
В качестве консультантов выступают психологи или добровольцы, прошедшие специальную подготовку. Консультанты проходят обучение по формированию навыков телефонного консультирования, развитию толерантности и изучают теоретический материал. Работа консультантов отслеживается супервизорами (профессиональными психологами, психиатрами или социальными работниками), задача которых — поддержание мотивации и достаточного уровня навыков консультанта, проведение обучающих занятий.
Финансирование
Финансирование работы телефона доверия возлагается на родительскую организацию или осуществляется за счет денежных фондов или грантов. Работа добровольцев может быть и бесплатной, мотивация в таком случае обуславливается важной социальной ролью телефона доверия, возможностью развития собственных навыков, общения или самовыражения.
Горячая линия
Следует отличать телефон доверия от горячей линии, так как в работе последней меньше базовых принципов, как правило, не предоставляется психологической поддержки и основная задача заключается в сборе или предоставлении сведений.
Статья для психологов Что такое телефон доверия
Онлайн-конференция
«Современная профориентация педагогов
и родителей, перспективы рынка труда
и особенности личности подростка»
Свидетельство и скидка на обучение каждому участнику
Что полезно знать о службе социально-психологической помощи
Что такое Телефон Доверия?
Свою историю службы психологической помощи по телефону ведут с начала ХХ века, когда в 1906 году американский пастор Уоррен организовал в Нью-Йорке лигу, целью которой было предоставление моральной поддержки по телефону.
В 1953 году английский священник Чад Вара, основатель движения добровольцев «Самаритяне» – общества для оказания помощи тем, кто нуждается в участии, – создает телефонную службу дружеской помощи людям, склонным к самоубийству.
В 1964 году служба добровольной телефонной помощи организуется в Чехословакии, а в 1967 году – в Польше. Именно тогда возникает название для подобных служб – «Телефон Доверия».
В России Телефоны Доверия появляются впервые в 1981 году и поначалу создаются как медико-психологические службы для предотвращения самоубийств. Однако постепенно стало ясно, что на Телефоны Доверия обращаются люди не только на пороге выбора между жизнью и смертью, но и когда переживают любовные проблемы, когда необходимо принять жизненно важное решение, когда происходят конфликты в семье и на работе, когда хотят выйти из порочного круга повторяющихся неудач и т.д.
К 1991 году в России официально зарегистрировано 25 Телефонов Доверия. И в том же году была учреждена Российская ассоциация телефонов экстренной психологической помощи (РАТЭПП). Звонок на Телефон Доверия со стационарных телефонов бесплатный.
Для достижения этого каждая служба Телефона Доверия выполняет основные задачи:
обеспечивает каждому обратившемуся доверительный диалог;
помогает абонентам «собрать» их творческие, духовные, физические и психические силы для выхода из кризисного состояния;
расширяет у абонентов диапазон приемлемых средств для самостоятельного решения проблем и преодоления имеющихся трудностей, укрепляет уверенность в себе;
оказывает психологическое сопровождение при переживании кризиса, а также при его предупреждении и при реабилитации после кризиса;
информирует граждан, где и каким образом, кроме обращения на Телефон Доверия, они могут получить психологическую помощь в разрешении своей проблемы.
Основной способ, с помощью которого выполняются задачи службы Телефона Доверия – это психологическое консультирование по телефону.
2. Каковы условия работы «Телефона Доверия»?
Анонимность – клиент, обратившийся за психологической помощью на Телефон Доверия, не обязан называть своего имени, места жительства и другой информации, не имеющей, по его мнению, отношения к делу.
Конфиденциальность – абонент Телефона Доверия может быть уверен в том, что любая информация, рассказанная клиентом о себе или его близких, не предастся огласке и не будет передана третьим лицам.
Безусловное принятие клиента – в разговоре с абонентом сотрудники Телефона Доверия всегда исходят из того, что человек имеет право быть таким, какой он есть. Клиента, обратившегося за психологической помощью, не будут осуждать, критиковать или учить жить.
В каких случаях обращаются на «Телефон Доверия»?
Вы чувствуете, что тревоги, сомнения и душевная боль стали последнее время слишком частыми гостями в вашей жизни.
Трудности кажутся вам непреодолимыми, и вы переживаете беспомощность и отчаяние.
В вашей жизни произошло то, что нельзя изменить, и вы не знаете, как принять это.
