Почему не работает сим карта Билайн: причины и решения
Что делать, если не работает сим карта Билайн — возможные причины и советы по устранению неприятностей в нашей статье. Нет сети? Мы расскажем, как самостоятельно определить тип неисправности и способ её устранения.
Возможные причины
Для начала попробуем определить самостоятельно, почему не работает симка Билайн. Рассмотрим наиболее распространенные проблемы, причины и способы решения.
Проблема: сим карта Билайн перестала работать
Причины, почему телефон не видит сим карту Билайн
Решение: нужно предельно аккуратно почистить контакты.
Если у вас проблема «Не могу войти в Личный кабинет» — то вам по ссылке.
Проблема: Билайн новая сим карта не работает
Выход: использовать сим-карту только назначенного оператора или снять блокировку в сервисе. Это можно сделать самому при помощи генерации кода в специальной программе;
Решение: сперва нужно убедиться в неисправной работе. Как проверить: оставляем заполненным только один слот и пробуем работу телефона. Если неисправность обнаружена, но лучше обменять телефон или обратиться в сервис. А можно использовать только одну карточку.
Проблема: сим карта Билайн не видит сеть
Решение : погасить долг и выйти в положительный баланс;
Решение: попробовать оспорить блокировку можно в чате тех. поддержки приложения оператора или в офисе компании. Если сим карта не работаем более полугода, то номер может быть продан и придется оформлять новую;
А если не приходит СМС на телефон то вам сюда, все поправим.
Вывод. Можно проверить все возможные причины по порядку и так найти решение своей проблемы. Если выяснить, почему сим карта не работает Билайн так и не удалось, то обратитесь в сервисный центр. Возможно, есть неисправность в устройстве.
Что делать, если телефон перестал видеть сим-карту?
Если смартфон не читает симку, стоит сразу выяснить, почему телефон не видит сим-карту. Ведь если карточка не активна, то мобильное устройство становится практически бесполезным, ведь оно попросту больше не способно выполнять свою основную функцию. Причины и способы устранения таких проблем стоит рассмотреть подробнее.
Почему не работает сим-карта?
Многие пользователи сталкивались с подобной проблемой: сим-карта перестала работать или же сразу оказалась не активна, после ее установки в устройство связи. Вариантов может быть два: либо телефон изначально не распознает симку, либо он в какой-то момент просто перестал видеть ее по неизвестной пользователю причине.
Возможные причины возникновения проблемы
Обычно, такие ситуации возникают по следующим причинам:
Рекомендуем к просмотру:
Как решить проблему?
В большинстве случаев, проблема вполне решаема, без вмешательств ремонтников или оператора мобильной связи. И если Ваша ситуация именно такова, то Вам поможет один из следующих вариантов действий:
Если проблема с самим телефоном
Дело может быть в Вашем смартфоне, а не в симке. Проверить это довольно легко — просто вставьте карту в другое устройство.
И возникнуть она могла по одной из ниже перечисленных причин:
Видео по теме:
Устранение неполадок после прошивки
После неудачной прошивки возможно возникновение множества проблем, в том числе и неполадки с чтением сим-карты.
Однако это легко исправить, благодаря следующим действиям:
Будет полезно просмотреть:
Неправильная прошивка легко исправляется специалистом сервисного центра, однако пытаться решить проблему самостоятельно не рекомендуется. Ведь в таком случае Вы рискуете повторить историю или же и вовсе невозвратимо испортить телефон.
Если проблема с SIM-картой
Так альтернативный вариант — неполадки с симкой. Для того, чтобы проверить это, необходимо вставить в телефон вторую сим-карту, а предположительно неисправную вставить в другое устройство.
А причина может быть в следующем:
Видео-инструкция как восстановить поврежденную симку:
Опрос для посетителей
Обращаемся к оператору
Некоторые мобильные операторы предусматривают возможность случайного повреждения их сим-карт.
Вместе с этим, они понимают, что абонент не хотел бы терять свой номер, установленные на него опции, сохраненные контакты и средства, которые остались на балансе.
Поэтому определенные сотовые компании предлагают пользователям возможность сделать дубликат, с той же информацией, которая содержалась на предыдущей карточке:
Консультант сайта, эксперт по телекоммуникационным системам и продуктам сотовой связи.
