БКС Банк
Продукты банка
О банке
Информация
АО «БКС Банк» (Универсальная лицензия на осуществление банковских операций № 101 от 29.11.2018) — универсальный коммерческий банк, входящий в состав финансовой группы БКС. Единственным акционером БКС Банка является ООО «Компания БКС» — входит в число лидеров среди российских брокеров по оборотам, по темпам роста региональной сети и клиентской базы. Банк имеет подтвержденный рейтинг кредитоспособности «Эксперт РА» на уровне ruA- (стабильный).
АО «БКС Банк» осуществляет деятельность по всей территории России, имеет филиалы в г. Москве и г. Новосибирске и насчитывает 52 кредитно-кассовых офиса в регионах страны по состоянию на август 2019 г.
АО «БКС Банк» предоставляет полный спектр финансовых продуктов и услуг для физических лиц, предпринимателей и юридических лиц. Благодаря открытой архитектуре финансовой группы Банк предлагает своим клиентам не только традиционные банковские продукты, но и различные инвестиционные инструменты. Для поддержания высокого уровня клиентского сервиса и разработки продуктов, банк использует как собственные инновационные идеи, так и лучшие мировые практики, в том числе предоставляет высокотехнологичные дистанционные сервисы, позволяющие клиентам получать банковское обслуживание без посещения офисов.
Подробная информация о продуктах и услугах БКС Банка представлена на сайте bank.bcs.ru.
Контакты
БКС Банк
Финансовый рейтинг
\n \n»,»content»:»\u0412 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0438, \u043f\u0440\u0438\u0441\u0432\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430\u043c \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432\u0430\u043c\u0438 \u00ab\u042d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442 \u0420\u0410\u00bb, \u041d\u041a\u0420 \u0438 Moody\u2019s. \u0420\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432 \u0410\u041a\u0420\u0410, Fitch \u0438 S&P \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f.»>’ >
Народный рейтинг
Справка Банки.ру
Банк образован в 1989 году на паевой основе под наименованием «Искитимский коммерческий банк» в городе Искитиме (Новосибирская область).
В 1991 году получил новое название – «Коммерческий банк «Рось».
В феврале 2005 года банк вошел в систему страхования вкладов.
В 2006 году КБ «Рось» был приобретен одним из крупнейших по оборотам брокеров страны – ООО «Компания Брокеркредитсервис» (Компания БКС)*. Кредитная организация была переименована в «БКС Банк» и акционирована. Эксперты называли одной из целей покупки выдачу маржинальных кредитов под залог ценных бумаг через банк, в обход регулирования ФСФР. Однако владельцы БКС поставили иную цель – создать универсальное банковское учреждение и сформировать полную линейку банковских услуг, в том числе и розничных: потребительское и автокредитование, выпуск кредитных карт.
В ноябре 2007 года кредитная организация была переименована в «БКС – Инвестиционный банк».
С ноября 2018 года банк вновь осуществляет деятельность под наименованием АО «БКС Банк». Помимо своего основного направления – инвестиционных услуг, операций на рынках валюты и ценных бумаг – банк развивает и розничное кредитование.
В октябре 2019 года банк был докапитализирован за счет средств финансовой группы БКС путем размещения дополнительных акций на 2,3 млрд рублей.
На 1 августа 2021 года объем нетто-активов банка составил 73,1 млрд рублей, объем собственных средств – 7,8 млрд рублей. За январь – июль 2021 года кредитная организация демонстрирует прибыль в размере 42,8 млн рублей.
Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
1 филиал (Москва);
40 представительств;
53 кредитно-кассовых офиса.
В декабре 2018 года головной офис банка был переведен из Новосибирска в Москву и расположен по адресу Московского филиала.
Владельцы:
Олег Михасенко – 100,00%.
Банк входит в ФГ БКС и в настоящее время на 99,999% подконтролен кипрской компании «ФГ БКС ЛТД», единственным бенефициаром которой выступает президент группы Олег Михасенко.
Совет директоров: Олег Михасенко (председатель), Алексей Гонус, Станислав Новиков, Никита Пономарев, Виталий Шелиховский.
