Вопросы-ответы
КАК ПРОДЛИТЬ ПОДПИСКУ?
На самом деле способов много и вы можете выбрать для себя наиболее удобный. Продлить вы её можете в таких местах как:
Сбербанк, ВТБ24, «Эльдорадо», «Цифроград», «Связной»
А так же вы вполне можете сделать это с помощью кредитки или интернет-платежа!
КАК НАЧАТЬ СМОТРЕТЬ КОНТИНЕНТ ТВ?
Если вы новый абонент:
Купите новейший комплект спутникового оборудования КОНТИНЕНТ ТВ.
Вы можете это сделать как по телефону 8-800-100-100-6, так и с самостоятельно купить его в магазине. А так же вы можете обратиться к установщику который вам поможет с покупкой и установит оборудование. Затем подключаете Континент ТВ и активируете карту по телефону 8-800-100-200-6.
Если вы бывший абонент «Экспресс АМ2» :
Сначала необходимо пере настроится с «Экспресс АМ2» (80 ° ) на Intelsat-15 (85,15°). Либо самому, либо с помощью мастера. Если вы используете оборудование MPEG-2/DVB-S, то будете использовать тариф «Переходный». Активируете карту по телефону 8-800-100-200-6. Затем купите ресивер нового поколения Continent СSD-01/IR (MPEG-4/DVB-S2) и наслаждайтесь просмотром всех каналов пакета КОНТИНЕНТ ТВ.
СТОИМОСТЬ ПРОДЛЕНИЯ КОНТИНЕНТ ТВ
| Классический 1 месяц 300 рублей 6 месяцев 1560 рублей (260 руб/мес) 12 месяцев 2388 рублей (199 руб/мес) | Любимый 1 месяц 170 рублей 6 месяцев 780 рублей (130 руб/мес) 12 месяцев 1188 рублей (99 руб/мес) | Переходный 1 месяц 66 рублей |
Неофициальный сайт поддержки клиентов Орион Экспресс. ЛЕМ ПЛЮС. Оптовые продажи спутн. оборудования и карт доступа
Телефон континент тв горячей линии
Группа компаний «Орион», которая выступает под торговой маркой спутникового DTH-оператора «Телекарта», будет задействовать больше транспондерной ёмкости на американском спутнике «Horizons-2» в позиции 85 градусов восточной долготы.
Об этом стало известно из официальных источников компании.
В настоящий момент оператор работает на 12 транспондерах, но один из них используется не полностью.
Показать полностью.
Речь идёт о частоте 11872 Hor DVB-S/MPEG-2SR 15000 FEC 1/2. Через неё в настоящее время транслируется всего лишь четыре телеканала — «Первый канал +2», «Россия-1 +2», «Пятница!» и «Мир». На 19 октября текущего года запланированы изменения параметров вещания с данного транспондера, в результате чего они будут выглядеть так — 11880 Hor DVB-S/MPEG-2 SR 28800 FEC 2/3.
Данные изменения позволят расширить количество телеканалов, транслирующихся в стандарте MPEG-2 через данную цифровую спутниковую платформу. Несмотря на то, что вещание в MPEG-2 считается экономически невыгодным и «морально устаревшим», большое количество телеканалов используют этот стандарт для трансляций через «Horizons-2».
ДЛЯ СПРАВКИ. Помимо цифровой платформы «Орион» («Телекарта») через «Horizons-2» также работает тайский спутниковый оператор «Next Step». Вещание идёт в южно-восточном луче. Задействовано два транспондера. Все каналы пакета кодированы.
Контакты и телефон горячей линии
для поддержки абонентов Телекарта
Обратная связь
Перезвонить мне
Реквизиты
Реквизиты ООО «Телекарта»
| Наименование | ООО «Телекарта» |
| Юридический адрес | 143401, Московская обл., г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 4, корп.1, пом. V |
| Почтовый адрес | 123181, г. Москва, а/я 18 |
| ОГРН | 1107746562934 |
| ИНН | 7714813068 |
| КПП | 502401001 |
| ОКПО | 66949786 |
| ОКВЭД | 64.20 |
| р/с | 40702810700000033516 |
| Банк | ПАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК» |
| к/с | 30101810400000000555 |
| БИК | 044525555 |
Реквизиты ООО «Орион Экспресс»
| Наименование | ООО «Орион Экспресс» |
| Юридический адрес | 143401, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей д. 4 корп. 1, пом. V |
| Фактический адрес | 143401, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей д. 4 корп. 1, пом. V |
| Почтовый адрес | 123181, г. Москва, а/я 6 |
| ИНН | 7710582109 |
| КПП | 502401001 |
Акции
И смотрите 2 месяца отличного кино по цене одного!
С этого дня билеты в кино вам больше не нужны!