Отношения с людьми приносят вам только разочарование и боль.
Жизнь кажется вам лишенной смысла.
Конфликты и неудачи повторяются, вы не знаете, как выбраться из «заколдованного круга».
Вам не с кем обсудить свои проблемы, трудную ситуацию, которая сложилась в вашей жизни — не всегда мы можем рассчитывать на понимание даже самых близких людей (родителей, друзей и др.).
4. Надо ли готовиться к звонку на Телефон Доверия?
К обращению на Телефон Доверия можно совсем не готовиться. Просто наберите номер телефона и расскажите о том, что вы переживаете, и о своей проблеме.
Когда психолог снимет трубку:
Поздоровайтесь и удостоверьтесь, что вы попали именно на Телефон Доверия.
Если считаете нужным, назовите свое имя.
Сообщите о цели своего звонка. Например: «У меня есть проблема, я хотел бы с ней разобраться».
Выслушайте согласие консультанта. Например: «Да, конечно, я вас слушаю».
Начните излагать суть вашей проблемы.
Консультант будет задавать вопросы, на которые лучше всего отвечать искренно.
А затем вы вместе будете анализировать и думать, как лучше разрешить проблему.
У вас в запасе около часа, поэтому постарайтесь говорить по существу.
Если при первом разговоре не удалось наметить пути решения проблемы, обговорите дату и примерное время следующего звонка, для продолжения разговора.
Вам нужна помощь, поддержка и понимание.
Вы чувствуете, что тревоги и сомнения стали в последнее время частыми гостями в вашей жизни.
Вам просто надо выговориться, поделиться с кем-нибудь своими мыслями.
Трудности кажутся вам непреодолимыми, и вы переживаете беспомощность и отчаяние.
В вашей жизни произошло то, что нельзя изменить, и вы не знаете, что делать.
Отношения с людьми приносят только разочарование и боль.
Жизнь кажется вам лишенной смысла.
как справиться с проблемами, как пережить одиночество, ревность,
потерю близкого человека, избавиться от стыда или страха?
Мы ждем и готовы тебе помочь!
(Ондар Илья Кылын-оолович)
2 – 42-55 – Департамент по социальной защите населения по г Кызылу при Мэрии, отдел по делам семьи и детей (Тумат Роляна Конгаровна)
Ежедневно, круглосуточно и профессионально психологи телефона доверия готовы помочь тебе разобраться в сложной жизненной ситуации, проконсультировать по вопросам взаимоотношений со сверстниками и родителями, по сугубо интимным вопросам, проблемам СПИДа и наркомании.
Звони, и тебе обязательно помогут!
Звонок анонимный и конфиденциальный
Помни: безвыходных ситуаций не бывает!
Алло! Говорит Телефон Доверия!
Я хочу рассказать о том, что же такое общение по Телефону Доверия. С одной стороны невидимой линии связи человек со своей бедой, с другой стороны — психолог-консультант. Любое общение, в том числе по телефону с психологом — это Встреча двух людей. Если свести все случаи обращений на ТД к одной ёмкой формуле, то можно сказать так: человек звонит на Телефон Доверия, чтобы его выслушали, чтобы кто-то был рядом, был сопричастен его беде, чтобы кто-то помог ему обрести силу и мужество справиться с проблемой.
Как и в любой другой Встрече, очень важно чтобы люди были открыты друг-другу и были искренни, доверяли и чувствовали безопасность. Психологическая служба «Телефон доверия» гарантирует анонимность и конфиденциальность общения, — вот о какой безопасности речь. А доверие? Кому мы доверяем свою исповедь?
Высшее образование и подготовка по специальной программе «Психологическое консультирование по телефону» — это непременное условие работы в команде Телефона Доверия. В основе любого серьёзного дела лежит научная теория, определяющая в дальнейшем направления развития практической деятельности. Теоретические основы психологического консультирования по телефону были заложены американским психотерапевтом Карлом Роджерсом, основателем гуманистического направления в психологии. В переводе с языка науки на язык обычного общения, суть методов гуманистической психологии можно обозначить так:
каждый человек уникален;
у самого человека есть необходимые ресурсы для решения любой проблемы;
психолог может помочь их открыть;
в работе психолога важны доброжелательность, принятие или, более точно — ПРИЯТИЕ другого человека, каким бы другим он не был.