Правление: Марина Родионова (врио председателя), Денис Иванищенко, Вячеслав Безруков.
* ООО «Компания Брокеркредитсервис» (Компания БКС) – один из лидеров российского инвестиционного рынка, головная компания одноименной финансовой группы. Образована в 1995 году в Новосибирске, первый офис в Москве открыла в 2000 году. Основным владельцем группы выступает ее создатель и президент Олег Михасенко.
В группе работают более 5 тыс. сотрудников (по данным на август 2019 года). ФГ БКС является одним из лидеров российского рынка брокерских услуг по оборотам и размеру клиентской базы – свыше 700 тыс. клиентов, состоящих на брокерском обслуживании. Количество сотрудников группы превышает 5 тыс. человек. Группа располагает 89 офисами по всей России и также работает через агентские пункты.
Осенью 2020 года группа запустила ребрендинг. Бизнес-направления финансовой группы «БКС» – «БКС Брокер», «БКС Премьер», УК «БКС», «БКС Капитал», «БКС Ультима Private Banking», «БКС Банк», а также «БКС Страхование жизни» – перешли на работу под единым мастер-брендом «БКС Мир инвестиций».
По данным отчетности по МСФО, активы группы на 30 июня 2020 года составляли 326,0 млрд рублей, капитал – 38,0 млрд рублей.
Аналитический центр Банки.ру
Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)
Дата последнего изменения: 08.09.2021
Участник системы страхования вкладов \n\t
\n \n»,»content»:»\u0411\u0430\u043d\u043a \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043e\u0432. \u0412 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u0430\/\u0430\u043d\u043d\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435 \u0434\u043e 1,4 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439.»>’ >
Отделения и филиалы БКС Банк в Москве списком
Краснопресненская, Баррикадная, Улица 1905 года
пн.—пт.: 10:00—20:00 сб.: 10:00—18:00
пн.—пт.: 10:00—20:00 сб.: 10:00—18:00
пн.—пт.: 10:00—20:00 сб.: 10:00—18:00
пн.—пт.: 10:00—20:00 сб.: 10:00—18:00
пн.—пт.: 10:00—20:00 сб.: 10:00—18:00
Проспект Мира, Рижская
пн.—пт.: 10:00—20:00 сб.: 10:00—18:00
пн.—пт.: 10:00—20:00 сб.: 10:00—18:00
Отзывы об обслуживании в отделениях банка БКС Банк в Москве
Адреса отделений БКС Банк в Москве
Каждый филиал банка БКС Банк в Москве имеет различное время работы, что позволяет банку охватить обслуживанием всех клиентов банка Москвы. Адреса всех отделений банка в Москве представлены в списке. Также, в целях комфортного обслуживания, банк БКС Банк предоставляет телефон горячей линии и телефоны для справок в офисах для получения оперативной информации о работе и продуктах банка БКС Банк.
Горячая линия БКС, как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, есть ли горячая линия БКС, по каким телефонам отвечают специалисты? Можно ли отправить обращение и пообщаться онлайн? На какие вопросы смогут ответить представители учреждения?
О банке
БКС — известный в России цифровой банк, оказывающий традиционные услуги в финансовой сфере, предоставляет счета, кредитные, дебетовые карты, как для частных лиц, так и юридическим и корпоративным клиентам. Множество сторонних сервисов и программ для малого, крупного бизнеса, возможность создания депозитов и вкладов.
С большей информацией о деятельности организации, клиенты могут ознакомиться на официальном портале — https://bcs-bank.com.
Как написать в службу поддержки БКС?
БКС банк один из крупнейших представителей нового поколения цифровых банков, сотрудничающий с крупным, мелким бизнесом и частными клиентами. Чтобы постоянно находится на связи с потребителями, нужны современные подходы к обработке обращений.
Связаться с контакт-центром можно несколькими способами:
Во всех случаях служба поддержки советует придерживаться делового стиля и писать только достоверные и корректные сведения. Уточняйте тему, причины, детали, чтобы операторы контакт-центра могли оперативно ответить на запрос и проконсультировать по интересующей теме.