Почему телефон не видит сим-карту Билайн
Почему телефон не видит сим-карту Билайн
Проблемы с использованием сим-карты могут возникнуть у пользователей, независимо от модели устройства — симка может не регистрироваться в сети как на кнопочном телефоне, так и на смартфоне либо планшете. Причиной может быть как проблема в работоспособности самой сим-карты, так и связана с поломкой гаджета.
Сегодня расскажем, почему не видит сеть сим-карта оператора Билайн, и что делать в такой ситуации: как определить причину неисправности, как устранить, и в каком случае не обойтись без замены симки или ремонта устройства.
Причины
Решение проблемы зависит от ее причины, и для этого необходимо определить, что стало причиной сбоя. Сделать это совершенно несложно, и справится даже неопытный пользователь.
Довольно часто смартфон или телефон не видит сеть в случае, если неправильно установлена сим-карта Билайн или плохой контакт. Поэтому первое, что необходимо делать, если у вас телефон или другой гаджет не видит симку Билайн, проверить правильность установки в лотке сим-карты. Для этого откройте лоток, и переустановите сим.
Также проверьте, насколько плотно прилегает сим-карта к контактному полю. Это особенно актуально, если у вас устройство со съемной батареей.
Второе место по распространенности причин, почему используемый телефон не видит симку Билайн, является повреждение контактов сим-лотка либо затертое поле контактов самой карточки. Обе проблемы происходят при частой перестановки симок в телефоне. В результате могут повредиться контакты в устройстве, а сама карта может быть затертой.
Нередко причиной, почему кнопочный телефон, планшет либо Айфон, не видит сим-карту оператора Билайн, является попадание влаги в устройство или на сим. В таком случае происходит окисление контактного поля. Именно поэтому, если произошел контакт устройства с жидкостью, рекомендуется незамедлительно просушивать его, прежде чем использовать.
Однако неприятная ситуация может произойти в случае использования нового устройства со своей сим-картой Билайн, либо с новой симкой оператора. Если свою симку Билайн установили в новый смарт или планшет, и он не видит ее, то проблема не в сим-карте, а в самом гаджете.
Что же делать, если ваш новенький телефон не видит сеть Билайн, и почему так происходит?
Это может быть связанно с тем, что устройство имеет региональную блокировку либо под определенного сотового оператора. Первая ситуация особенна актуальная при покупке гаджета в другой стране, и для его работы важно установить в него сим-карту региона покупки, чтобы в дальнейшем использовать в любой стране.
А вот блокировка под оператора может использоваться и на устройствах, купленных в России. Это относится к брендированным устройствам от операторов. В таких случае устройство может выдавать разные ошибки. Для примера, 4G-модем может указывать, что не видит сим-карту Билайн, либо она не принята. Выходом в ситуации является разблокировка устройства для работы с любыми сим.
Редкой, но также встречающейся проблемой, является то, что устройство не видит новую симку. Причин, почему используемый вами телефон/модем/планшет не видит новую SIM-карту Билайн, как и любого другого оператора, либо указание “сим недействительна”, немного. Это означает, что карточка заблокирована оператором, поскольку прошел срок ее активации, брак, либо чип имеет механические повреждения.
Как определить причину
Выше мы рассказали про все возможные проблемы, возникающие у пользователя при использовании сим. Однако для каждого, главным остается вопрос, как определить причину в своей ситуации, и что делать дальше?
Для любого пользователя важно определить — причина в устройстве либо с самой картой. Самый простой вариант — установить сим-карту Билайна в другой устройство, либо установить в свой гаджет другую симку.
Если сим работает в другом устройстве, то вам потребуется определить причину неисправности устройства. Для этого рекомендуется воспользоваться услугами сертифицированного сервиса — это гарантирует вам квалифицированную оценку ремонта, и его выполнения.
А вот если и другой гаджет не видит сим Билайн, то обратитесь в любой салон оператора для получения дубликата. Для этого вам не нужно выполнять предварительную блокировку номера, а просто написать в офисе заявление на замену. Стоимость услуги составит тридцать рублей, и сумма будет списана с баланса номера.
Важно! Для получения новой сим на замену, в офис должен обратиться с паспортом именно тот, на кого оформлен договор с оператором по номеру.