Консультантом на ТД может быть человек, у которого есть соответствующие этой работе личные качества и профессиональная подготовка. Требуется тактичность, гибкость, терпеливость стремление к развитию и самосовершенствованию, наблюдательность, внимательность, ответственность, доброжелательность, хорошее здоровье и чувство юмора.
Если, предположим, что всё это при вас, и вы решите пойти в консультанты на ТД, то учтите, — вам на слово не поверят, а проверят и ещё как! После собеседования и тестирования ваше мнение о себе может измениться. Надо быть готовым к тому, что прежде чем помогать другим, вполне возможно, надо помочь самому себе. Словом, Телефон Доверия доброжелателен, строг и справедлив.
Режим работы “Телефона Доверия” является круглосуточным.
Первоначально ТД был ориентирован на работу с подростками и молодёжью, но сейчас к нам обращаются практически все: подростки, их родители, молодёжь, пожилые люди.
Мы принимаем все звонки!
Важно понимать, что психолог-консультант не заменит близкого друга, даже если вы будете звонить ему много раз каждый день. Консультант Телефона доверия — не волшебник, он не взмахнет волшебной палочкой, чтобы в одну секунду всё стало ясно, просто и легко. Он не достанет для вас из большого мешка готовые советы-ответы на все случаи жизни. Если убрать сомнения и иллюзии, то, что останется в «сухом остатке»? Позвонивший на Телефон Доверия делает важный шаг: от своих раздумий он переходит к рассказу о себе и проблеме вслух. Общение с консультантом ТД способствует рассказу о том, что волнует человека, помогает снизить волнение, беспокойство, страх. Именно живое общение подталкивает человека сначала к анализу, а потом и к пониманию происходящего. Понимание ситуации, в свою очередь, открывает варианты выхода из кризиса.
Телефон Доверия 8 800 2000 122
Экстренная психологическая помощь всем, кто оказался в трудной жизненной ситуации и хочет найти понимание и поддержку. Круглосуточно. Анонимно. Бесплатно.
В Республике Тыва начал работу
телефон доверия
(служба экстренной психологической помощи)
с единым всероссийским номером
Деятельность Телефона доверия заключается в оказании детям и их родителям (лицам их заменяющим) экстренной консультативно-психологической помощи по телефону, в том числе в случаях жестокого обращения и насилия в отношении детей, включая случаи сексуального насилия, как в семье, так и вне ее.
Консультации проводят психологи высшей категории, специализирующиеся на работе с семьей и детьми.
Телефон доверия работает ежедневно без выходных, круглосуточно, анонимно, бесплатно для абонентов стационарных и мобильных телефонов на территории Республики Тыва
детям
Тебе страшно? Тебя кто-то сильно обидел?
Такое случается с каждым. Как с этим справиться?
Давай обсудим. Просто позвони
подросткам
родителям
С какими вопросами
обращаются твои сверстники
Как легче пережить временное расставание с родителями
Рано или поздно каждому ребенку приходится расставаться с родителями. С одной стороны, это то, о чем дети иногда мечтают: как здорово иногда побыть одним и делать то, что хочется! Но недолго, конечно. С другой стороны, мы привыкаем к тому, что родители всегда рядом, и если не видим их всего лишь полдня или чуть больше, то начинаем скучать.
Если тебе, например, нужно уехать в лагерь или к бабушке, а родителям — в командировку или в санаторий, а ты переживаешь «как же я без них буду?», эти подсказки помогут тебе справиться с чувствами:
И, конечно же, если тебе будет одиноко и не будет возможности поговорить с родителями по телефону, вы всегда можете позвонить вашему другу и верному помощнику—Детскому телефону доверия!
Во сне наш мозг переваривает все негативные эмоции и переживания, стресс и проблемы, неразрешенные внутренние конфликты. Иногда из этого получаются ночные «фильмы ужасов». Вообще это помогает нам получить психологическую перезагрузку и избавиться от излишней нервозности и стресса.
Если кошмары с похожим сюжетом повторяются, мы получаем подсказку: существует проблема, которую необходимо решить. Нужно понять, в чем причина и суть наших переживаний. Неприятные сновидения обычно прекращаются вместе с решением этих проблем.