Какой телефон горячей линии БКС?
Несмотря на активное освоение электронных форм общения, в организации по-прежнему пристальное внимание уделяют классической горячей линии.
Существует отдельный номер телефона для обращений разных категорий клиентов. Для примера, телефон горячей линии:
Вместе с этим есть и единый бесплатный контактный телефон для решения общих вопросов — 8 800 500 70 65. Все указанные номера с кодом 8800 бесплатные, позвонить можно с любых стационарных, сотовых телефонов в Москве или другом городе РФ.
Но, если оказались за границей и столкнулись со сложностями, также можете связаться сall-центром БКС и не ждать ответа онлайн. Для звонков из-за границы предусмотрен отдельный телефон — +7 (495) 733 92 18. Звонки платные и зависят от тарифов вашего оператора.
Контакты для бизнеса
Выше уже писалось, что для бизнеса в России предусмотрели две отдельные линии для связи:
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы филиалов банка можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь специалистов контакт-центра может потребоваться в решении общих или технических проблем при использовании банковских сервисов, активации личного кабинета.
Клиенты могут обратиться при трудностях с проведением оплаты, снятием наличности, оформлением документов, справок, выписок, при создании депозитов, вкладов, оформлении кредитов и т.д.
За консультацией можно обратиться, как в онлайн форме, так и позвонив по соответствующим телефонам.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка может отказать в помощи в нескольких случаях:
Связь со службой поддержки через приложение
Приложение БКС Банк, снимки экрана
Для общения с техподдержкой подойдет и мобильное приложение, необходимо только авторизоваться и войти интернет-банкинг.
Используйте ту же вкладку, что и на сайте. Опишите суть вопроса, прикрепите доп. документы (если нужно), уточните причину, темы и т.д.
Установить мобильное ПО можно на большинство смартфонов, работающих под Android или iOS.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://online.bcs.ru.
Написать сообщение через интернет-банк можно двумя способами:
Как написать жалобу?
Вы остались недовольны качеством услуг, хотели бы сообщить о своих претензиях в поддержку?
Воспользуйтесь предложенной формой:
Почитать и оставить отзыв можно на Яндекс Картах.
БКС банк на карте Москвы — Яндекс.Карты
Оставить жалобу можно и классическим путем, позвонив по горячей линии БКС.
Другие способы связи
Если по каким то причинам, предложенные каналы коммуникации не работают, то граждане могут использовать альтернативу, в виде социальных сетей:
Оставляйте комментарии в сообществах.
Время работы
Режим работы поддержки круглосуточный, поэтому звоните, пишите в любое время.
Адреса и телефоны офисов БКС – Инвестиционного Банка в Москве
Еще немного про БКС Банк в Москве
услуги, рейтинги, отзывы
Кредитные карты БКС Банка
Потреб ительские кредиты БКС Банка
Дебетовые карты БКС Банка
Вклады БКС Банка
Леонида обманули при консультации в контактном центре
На сайте банка изучил условия по программе «СупервкладБКС». Банк обещает 8,55% годовых, срок депозита – полгода, сумма – от 300 000 рублей. Позвонил на горячую линию и узнал, так это или нет и есть ли какие-то дополнительные заморочки, типа страховок и комиссии при переводе денег с депозитного счёта на текущий. Оператор уточнила, что эти условия актуальны для Москвы и пригласила в отделение. Приехали с женой в офис, привезли 400 000 рублей и узнали, что этого мало, надо минимум 500 000 рублей, чтобы рассчитывать на 8,4%, а так – только 7,25%. Конечно, мы возмутились: информация на сайте и на горячей линии одна, в отделении – другая. Менеджер пожал плечами и пожелал нам всего хорошего. А я, между прочим, инвалид второй группы, и мне просто так кататься по Москве сложно. Согласуйте информацию, руководство!
