«Наше Золото»
Горячая линия: 8 (800) 775-95-57
Официальный сайт: www.ourgold.ru
Если предметно рассматривать розничный рынок России, специализирующийся на реализации украшений из драгоценных металлов, то из многогранного числа конкурентов можно выделить одну из самых престижных ювелирных сетей, которая в полной мере характеризует значимость достояния нашей страны. Она носит гордое название «Наше золото».
Известно, что свое производственное начало компания реализовала еще в 1999 году, когда в Самарской области было открыто первое брендовое предприятие. Самое интересное, что даже по прошествии многих лет, составить конкуренцию этому лидирующему по всем статьям магнату мало кто способен.
Компания «Наше золото» располагает сильной торговой сетью, номенклатурные подразделения которой располагаются в 120 регионах России. В частности, наиболее крупные филиалы пользуются клиентской популярностью в Поволжье, Башкортостане, Чувашии, Удмуртии, Уральском округе, Краснодарском крае и Москве. Освоение все новых территорий является приоритетным направлением фирмы.
Основными потребительскими продуктами компании являются декоративные изделия и украшения из сплава красного, белого и желтого золота, а также из серебра в комбинации с полудрагоценными и драгоценными камнями. Особою значимость в коллекции имеют товары религиозной тематики, часы ювелирной работы и дорогие мужские кольца.
Магазины
У этой компании 121 представительство в 72 населенных пунктах Российской Федерации.
«Наше Золото»
Горячая линия: 8 (800) 775-95-57
Одна из авторитетнейших и крупнейших сетей розничных ювелирных салонов нашего государства под названием «Наше золото» была основана в 1999 году. Первые салоны появились в Самарской области, но через несколько лет фирма открыла свои торговые точки по всей территории нашего государства. На данный момент перечень магазинов сети «Наше золото» насчитывает более 120 торговых точек, которые находятся в столичном регионе, на Урале, в Краснодарском крае, Чувашии, Оренбуржье, Поволжье и других регионах страны. При этом ежегодно открываются новые салоны в неосвоенных регионах.
В салонах «Наше золото» представлен широкий ассортимент продукции, изготовленной из красного, белого и желтого золота, а также серебра. При этом украшения содержат полудрагоценные и драгоценные камни. Также ассортимент товара включает в себя наручные ювелирные часы и религиозные изделия из драгоценных металлов.
Компания предоставляет своим многочисленным клиентам исключительно качественные изделия, при этом обеспечивая квалифицированное и качественное обслуживание, также организовывая различные выгодные бонусные программы и акционные предложения.
Авторитетность компании подчеркивает ее вхождение в сотню лучших ювелирных магазинов государства, а также победу в конкурсе «Лучшая федеральная сеть». Кроме того, ювелирной сетью было получено звание лучшего магазина по защите прав потребителей.
Магазины
Количество филиалов: 121 (в 72 городах России).
«Ваше Золото»
Горячая линия: +7 (495) 223-56-26
Официальный сайт: www.vashezoloto.com
Компания «Ваше золото» представляет собой сеть ювелирных магазинов, разбросанных по Москве и области. Более 80 магазинов предлагают изделия из золота и серебра, с включением драгоценных камней в том числе.
Ювелирные магазины «Ваше золото» дают клиентам возможность приобрести украшения с сертифицированными институтом GIA бриллиантами. Сайт компании предлагает ценителям ювелирных изделий каталог, где представлены все украшения, выставленные в магазинах. Выбранные в каталоге украшения забираются клиентом в любом магазине фирмы.
«Ваше золото» оказывает своим заказчикам услуги в виде обмена лома золота на новые ювелирные украшения и ломбарда. Также компания располагает собственным сервисным центром для ремонта изделий и изготовления украшений по фотографиям каталога. Для постоянных клиентов действуют бонусные карты, часто организовываются акции на приобретение ювелирных изделий. Каталог компании отличается широким ассортиментом продукции.
Магазины
У этой компании 75 представительств в 33 населенных пунктах Российской Федерации.