Парадоксально, но даже у страшных снов есть позитивная сторона:
• Кошмары могут сопровождать важные моменты и изменения в твоей жизни, твое развитие или преодоление чего-либо. В таких сновидениях развязка обычно хорошая: ты благополучно уходишь от преследования, преодолеваешь сложные испытания, выживаешь в катастрофе, побеждаешь в схватке с монстрами и врагами. Кошмары такого рода знаменуют переход на новую ступень в развитии и в жизни в целом, ты становишься взрослее.
• Страшные сновидения снятся после серьезной психологической травмы — потери дорогого человека, конфликта, унижения, сильной обиды, насилия, стресса, испуга. В таких случаях кошмары позволяют человеку выплеснуть свои негативные эмоции (горе, тоску, гнев, злобу) во сне и помогают восстановить душевное равновесие.
• Ночные кошмары могут указывать на существующие психологические проблемы, которые мы можем не осознавать и не хотим признавать в реальности. Это может быть страх негативной оценки со стороны сверстников или страх, что тебя отвергнут, проблемы в семье, ссоры с родителями, страх потери близких, травля в школе и т.д.
Как избавиться от кошмаров:
• До того, как заснуть, вспомни приятное, спокойное место или придумай его.
• Думай о хорошем. Например, постарайся представить себя супергероем, спасающим мир, знаменитым актером или актрисой.
• Сразу после пробуждения запиши ночной кошмар до мельчайших подробностей. Можешь даже изобразить это в виде комикса, попытайся понять, где ты в этой ситуации, что чувствовал во сне и что тебя больше всего беспокоило. Разглядывая рисунок, старайся найти образ, который вызывает у тебя наибольший страх, протест, негодование.
• Попробуй поговорить с образами из твоего ужаса и задать им вопросы. Что они хотят от тебя? О чем они тебя предупреждают? На кого и на что это похоже в твоей реальной жизни? Что тебе нужно сделать, чтобы они ушли и больше не возвращались? Анализ этого поможет понять, чего ты боишься и избегаешь в жизни, найти способы решения конфликтов и проблем.
• Обсуди свой сон с кем-то, кому ты можешь доверять. Сторонний взгляд поможет обнаружить твои недостатки или комплексы, о которых ты можешь не подозревать.
• Представь благополучное окончание страшного сюжета и расскажи о нем кому-нибудь из близких вам людей или прочитай для себя вслух. Чтобы твое подсознание услышало и усвоило новый сценарий ночной «киноленты».
• Дорисуй картину по своему желанию — добавь веселых красок, позитивных и добрых персонажей, счастливую развязку сюжета.
Хорошему сну также помогают:
• приятная музыка, например шум моря и леса;
• бег, плавание;
• просмотр позитивных и веселых фильмов, чтение;
• аромомасла и приятные запахи, принятие теплой ванны;
• чай из трав и мяты.
Расслабление перед сном позволяет контролировать эмоции, помогает «подружиться» твоим подсознанию и сознанию и быстрее справиться с негативными переживаниями.
Если кошмары стали постоянными и часто мучают тебя, первое, что ты должен понять, — это то, что ситуация требует помощи психолога, и это можно исправить, если ты не будешь затягивать с обращением к нему.
Если поспрашивать школьников, то скорее всего у многих бывали «трудные» отношения с учителями. И опыт общения с придирчивым учителем для какого-то был уникальным уроком, тренировкой силы духа и характера, а для кого-то — настоящей психологической проблемой.
Для начала нужно понять, в чем причины такого «особого» отношения к тебе и какие мотивы педагога за этим скрываются?
Во-первых, нужно точно выяснить, на самом деле учитель предвзят именно к тебе или это его типичное поведение к ярким и выделяющим ученикам. Возможно, ты относишься к такому типу людей, с которым педагогу трудно самому, и он таким образом психологически защищается от тебя. Если педагог строг в принципе, то есть одинаково придирчив ко всем, ставит плохие оценки, может пожаловаться родителям или классному руководителю и т.д., то это еще не повод винить его в предвзятости именно к тебе. Бывает такой тип преподавателей, которые не дают спуска ученикам, и это, по сути, проявление их профессионализма. Они требуют одинаково со всех, а не с кого-то одного. Также важно помнить о том, что учитель тоже человек и у него бывают жизненные трудности и тяжелые этапы и, возможно, его поведение в последнее время связано именно с этим, а не с тобой лично.