Уникальная возможность попробовать все подписки онлайн-кинотеатра «Телекарта» со скидкой 70%
Управляйте своими тарифами и получайте персональные предложения
Укажите номер карты доступа
Сообщение со ссылкой на восстановление пароля отправлено!
Зарегистрируйте Личный кабинет, чтобы иметь быстрый доступ к управлению подпиской
Введите код подтверждения, полученный по СМС или на ваш приемник. Если вы не получили код подтверждения, то проверьте корректность номера карты доступа или мобильного телефона, указанных при регистрации
Назначьте пароль для входа в личный кабинет и, при желании, смените логин. При возникновении сложностей позвоните нам: 8 (800) 100-104-7
Поделитесь вашим мнением о качестве наших услуг. Мы будем вам очень признательны. Это простое действие поможет нам учесть все пожелания наших абонентов и стать ещё лучше!
Горячая линия Телекарта ТВ
Клиентами компании на 2017 год являются более 3 миллионов человек по всей стране – от Калининграда до Сахалина. В 2015 году «Телекарту» признали лучшим спутниковым телевидением в России. Компания предлагает более 220 спутниковых каналов для самой разной целевой аудитории. Привлекает клиентов скидки и подарки, которые можно получить по программе лояльности «Телекарта Бонус». К ним относятся: скидка на подписку, кэшбэк от платежа, ценные призы во время конкурсов и другие приятные презенты.
Телефон горячей линии «Телекарта ТВ»
Поддержка осуществляется по телефону горячей линии 8800-100-104-7. Позвонив на номер вы услышите бодрое и душевное приветствие от спутникового телевидения «Телекарта». Далее следует информация рекламного и справочного характера. Но прослушав ее, вы все равно не сразу попадете к оператору.
Что можно выяснить по телефону?
Для начала система предложит вам:
Если нужная информация не прозвучала, то вы можете дождаться ответа оператора. Он может:
Также от оператора можно узнать про актуальные акции и спецпредложения и как получить дополнительные пакеты и сервисы.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
По словам специалистов службы клиентской поддержки, нет такой проблемы, к которой они не смогли бы найти решения. Остается верить им на слово.
Другие способы связи «Телекарта ТВ»
Компания представлена в соцсетях Вконтакте, Фейсбуке, Одноклассниках.
Также предусмотрен номер для московских клиентов компании – 8 (495) 781-410-3 и обратный звонок с сайта.
Вы всегда сможете оценить качество обслуживания операторов, кликнув по ссылке «Оцените качество обслуживания». Перейдя по ней, вам станет доступна онлайн-анкета, в которой по 5-бальной шкале можно оценить консультировавших вас операторов. Вы сможете отразить, насколько они были доброжелательны, как быстро отвечали, качество обслуживания, помогло ли обращение и другие характеристики.
На сайте есть и другие возможности связи:
В соцсетях проводятся различные акции, решаются сложности с показом каналов. Например, консультации по различным вопросам, в том числе, связанным с проблемами подключения и вещания решает онлайн-консультант на официальной странице компании в сети Вконтакте. И судя по количеству комментариев и их дате, услуга вполне актуальна.
Компетентность операторов и время ответа
После прослушивания сообщений системы, которые длятся не меньше 2 минут, подключаются операторы в течение 30 секунд. Предоставляемый объем информации достаточно обширен, поэтому и предусмотрены переключения по разным темам. И в каждой из них сотрудники являются настоящими профи.
Горячая линия Телекарта ТВ
Оператор спутникового телевидения «Телекарта ТВ» пользуется популярностью среди российского населения. Сегодня насчитывается более трех миллионов активных абонентов. Услуги предоставляются от Сахалина до Калининграда. Всего компания предлагает более 220 каналов для аудитории с различными предпочтениями. Дополнительное преимущество – наличие приятных бонусов, представляющихся по программе лояльности.
Контактный центр Телекарта ТВ
«Телекарта ТВ» обладает технической поддержкой. Чтобы воспользоваться помощью специалистов, достаточно набрать номер горячей линии Телекарта ТВ 8 800-100-104-7. После совершения звонка клиенту ответит голос автоответчика. К прослушиванию предлагается справочная и рекламная информация. Впрочем, через несколько минут абонент обязательно соединится с оператором и сможет решить проблему.
Когда помогает служба поддержка?
Горячая линия действует в режиме тонового набора. Абоненту будет предложено нажимать клавиши на телефоне для открытия меню:
Если найти ответ не получилось, рекомендуется дождаться соединения со специалистом. Он поможет:
Когда служба поддержки Телекарта ТВ не помогает?
Специалисты не помогут по телефону решить проблемы клиента, связанные с расторжением и подписанием договора. Для этого необходимо личное присутствие.