Без визита в офис также можно получить сим на замену, но стоит учитывать, что доставка доступна не во всех городах. Если в вашем городе услуга предоставляется, то дополнительная плата за это не взимается.
Не стоит переживать, что после замены у вас поменяется номер, тариф, и будут отключены используемые услуги. При получении дубликата у оператора, сохраняется, тариф, все услуги, а также сумма на балансе.
А вот если выяснилось, что новая сим-карта недействительна, поскольку прошел срок ее активации, то выходом будет только покупка нового номера. Чтобы в дальнейшем избежать таких проблем, рекомендуем приобретать сим только у официальных дилеров оператора или в его офисах, а также активировать номер до указанного срока его использования на упаковке.
Что делать, если телефон не видит сим-карту? Инструкция
При наличии проблем с sim-картой телефона, причину следует установить в кратчайшие сроки. Поскольку с неактивной sim-картой телефон становится бесполезной вещью — позвонить другому человеку или отправить ему сообщение будет невозможно.
Ниже в статье описываются основные ситуации, приводящие к тому, что телефон перестал видеть симку. А также возможные варианты решения возникшей проблемы.
Почему перестала работать sim-карта?
Типичная картина: абонент замечает, что SIM-карта перестала быть активной, либо она была деактивирована сразу после приобретения.
Это является следствием одного из вариантов:
Такая ситуация может коснуться каждого человека. Поэтому, чтобы она не стала неприятным сюрпризом, надо заранее разобраться в потенциальных причинах, которые ведут к неисправности.
Возможные причины появления проблемы
Наиболее распространённые случаи:
Как устранить проблему?
Часто можно избежать обращения к оператору или в службу ремонта, потому что решение проблемы под силу самому абоненту. Чтобы убедиться в том, что конкретный случай именно такой, следует:
При проблеме с телефоном
Как удостовериться в том, что дело не в sim-карте, а телефоне? Сделать это несложно — достаточно переставить симку в другой телефон и включить его.
Если карта будет обнаружена в новом телефоне, то проблема в вашем мобильном.
Причины возникновения проблемы:
Устранение последствий неудачной прошивки
Следствием поспешной установки неподдерживаемого программного обеспечения может стать целый перечень проблем, в том числе и отказ устройства в обнаружении SIM-карты.
Шаги, которые следует предпринять в такой ситуации:
Полезно для просмотра:
Самостоятельно выполнять подобные процедуры без наличия соответствующих знаний и опыта не рекомендуется. Это может привести к ещё большим проблемам. Вплоть до того, что устройство выйдет из строя.Вернуть параметры на исходные значения для специалиста сервисного центра не составит труда. Времени это займёт немного, буквально час-два. К тому же у пользователя останется на руках гарантийный талон.
Проблема с sim-картой
Установить наличие такой проблемы можно следующим способом — взять гаджет с нормально функционирующей сим-картой. Заменить её на ту, которая вызывает сомнения в работоспособности. Запустить устройство.
Если другой телефон не распознал сим-карту, то сомневаться не стоит — причина кроется именно в карте.
Возможные причины возникновения неполадок:
Видео восстановления поврежденной симки:
Звонок мобильному оператору
Компании мобильных операторов ведут лояльную политику по отношению к своим клиентам, поэтому стараются свести к минимуму урон от нештатной ситуации, примером которой может послужить проблемы с видимостью sim-карты телефоном.
Поэтому у них предусмотрена возможность продублировать на новой сим-карте информацию, утраченную клиентом в результате форс-мажора, а также восстановить средства на балансе и сам телефонный номер.
Для этого следует обратиться в службу поддержки абонентов, позвонив по номеру:
Телефон не видит сим карту, что делать
Засорение слота
Попадание мусора в слот карты ведет к тому, что контактам не обеспечивается полного соприкосновения с контактами карточки, а потому коннекта не происходит.
Засорение может произойти:
В принципе, такую проблему можно попробовать устранить самостоятельно.
Для этого достаточно тщательно продуть слот феном с холодным воздухом (греть устройство нельзя), но важно сделать это так, что бы пыль при этом не попала в другие части устройства. После чего контакты можно протереть нетканным материалом, намотанным на иголку, и смоченном в спирте.
После чего контакты можно протереть нетканным материалом, намотанным на иголку, и смоченном в спирте.