Во-вторых, нужно понять, были ли причины или провокации с твоей стороны в прошлом. Если ученик первый задевает учителя своими высказываниями или отсутствием дисциплины на уроке, то вполне естественно, что преподаватель будет занижать ему баллы и постоянно вызывать к доске, даже неосознанно, возможно, он таким образом пытается поставить тебя на место и дает понять, кто тут главный. Это тоже не предвзятость, это банальное негласное правило – как вы нам, так и мы вам. Если уважительно относиться к преподавателю, он не станет придираться.
В-третьих, и это очень важно, нужно помнить о дистанции и корректном отношении. Учитель не имеет права оскорблять ученика и тем более повышать на него голос и манипулировать его успеваемостью. Такое поведение точно можно считать если не предвзятостью, то как минимум непрофессионализмом, и тогда ты смело можешь обращаться за помощью к родителям и классному руководителю для того, что они помогли тебе разобраться с этим.
Если ты опасаешься сказать правду
Совершая нехорошие поступки, мы ощущаем свою вину и еще больше боимся в этом признаться из страха наказания или чтобы не расстраивать и не разочаровывать близких и друзей. Это мучительное чувство превращается в груз, который давит на нас, заставляя переживать и не давая радоваться жизни.
Один из способов помочь самому себе — признаться! Но как это сделать, как найти в себе силы решиться?
Почему лучше признаться:
Так как же правильно признаться?
Всегда будь честен и люди ответят тебе взаимностью.
Если тебе нужно подготовиться к этому разговору и выстроить тактику своего поведения и подобрать нужные слова для этой важной беседы, то ты можешь позвонить в службу Детского телефона доверия 8-800-2000-122 и поделиться этим с нами.
Дружба в сети: возможности и подводные камни!
Сегодня многое переместилось в мессенжеры и в онлайн-пространство: покупки, обмен информацией, обсуждение решений и планов, знакомства, общение, даже влюбляются и поддерживают отношения через сеть, перепосты, лайки, репосты стали нормой и типичными моделями поведения каждого из нас. И неудивительно, что россияне занимают одно из ведущих мест в мире по количеству времени, проводимого в социальных сетях. Друзья по интернету есть у каждого. Вы вроде бы давно знакомы, могли немало общаться, комментировать фотографии, но в реальной жизни так и не встречались.
Это с одной стороны удобнее и быстрее, но с другой стороны таит в себе ряд подводных камней и потенциальных опасностей. Многие люди уже бьют тревогу и переживают, что онлайн-измерение вымещает настоящую реальную жизнь и присущие ей живое общение с чувствами и эмоциями, совместными моментами, встречами и переживаниями.
На общероссийский детский телефон доверия с номером 8-800-2000-122 и в чат на сайте telefon-doveria.ru постоянно поступают обращения от ребят, чьи истории и переживания тесно связаны с интернетом и виртуальным общением.
Как правило, ребят беспокоит следующее:
• Как понять при общении в сети, что ты на самом деле интересен человеку?
• Возможно ли действительно довериться другу из интернета, с которым реально никогда не встречался?
• Как быть, если друг или подруга по-разному ведет себя в сети и «в реале»?
• Что делать, если ты стал объектом насмешек в сети или жертвой кибербуллинга?
• Как стать популярным и привлечь внимание к себе не только на своей страничке, но и в реальном общении?
• Что делать, если ты стал жертвой кибермошенников, твоя страница была взломана и информация была использована против тебя?
Почему общение в социальных сетях и мессенжерах так привлекательно для всех, и какие это дает ВОЗМОЖНОСТИ:
• люди таким образом получают одобрение и «социальное поглаживание», внимание, где «лайк» — удобный способ заявить о себе;
• это быстрый способ узнать информацию с мнением, оперативно получить оценку и обратную связь о своих идеях и вопросах;
• иногда общение в сетях и просмотр фото и видео в Instagram помогает отвлечься от неприятных дел и мыслей, отложить в сторону трудные вопросы и дела;
• так люди реализуют свою потребность в привязанности и заботе о ком-то, общение;
• это через некоторое время становится обычной привычкой;
• страничка — это своего рода образ «Я» в виртуальном мире, где ты можешь получить информацию, как ты воспринимаешься «глазами других»;
• так можно быстро и доступно получить социальную оценку и узнать степень своей популярности по количеству просмотров, лайков, подписчиков;
• бегство от одиночества, поиск безопасных отношений, где все происходит проще и более предсказуемо в отличие от реальной жизни;
• люди даже сами порой не осознают, что используют соц. сети и мессенжеры, для того, чтобы контролировать другого человека и его поведение: последние действия в интернете и время появления в сети, местоположения, истории поставленных лайков и сделанных репостов.