Отзывы и жалобы
Зашли в магазин и попали перед закрытием, вместо того чтоб услышать приветствие, консультант Екатерина разговаривая по телефону в торговом зале, показала мне жестом, чтоб я не задавала вопросы, после того когда в трубку она стала радостно говорти: «ой Лен, я забыла». Я ей задала вопрос не чего страшного что клиенты стоят ждут а она болтает на личные темы в зале, на что она положив трубку, сказала что пришли мы поздно и салон закрыт, хотя дверь была открыта. За такое хамское общение я попросила книгу жалоб, на что мне была сказано что ее нет, сказав что сейчас вызову сотрудников полиции, в ответ она перешла на личности и сказала ВЫЗЫВАЙ. прошу администрацию магазина, управляющего, научить сотрудрицу манерам общения. К тому же хочется уточнить, что книгу жалоб я все же увидела на стенде. ВЫ теряете с такими коллегами не только доход, но и постоянных клиентов. ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ЧТОБ РАЗОБРАЛИСЬ В ДАННОМ ИНЦИДЕНТЕ! Салон расположен по адресу Московская обл. Одинцовский р-н., рабочий поселок Новоивановское ул. Западная с4.
Отзывы о филиальной сети
29 марта пришли купить кольцо дочери. У нее не очень стандартные пальцы. Вышел продавец по имени Диляра. Предложила пару колец и после нашего вопроса,что она ещё может предложить,она начала грубить. Второй продавец нашел то,что нам нужно. Потом у Диляры не нашлось сдачи и она начала хамить. Такого хамского отношения я ещё не видела. Почему держат таких продавцов на работе. После такого отношения совсем не хочется приходить в ваш магазин. В итоге нам ещё и триста рублей сдачу не дали. Дело конечно не в деньгах,а в отношение к людям. Надеемся руководство примет меры,так как это уже не первый раз она себя так ведет. Адрес магазина Андреевка Т. Ц Ашан
«585 GOLD»
Горячая линия: 8 800 555-1-585
Официальный сайт: www.zoloto585.ru
Золотые украшения бываю доступными! Именно этот факт доказывает ювелирная сеть «585», которая более года назад подарила своим поклонникам блестящий ассортимент ювелирных украшений под брендом GOLD.
Для покупателей магазинов «585 GOLD» представлены удобные витрины с украшениями, созданы комфортные условия для покупки, всегда в наличии товар по доступным ценам. Кольца и подвески, цепочки, серьги и браслеты – все это можно приобрести и на сайте компании, и в многочисленных офлайн-магазинах сети. Опытные консультанты магазинов всегда готовы помочь с выбором.
Каждый покупатель «585 GOLD» всегда может рассчитывать на индивидуальный подход, получая собственную программу лояльности, специальные предложения и скидки. Разработчики такого рода продаж знают, что покупатели сюда вернутся снова и снова.
Магазины
У этой компании 331 представительство в 99 населенных пунктах Российской Федерации.
Отзывы и жалобы
Почему я обратила внимание на 585GOLD? В первую очередь из-за шаговой доступности от работы и от дома. Только потом узнала, что в нашем городе целая сеть из более 20 салонов. Первый раз зашла с сотрудницами просто посмотреть ассортимент, а потом уже стала захаживать чаще. И хотя мой бюджет довольно скромен (я и не претендую на золото/бриллианты), но серебряные украшения там очень даже ничего. Брала себе вполне оригинальные подвесы до 200 руб.
Была в салоне на Ленина 120 ассортимент не изменился с 2016 года. Продавцы абсолютно не компитентны. Проходила 10 минут ни кто даже не сказал «добрый день».
У меня в городе нет большого разнообразия ювелирных магазинов, в этом огромный минус небольшого городка. Постоянно приходится выезжать за пределы города за крупными покупками. Недавно хотела взять серебряные сережки в подарок подруге. Поиски были долгими(( Но как только я увидела, что есть онлайн (а это важно!) заказ от ювелирной сети 585 gold, которую я прям люблю, то я справилась с задачей быстрее, чем планировала! И сережки нашла, и себе заказала то, что давно хотела.
Покупала в салоне цепочку с хорошей скидкой племяннице-сироте на подарок в честь совершеннолетия. Спасибо всей команде этой сети за возможность дарить радость, даже с небольшим бюджетом! Цена доступная, а украшение богатое:).
Отвратительный магазин. Изделия с браком, а деньги вернуть большая проблема. Люди обходите магазин.
Искали крестик ребенку, но к сожалению ничего не подобрали. Да и предварительно звонила, хотела узнать информацию по ценам, но телефон был отключен за неуплату.
Отвратительное качество, купила себе кольцо с камушком, через два месяца выпал, принимать обратно отказываются!
Хамское обращение к своим покупателям, пока сама не попросишь никто к тебе не подойдет, в магазине воняет едой, продавцы едят прямо там.