Ольга укоряет банк в отказе совершать валютные операции
Уже несколько раз попадался на обман банка. Заходишь на сайт, смотришь курс – он оказывается чуть ли не самым выгодным в городе. Идёшь в отделение (был и в Краснодаре, и в Калининграде) и слышишь извинения кассира, мол, «по техническим причинам валютные операции не осуществляем». При этом банк ежедневно обновляет информацию о стоимости валют на сайте! Когда накатал жалобу, ответили, что на сайте банка всегда указаны актуальные курсы покупки/продажи валюты. Здорово! Претензия была не к актуальности данных, а к тому, что банк валюту не продаёт и не покупает, и каждый раз – по техническим причинам.
По вине банка БКС Анна не смогла купить валюту
Периодически меняю в БКС Банке валюту, никогда никаких проблем не было. 17 февраля через интернет оформила бронь курса на три дня на обмен валюты, выбрав офис на Новослободской. С карты был удержан обеспечительный платёж, и банк прислал СМС-сообщение с информацией о том, что прийти в это отделение с наличной валютой я должна до 17:30 20 февраля. Приехала 20 февраля в 16:00 и «поцеловала» закрытую дверь. Оказалось, что офис в тот день не работал, о чём банк забыл меня предупредить. На официальном сайте банка указано, что 20-го числа все отделения банка работают в штатном режиме. При брони этот офис был указан как доступный без каких-либо ограничений. Оператор контакт-центра рекомендовал провести онлайн-сделку, и я пошла к банкомату ВТБ, так как через банкоматы БКС внесение наличных невозможно. Сразу после внесения средств снова позвонила на «горячую линию». Оператор сообщил, что деньги в обработке, на счёт не поступили. Вместо извинений за дурацкий совет, он отправил меня в другой офис. В результате я осталась без рублей и без валюты. Сумму обеспечительного платежа мне тоже не вернули. Банк предложил услугу, которую оказать не мог. Если я не получу валюту или обеспечительный платёж, буду жаловаться в Центробанк. Уровень обслуживания в банке БКС сильно упал.
БКС Банк без причин заблокировал счёт Дмитрия
За несколько месяцев пользования услугами БКС Банка проблемы возникли впервые. Перед затяжными майскими праздниками перевёл со своего расчётного счёта ИП на свою же дебетовую карту БКС Банка деньги. Они были нужны для содержания авто (оказываю транспортные услуги) и для личных нужд. Деньги были мгновенно зачислены на карту. Ничто не предвещало беды. 30 мая приехал в супермаркет и, набрав продукты, подошёл к кассе. Кассир сообщил, что карта не читается (в чеке был указан номер ошибки). Попробовал совершить оплату несколько раз, но текст ошибки не менялся. Позвонил на «горячую линию» и через 20 минут ожидания узнал, что карта заблокирована. Оператор отказался назвать причину блокировки и причину отсутствия соответствующего уведомления в приложении, SMS-сообщении или пуш-сообщении. Пришлось залезть в долги, чтобы продержаться шесть дней, до окончания праздников. Неоднократно звонил на «горячую линию» и просил уточнить причину блокировки и объяснить алгоритм моих действий. Операторы, как попугаи, твердят: «Ваш запрос направлен в профильное подразделение. Ожидайте, вам перезвонят». То же самое отвечают и в чате интернет-приложения. Вчера обратился в череповецкий офис. Оказалось, что я могу снять деньги только с комиссией в 3,5%, перевод на карту стороннего банка обойдётся мне в 1,5%. Если не хочу платить комиссию, то надо ждать до 30 мая. Это что за гоп-стоп? Банк заблокировал мои деньги и теперь торгуется: либо я позволяю ему бесплатно пользоваться средствами целый месяц, либо плачу за вывод средств. И так, и сяк банк имеет свой скромный гешефт. Это всё, что нужно знать о работе банка.