В интернете существуют особенности, из-за которых возникают эти вопросы:
1. В интернете ты никогда не знаешь наверняка, что на самом деле чувствует человек и как он тебя воспринимает, так как ты не можешь увидеть его невербальных реакций, реальных эмоций и соотнести это со своими ощущениями.
2. В интернете доступность и простота общения иллюзорна, так как ты просто не получаешь всю информацию целиком в один момент времени.
Ученые установили интересный факт, что 90% информации человек воспринимает глазами. Как известно, визуальная информация составляет 69%, но эти проценты включают еще и манеру говорить, позу, мимику, жесты, осанку, походку.
Даже видеосвязь не всегда передает тебе это, ведь человек, не может до конца восприниматься как реальный и его действия ограничены во времени и пространстве.
Когда интернет-общение набирает обороты, помни, что есть отличия между дружбой в реальной жизни и общением в мессенжерах и социальных сетях, и все может оказаться совершенно другим, не таким как кажется на первый взгляд.
В социальных сетях стало модным заводить дружбу с незнакомыми людьми. Это похоже на соревнование. Когда у человека много виртуальных приятелей и подписчиков, лайков под фотографиями, комментариев к статусам, это говорит о мнимой популярности и статусе. Но можно ли это считать дружбой?
Прежде всего, нужно чувствовать границы и чётко понимать, со сколькими из людей ты знаком, кому ты готов прийти на помощь и кто не отвернётся от тебя в трудной ситуации и не позавидует в моменты успеха и славы. В тяжёлые жизненные периоды и настоящие друзья порой находят вам замену. А виртуальные тем более. У общения в сети и такой дружбы, тем не менее есть очевидные плюсы, так и минусы.
Плюсы:
• возможность общаться где угодно или вообще не выходить из дома;
• можно продумать ответ и не торопиться, есть возможность подстраховаться;
• при какой-либо конфликтной ситуации можно отшутиться, либо избежать её, выйдя из сети;
• внешний вид не так важен и от этого спокойнее тем, кто робеет и не уверен в себе;
• можно познакомиться с интересными и разными людьми в большом количестве за короткий срок и с совершенно незнакомыми людьми даже из других городов и стран;
• легче писать о сложных ситуациях и проблемах, чем говорить, смотря в глаза;
• можно прекратить общение, когда захочется или сделать паузу.
Минусы:
• после того, как люди пообщались в сети, может появиться страх встречи в реальной жизни. Собеседник может разочароваться, а друзья, которые встретились в интернете, могут выдавать себя за других;
• такое общение становится зависимостью и уходом от реальности;
• если человек приукрашивает данные о себе, своей внешности и достижениях, обманывает и старается быть лучше, чем он есть, при встрече будет тяжело притворяться, и страх встречи и социальной оценки становиться очень сильным;
• в интернете многие скрывают свою личность, выкладывают чужие фотографии. Если к такому собеседнику привязаться, потом может возникнуть разочарование и нежелание, страх заводить новые знакомства;
• навыки реального общения утрачиваются, теряется эмоциональная сторона общения и отношения перестают развиваться в сторону доверия и устойчивой привязанности.
Но главное, что дружба в интернете не может стать крепкой и настоящей, потому что символы и смайлики никогда не заменят реальные человеческие эмоции. Виртуальная жизнь, какой бы яркой и интересной она ни была, – это суррогат живого общения. Собеседника сложно представить настоящим человеком, он становится набором символов.
Представь, что тебе стало очень трудно эмоционально, и ты даже не можешь выразить это словами и что-либо говорить. Тогда твой настоящий друг без лишних слов и вопросов сразу все поймет только по твоему выражению лица и может обнять тебя или похлопать по плечу, просто посидеть рядом и помолчать вместе или отвлечь тебя от грустных мыслей, предложив интересное дело. Согласись, это крайне трудно и редко можно пережить в интернете.