Проблемы с аппаратной частью смартфона
Почему телефон не видит сим-карту?
Убедитесь в том, что ваша SIM-карта рабочая. Если вы долго не использовали эту карточку, то оператор сотовой сети мог её выключить.
Если вы привыкли носить телефон в кармане брюк, и попадете в дождь, не исключено, что влага или вода попадет внутрь телефона. Именно это может и быть причиной того, что телефон может не видеть сим-карты. Просто просушите ваш телефон.
Следующей причиной почему телефон не видит симки – разница температур: если вы будучи на улице, заходите в помещение, то под задней крышкой телефона может образоваться конденсат.
Если вы покупаете новый смартфон – он может быть прошит под конкретного оператора сотовой связи. Другие симки ваш телефон не сможет определить и нужно будет идти к специалистам для перепрошивки вашего аппарата.
Чаще всего ваш телефон не видит карту из-за неисправностей самой карточки или поломке слота. Для того чтобы проверить эту версию вам необходимо вставить в ваш гаджет другую сим-карту и посмотреть будет ли он работать. Если да, то проблема в самом телефоне.
Вспомните момент, после которого, перестала определяться симка. Может вы обновляли ваш девайс? Или у вас смартфон на две карты (одна из которых «не работает»)?
Чтобы это проверить, зайдите в меню настроек вашего телефона и в разделе «Управление SIM-картами» нажмите включить вторую. Для проверки отправьте сообщение любого содержания на любой номер, если симка выключена, то гаджет автоматически попросит вас ее включить, подтверждаем и радуемся.
Не отправилось сообщение? Не переживайте.
Все те же действия проделываем и с девайсом на одну карту. Проверить работает ли сама карта можно при помощи другого телефона, вставьте в нее симку и посмотрите, если нет, то тогда обратитесь в сервисный центр вашего оператора и приобретите новую с возможностью сохранения номера (эту услугу предоставляют абсолютно все операторы сотовой сети).
Бывает вы случайно включили режим полета на вашем гаджете, проверьте в настройках, если включен этот режим — отключите.
Если виновата симка
У некоторых сим-карт бывает срок годности. Если симка долгое время не используется, она блокируется и превращается в бесполезную пластину. Также симка может блокироваться из-за отрицательного баланса. У каждого оператора свои правила, и их надо знать.
Почему вашу сим-карту не видит МТС 968
У любого оператора сотовой связи есть телефон горячей линии. Если дело именно в сим-карте и она перестала работать, то нужно позвонить в техподдержку мобильного оператора и узнать, как можно поменять симкарту на новую. Стоит заметить, что процедура замены симкарты у российских операторов Билайн (Beeline), Мегафон (Megafon), МТС (MTS), Скайлинк (Skylink) и Ростелеком (Rostelekom) абсолютно бесплатна. То же самое касается и Украины, Киевстар (Kyivstar), Диджус (Djuice) и МТС так же предоставляют эту услугу бесплатно. Правда, например Ростелеком просит положить на счёт 30 рублей новой сим-карты :). Тем не менее, замена в принципе должна осуществляться без взимания денежных средств. Процедура восстановления симки обычно требует приезда в офис мобильного оператора с паспортом.
Вторая очень неприятная причина, по которой ваш телефон МТС 968 может не видеть сим карту, это неисправность самого слота, в который вставляется симка. Как можно это проверить? Как уже было сказано выше, попробуйте по аналогии с заменой телефона, заменить саму симкарту. То есть вставить в аппарат другую рабочую и проверенную сим-карточку. Если МТС 968 так же не увидит симку, значит возможно причина в разъёме для сим-карты. Есть ещё частный случай, когда пропадает сеть, а пользователь гаджета думает, что он не видит сим-карту. В этом случае причина может быть в GSM модуле телефона. Но не стоит отчаиваться. Даже если рабочая и проверенная на другом устройстве сим-карта не распознается и не обнаруживается на МТС 968, есть несколько способов, которые стоит попробовать, прежде чем нести смартфон в сервисный центр. Вот эти способы.
Проблемы с ОС
Сбой программного обеспечения СИМ-коннектора – распространенная проблема, происходящая время от времени на всех телефонах.
Распознать такую ситуацию можно по ряду косвенных признаков:
Все эти действия способны вызвать сбои в случае, если операционная система, ее компоненты, обновления или программы установились некорректно.