Константин с трудом вернул денежный перевод
Отправлял через БКС валютный перевод в Шанхай, но допустил ошибку в реквизитах (неправильно указал бенефициара). Очевидно, что деньги до получателя не дошли, но и обратно не вернулись. По горячей линии говорят, что я должен обратиться в отделение и написать заявление на уточнение платёжного поручения. За «расследование по переводам» банк удерживает комиссию. В моём случае – это 70 долларов для переводов в долларах, 70 евро – для переводов во всех остальных валютах, 200 рублей – для рублёвых переводов. Получатель утверждает, что его банк дольше трёх дней неопознанный перевод не держит на счёте и возвращает банку-отправителю. В БКС утверждают, что обратно они деньги не получали. Разбирательство длилось дольше, чем принято в приличном обществе, деньги вернулись лишь через неделю.
Горячая линия БКС, как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, есть ли горячая линия БКС, по каким телефонам отвечают специалисты? Можно ли отправить обращение и пообщаться онлайн? На какие вопросы смогут ответить представители учреждения?
О банке
БКС — известный в России цифровой банк, оказывающий традиционные услуги в финансовой сфере, предоставляет счета, кредитные, дебетовые карты, как для частных лиц, так и юридическим и корпоративным клиентам. Множество сторонних сервисов и программ для малого, крупного бизнеса, возможность создания депозитов и вкладов.
Как написать в службу поддержки БКС?
БКС банк один из крупнейших представителей нового поколения цифровых банков, сотрудничающий с крупным, мелким бизнесом и частными клиентами. Чтобы постоянно находится на связи с потребителями, нужны современные подходы к обработке обращений.
Связаться с контакт-центром можно несколькими способами:
Во всех случаях служба поддержки советует придерживаться делового стиля и писать только достоверные и корректные сведения. Уточняйте тему, причины, детали, чтобы операторы контакт-центра могли оперативно ответить на запрос и проконсультировать по интересующей теме.
Какой телефон горячей линии БКС?
Несмотря на активное освоение электронных форм общения, в организации по-прежнему пристальное внимание уделяют классической горячей линии.
Существует отдельный номер телефона для обращений разных категорий клиентов. Для примера, телефон горячей линии:
Вместе с этим есть и единый бесплатный контактный телефон для решения общих вопросов — 8 800 500 70 65. Все указанные номера с кодом 8800 бесплатные, позвонить можно с любых стационарных, сотовых телефонов в Москве или другом городе РФ.
Но, если оказались за границей и столкнулись со сложностями, также можете связаться сall-центром БКС и не ждать ответа онлайн. Для звонков из-за границы предусмотрен отдельный телефон — +7 (495) 733 92 18. Звонки платные и зависят от тарифов вашего оператора.
Контакты для бизнеса
Выше уже писалось, что для бизнеса в России предусмотрели две отдельные линии для связи:
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы филиалов банка можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь специалистов контакт-центра может потребоваться в решении общих или технических проблем при использовании банковских сервисов, активации личного кабинета.
Клиенты могут обратиться при трудностях с проведением оплаты, снятием наличности, оформлением документов, справок, выписок, при создании депозитов, вкладов, оформлении кредитов и т.д.
За консультацией можно обратиться, как в онлайн форме, так и позвонив по соответствующим телефонам.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка может отказать в помощи в нескольких случаях:
Связь со службой поддержки через приложение
Для общения с техподдержкой подойдет и мобильное приложение, необходимо только авторизоваться и войти интернет-банкинг.
Используйте ту же вкладку, что и на сайте. Опишите суть вопроса, прикрепите доп. документы (если нужно), уточните причину, темы и т.д.
Установить мобильное ПО можно на большинство смартфонов, работающих под Android или iOS.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Написать сообщение через интернет-банк можно двумя способами:
Как написать жалобу?
Вы остались недовольны качеством услуг, хотели бы сообщить о своих претензиях в поддержку?
Воспользуйтесь предложенной формой:
Почитать и оставить отзыв можно на Яндекс Картах.
Оставить жалобу можно и классическим путем, позвонив по горячей линии БКС.
Другие способы связи
Если по каким то причинам, предложенные каналы коммуникации не работают, то граждане могут использовать альтернативу, в виде социальных сетей:
Оставляйте комментарии в сообществах.
Время работы
Режим работы поддержки круглосуточный, поэтому звоните, пишите в любое время.