Друзья по интернету при условии, что с ними никогда не встретишься, вряд ли будут по-настоящему близкими. Ведь истинный приятель становится родным и дорогим, как член семьи. Только с настоящими друзьями хочется делиться радостями и горестями, потому что можно рассчитывать на поддержку, сопереживание, взаимную радость.
Виртуальные друзья могут стать вполне реальными, ведь для этого достаточно познакомиться поближе в жизни и тогда можно будет понять, с кем ты общаешься. Если интересы сойдутся и возникнет симпатия, желание дальше поддерживать отношения, дружить, делиться мыслями и впечатлениями, такое общение перерастёт в нечто большее и прекрасное, чем пустая трата дней и месяцев на ненужные связи в сети. А время – это самое дорогое и бесценное, что у нас есть и что можно подарить другому человеку. Не стоит тратить его зря и не на тех.
Дружба дружбой, но безопасность превыше всего!
Общаясь в сети и выкладывая информацию о себе и своей жизни, не забудь также о правилах безопасности, чтобы «хейтэры», мошенники и прочие киберзлоумышленники не могли использовать это против тебя и навредить тебе! Помни, что выложено в интернете уже нельзя удалить и это в любой момент может сыграть против тебя, если например, ты поругаешься с кем — то из приятелей, и он захочет сорвать на тебе свою злобу. Или ты просто «нарвешься» на недовольного жизнью подростка.
Вот ключевые правила безопасного поведения, соблюдая которые, ты не спровоцируешь лишнюю агрессию на себя в сети и сможешь избежать проблем с использованием твоей информации.
Избегай размещать следующее:
• Персональные данные, сроки отсутствия дома, билеты, чекины «домашних» адресов.
• Откровенные и компрометирующие личные фото и посты, особенно вызывающие ощущение «двойной морали» и неискренности.
• Компрометирующие снимки других людей, резкие оценки внешности и здоровья людей, их психологических проблем или комплексов.
• Фото с дорогими подарками, пачками денег дома или на работе у родителей.
• Информацию о людях, их фото, отметки и посты с их именем без согласования.
• Чеки, деловые бумаги и документы семьи.
• Резкие фразы по острым темам, старайся избегать споров «с человеком, а не с его мнением».
• Делиться бурей эмоций от проблем и усталости в школе и жалобами на учителей, родителей, выяснениями между тобой и приятелями, друзьями и близкими, использовать нецензурную лексику.
• Оправдываться или нападать на негативные комментарии, эмоционально бросаться защищать мнение без продуманной тактики «отработки негатива» и аргументов.
• Делать провокационный пост и «оставлять страничку» без модерации и внимания после этого.
• Делать ретвит сомнительного и опасного материала без выражения собственной оценки и своего мнения, так как могут подумать, что ты сам также думаешь.
• Вести опасные и провокационные дискуссии с отмечанием хэштегов школы, семьи, именем людей без согласия с ними или позволением переноса массовой переписки в комментарии на твою страничку.
Если ты столкнулся с негативными комментариями на своей страничке, что не рекомендуется делать:
• Отвечать негативом в ответ;
• Разбираться онлайн и разводить массовое обсуждение на своей страничке;
• Сделать хоть что-то, не будучи компетентным в вопросе и в проблеме, о которой тебе написали;
• Игнорировать негатив совсем и никак не реагировать;
• Реагировать несвоевременно, так как за это время могут оставить много негативных комментариев или взломать страничку;
• Использовать фейки и фальшивые комментарии в защиту себя.
Если ты или твои знакомые запутались, как быть в сложной ситуации или у тебя есть вопросы по поводу общения в сети и в реальной жизни, ты хочешь научиться понимать, как отличать подлинные отношения от виртуальных, ты всегда можешь позвонить тем, кому ты действительно можешь довериться и поговорить по душам! Номер детского телефона доверия 8-800-2000-122.
Что мы сможем сделать в отличие от интернет-друзей:
— искренне поговорить и выслушать тебя, поддержать тебя и помочь самому понять, как выйти из сложившейся ситуации;
— дать возможность выразить эмоции и снять напряжение от скопившихся переживаний;
— сохранить анонимность, безопасность и тайну твоего обращения, так как твой номер не определяется и все разговоры строго конфиденциальны.
Твой детский телефон доверия 8-800-2000-122 — реальный, настоящий, анонимный помощник и друг.