Хочу выразить магазину огромную НЕблагодарность! 8.06 была в магазине на Васильевском острове. Купила браслет из золота 375 пробы за 8 тысяч. Понимаю, что за хорошую вещь это небольшие деньги, но для меня это достаточно большая суммаи я хочу получить за них действительно качественное украшение. При покупке все понравилось, но на следующий день заметила, что одно из звеньев деформировано. На этой неделе поеду опять в этот магазин и очень надеюсь, что мне вернут мои деньги. Может быть это единичный случай и мне просто не повезло, но больше рисковать я не хочу и новые украшения буду приобретать у более надежного продавца.
Вчера проходила мимо магазина, дали листовочку, которую нужно предъявить в магазине, тебе дадут право вытащить карточку, стереть штрих код и получить подарок) вытянула, стерла, написано, получите украшение по штрихкоду, отдаю карточку продавцу, она вбивает мои данные в комп, и говорит а вы уже получали украшение) как так может быть, я же при вас вытянула карту и стерла, как я его уже получить то могла?) Получали вы и все) это что и как?
Как можно сделать перезалог сдавала в тюмени билет 630001338717
Я пока только нашёл на Вашем сайте адреса магазинов в г. Кирове. Спасибо за адреса. В ближайшее время побываю в этих магазинах. Но,что меня удивило, все отзывы отрицательные, нет ни одного положительного отзыва. Возможно после посещения оставлю свой отзыв.
Отвратительное отношение у продавцов,хамят,грубят когда просишь помощи в выборе товара. так же в грубой форме разговаривает охрана. это происходит в городе Междуреченске.
В Саранске 585 голд (читаем гавно) совместно с Магнитом запустили лохотрон. При покупке в Магните дают купон на подвеску от 585 голд (читаем как и выше) из. метала и стекла! Страна происхождения КИТАЙ! Что еще добавить? Без комментариев! Не тратьте свое время на 585 и глядишь его закроют.
купила цепочку серебрянную,через два месяца почернела.деньги отказываются вернуть,гарантия есть
Купили в этом ужасном магазине серьги с брилиантами за 25000.Душка почернела через 2 месяца,вернуть деньги отказываются,мативируют тем,что это не гарантийный случай.Намереваюсь судиться с этими жуликами.г Балашов.Храпова А.С
Сегодня были у вас в магазине в городе краснотурьинске. обслуживание просто шокирует. продавец работая с нами оставил нас с товаром на руках и ушел к другому клиенту, при этом мы еще даже не оплатили товар, а просто его рассматривали. отправив к нам другого продавца данный продавец ушел к покупателям на золото, а мы смотрели серебро. впервые сталкиваемся с таким обслуживанием. просто ужас. примите меры по поводу того, что клиентов кидает данный продавец! заранее спасибо.
Отзывы о филиальной сети
А магазина на Сталеваров 66 нет
Купил изделие через интернет магазин,приехал на сл.день забирать,а сотрудники не отдают.Ссылаются на смену юр.лица.
Здравствуйте хотел у вас уточнить у меня последний день срока залога можно ли потом забрать залог примерно через 3 4 дня забрать можна
Отвратительное обслуживание и хамское поведение продавца
В первый же день носки кольца выпал один камень из дорожки. Не важно что изделие из серебра, не важно что фиониты. Такого пахабного к себе отношения я еще никогда не видела от работниц данного магазина. закатывали глаза и игнорировали максимально при просьбе заменить кольцо или сделать возврат средств. Отвратительный осадок. Больше ни ногой!
Гадское обслуживание, проконсультировался по единому номеру по вопросу залога техники, направили на елезарова 12, приехал простоял час пока «специалист» производил оценку, спустя час мне сообщили что не знают как правильно проверять. В итоге техника стоимостью 60тр была оценина по принципу «таксистов» в1000 р. Ответ откуда такая цена мне сказали что просто не знают как проверять технику. Итог :потраченное время, нервы. Специолит Лада способна по её призванию только мыть полы.
Гадское обслуживание, проконсультировался по единому номеру по вопросу залога техники, направили на елезарова 12, приехал простоял час пока «специалист» производил оценку, спустя час мне сообщили что не знают как правильно проверять. В итоге техника стоимостью 60тр была оценина по принципу «таксистов» в1000 р. Ответ откуда такая цена мне сказали что просто не знают как проверить. Итог :потерено время, нервы. Если на приёме стоит «специалист» Лада то ничего хорошего кроме безграмотности и хамства вы не получите. Её призвание мыть полы
Неоднозначное мнение о магазине «Наше Золото» (Саратов, Альметьевск). Обзор золота и серебра. ФОТО
С магазином «Наше Золото» я знакома уже более пяти лет. Несколько лет даже была там тайным покупателем (в студенческие годы), поэтому обязанности продавца по отношению к покупателю знаю «от и до».