Решить проблему чаще всего удается самостоятельно.
Проделайте несколько действий:
Если ничего из этого не помогло, можно попытаться перепрошить телефон.
Важно!
Как и в случае с блокировкой устройства «под оператора», такое явление не может быть причиной нарушения работы только одного слота на двухкарточном телефоне. Если операторская блокировка или любые иные проблемы с программным обеспечением имеют место на двухкарточном устройстве, то карточку не видит ни один из слотов
Как восстановить SIM-карту
Если карта сломалась, поймала статический разряд или у неё вышел ресурс – увы, ничего не сделать. Причём, номера и СМС, хранящиеся на этом чипе, восстановить не получится. Вас просто перекинут на свежую пустую SIM-карту. Но в большинстве случаев проблемы именно в контакте. Вот, что можно предпринять:
Почистить контактную площадку
Загрязнения и небольшие окислы элементарно чистятся обычным канцелярским ластиком. Он быстро удаляет образовавшуюся плёнку или грязь, главное не смахивать крошки от резинки руками. Для надёжности можно протереть контакты спиртом.
Проверить контакты приёмника
Возможно, маленький чип ни в чём не виноват, и в вашем телефоне повреждено само гнездо. Контакты могли загнуться или замяться из-за неаккуратного использования. Как вариант, выгнуть эти «усики» или подложить бумажку, но только если к лотку есть свободный доступ. В современных смартфонах с боковой загрузкой, гнёзда для симок впаяны в многослойные платы, и такая кустарщина может превратить трубку в кирпич.
Перекинуть карту в другой телефон. И наоборот
Такой элементарный тест сразу выявит «виноватого». Просто поставьте поменяйтесь SIM-картами с другим телефоном и посмотрите, чей аппарат заработал.
Другие случаи
Частным случаем неполадки является неправильная установка симки.
В частности, перед установкой пользователь должен выяснить, поддерживает ли его устройство «горячую» замену карт, а также внимательно следить, той ли стороной установлена карта.
Также есть вероятность того, что карту нужно не просто вставить, но и вдавить до щелчка.
Но помимо этого, бывают и менее очевидные проблемы. Например, непопадание контактов симки на контакты порта.
Наиболее часто такая проблема встречается в случае, когда большая карта обрезалась до меньшего формата самостоятельно – в этом случае ошибка даже на полмиллиметра может приводить к неполадкам.
Также такое может происходить когда нано-сим вставляется в порт для микро- сим (или микро-сим – в обычный). В этом случае карта работать будет, но установить ее нужно правильно, точно попав на контактные участки. Иногда в такой ситуации карта может съезжать при перемещении телефона, но проблема легко решается помещением между ее верхней частью и верхней частью порта уплотнителя (бумаги, картона).
Там нечему размагничиваться
Фактически, SIM-карта – это одна из разновидностей процессорных «умных карт
», которые отличаются в зависимости от поддерживаемой системы мобильной связи. Далее речь пойдёт именно о SIM-картах, работающих в наших GSM сетях.
На сегодняшний день, устоялось четыре типоразмера SIM-карт:
Покупая карточку сейчас, вы получаете микросхему на универсальном куске пластика, который подходит под все эти стандарты. И какой бы ни была форма SIM-карт, их объединяет одно: это настоящий компьютер в миниатюре
. В маленьком чипе с шестью контактами (раньше их было восемь) поместились практически те же составляющие, что и в обычном системном блоке. В SIM-карте есть:
Кончено же, здесь нет элемента питания или какого-то человеческого интерфейса, они попросту не нужны. Но в маленькой симке есть своя операционная система, которая позволяет хранить жизненно-важные для телефона данные, пользовательские файлы (контакты, СМСки) и даже Java-приложения.
Из-за стремления к удешевлению комплектующих, операторы выпускают карточки с минимумом памяти, но технически, на симках можно размещать гигабайты информации
. Конечно, это никому не нужно, нет терминалов, работающих в таком режиме, да и большим объёмом данных проще оперировать через USB.
Теперь понимаете? Это плата с контактами. Здесь нет намагниченных элементов. Принцип записи данных никак не связан с магнетизмом. Соответственно, и размагничиваться нечему.