Итак, начнем с сервиса. По сравнению со многими ювелирными магазинами сервис в «НЗ» на высоте. Продавцы, не занятые клиентами, подходят к вам, выясняют вашу потребность, предлагают товар. Правда многие люди, привыкшие к совковому сервису, хамству или игнору считают, что продавцы «НЗ» навязываются и слишком назойливо проявляют внимание. К ним хочется обратиться: привыкайте, продавцы нужны не только для расчета на кассе, но и для консультации клиентов; их «назойливое внимание» ничуть не обязывает вас что-нибудь покупать, это просто их работа. Однако продавцам все-таки не хватает чуточку профессионализма в плане элементарных познаний о драгоценных камнях: чистота, цвет, огранка и т.п. Эта информация обычно находится на бирках к украшениям, но далеко не все продавцы правильно бирку расшифровывают, если можно так выразиться, и вообще в принципе не разъясняют данную информацию обычному покупателю без запроса.
А теперь отзыв о самих украшениях. Работая тайным покупателем я каждый месяц покупала что-нибудь в процессе проверки, потом делала возврат товара. К сожалению, это было давно, поэтому фотографий тех украшений у меня не осталось. Но и в личное пользование я приобрела немало украшений, в основном серебро: кольцо с топазом, хризолитом и аметистом, четыре пары сережек с фианитами, цепочку на шею, браслет на ногу. Из золота я покупала цепочку и сережки. К золоту у меня претензий нет, оно блестит как при покупке, фианиты в сережках не поблекли. Сами сережки просто атас, это самое красивое украшение из всех, которые у меня есть. Люди всегда обращают на них внимание. Это серьги-гвоздики, на ушах они выглядят как три цветочка ничем не скрепленных вместе. Все знакомые, увидев их в первый раз, не могли понять в чем секрет и долго разглядывали. На работе уже намного позже я увидела у одной девушки кольцо, комплектное к моим сережкам, но выглядело оно далеко не так эффектно как серьги. У золотой цепочки очень красивое плетение, называется «Нонна». Цепочка пустотелая, дважды я ее цепляла за что-нибудь и рвала. Но я сама виновата, в магазине меня обо всем предупреждали, впредь я была просто осторожнее. Но плюс пустотелки в том, что цепочка выглядит массивно и дорого, а т.к. вес у нее относительно небольшой, то это ощутимо сказывается и на цене.
К серебру у меня больше претензий. Сам металл в процессе носки потерял первоначальный блеск, хотя заявлено, что украшения имеют родиевое покрытие. Это особенно хорошо видно на цепочке, у нее даже появилась желтизна, она стала похожа на дешевую бижутерию. Камни, и натуральные, и фианиты, помутнели и потеряли блеск, перестали «играть» при освещении. На кольце это лучше всего видно. Очень обидно, потому что из всего серебра цепочка и кольцо были самыми красивыми изначально, у меня был щенячий восторг, когда я их купила, они также были и самыми дорогими. Где-то еще у меня валяются сережки (я не нашла их), которые также были очень красивыми при покупке и очень любимыми, а теперь их постигла та же судьба «внешности дешевой бижутерии». Хотя я снимаю украшения дома, они не контактируют с водой, мылом, бытовой химией. Я пробовала делать чистку и у ювелиров, и дома растворами, которые приобрела в том же магазине «НЗ», но все бесполезно.Я понимаю, что это вина скорее производителя, чем продавца. Но мы, обычные покупатели, имеем дело только с продавцом, значит ему и отвечать. Если производитель не добросовестный, то может быть стоит отказаться от продажи его товара. Жалко, что у тайных покупателей не спрашивают о «поведении» изделий в процессе ношения.
Наслышана от некоторых знакомых о низком качестве золота, которое продают в магазине. Сама с этим не сталкивалась ни разу, золото меня очень даже устраивает. В итоге снимаю звезду за качество серебра. Сняла бы полторы звезды, будь такая возможность, т.к. две было бы многовато. 
Как говорила Кэрри Брэдшоу из сериала «Секс в большом городе», когда была судьей на конкурсе пожарников: «Женщинам всегда нужна половина» (имеется в виду не вторая половина для тех кто не смотрел:)).