Телефония uis что это
Первый шаг
Универсал
У вас устойчивый отдел продаж?
Много клиентов? Есть CRM-система?
Переходите на удаленку. У вас устойчивый отдел продаж?
Много клиентов? Есть
CRM-система? Переходите
на удаленку.
Максимум
Вы давно на рынке? У вас крупная
компания, много номеров? Мы поможем
вам работать удаленно. Вы давно на рынке? У вас
крупная компания, много
номеров? Мы поможем вам
работать удаленно.
для подключения
с вашей CRM в 1 клик
с вашей CRM
в 1 клик и любой IT-системой
Первый шаг
Хотите перенести свой
уютный офис на дом?
для подключения
Универсал
У вас устойчивый отдел продаж?
Много клиентов? Есть CRM-система?
Переходите на удаленку.
для подключения
Максимум
Вы давно на рынке? У вас крупная
компания, много номеров? Мы
поможем вам работать удаленно.
для подключения
с вашей CRM
в 1 клик и любой IT-системой
IP-телефония для работы из дома
Перед многими компаниями в тех или иных ситуациях встает необходимость перевода сотрудников на удаленную работу. Возникает вопрос – а как же осуществлять контроль сотрудников? Здесь нужна продуманная организация удаленной работы.
Если в деятельности сотрудников важную роль играет общение с клиентом по телефону, то здесь нужна SIP-телефония для работы из дома. У UIS есть продвинутая система контроля сотрудников, которая лежит в основе решения для удаленной работы.
IP-телефония у сотрудников дома настраивается легко и быстро. Организация, подключившая IP-телефонию, получит целую экосистему: многоканальную линию, софтфон, панель наблюдения и 2 мобильных приложения – полный набор удобств для работы переведенных на удаленку сотрудников и их контроля. Перейти на IP-телефонию для дома можно, подключив виртуальный номер в коде Москвы, Санкт-Петербурга и многих других городов, федеральный номер 8 800, мобильный номер либо же сохранив старый номер организации.
Дистанционный контроль выполнения работы
Система контроля удаленных сотрудников включает в себя такой важный инструмент, как Софтфон. Это программа для звонков через компьютер, в которой есть система статусов и статистика для руководителя. Звонки совершаются в 1 клик, а если нужно перевести звонок на коллегу, сотрудник увидит по статусам, кто свободен.
Приняв решение о переводе штата на удаленку, обратите внимание также на Онлайн-мониторинг. С данным инструментом телефонии для дома работа удаленной команды станет совсем прозрачной, а дистанционный контроль продающих сотрудников – особенно удобным. Руководитель получит ясную картину по звонкам и сотрудникам. Работа панели наблюдения осуществляется в режиме реального времени, и руководитель видит, чем конкретный сотрудник занимается в данную секунду. Система обновляет статистику, не требуя перезагрузок страницы.
На панели наблюдения отображаются статусы сотрудников, а также статистика по звонкам на текущий момент и за текущий день. Можно вовремя корректировать работу отдела. Если менеджер, контролирующий деятельность отдела, увидел, что сотрудник “выключился” из работы, а количество звонков стало критическим, он может вручную подключить сотрудника к процессу.
У SIP-телефонии для дома есть также удобное мобильное приложение для звонков. Если работник часто отлучается с рабочего места, система дает возможность вести работу с мобильного. У виртуальной телефонии на мобильном есть суперспособность: при потере регистрации SIP-линии или в спящем режиме смартфона система может все равно фиксировать звонки.
А если удаленный сотрудник часто оказывается в местах с плохим интернетом, для контроля его работы больше подойдет услуга FMC. Это возможность звонить через мобильную сеть, но с использованием всех инструментов IP-телефонии для контроля – можно выбрать форму мобильного общения для каждого сотрудника с учетом особенностей его деятельности.
Что такое IP-телефония?
Это телефонное соединение по протоколу IP. Облачная телефония подразумевает многоканальность и высокое качество связи. На основе телефонии, работающей по SIP-протоколу, функционирует Виртуальная АТС. Она содержит инструментарий для контроля удаленных команд в Москве и в любой точке России.
Предположим, ваш город – Москва, но у вас есть сотрудники из разных регионов и для корректной работы удаленной команды нужна особая система контроля. Виртуальная телефония для дома объединит в одну сеть всех удаленных работников. Головной офис может находиться в Москве, а удаленный сотрудник может работать в другом городе, но вы будете в режиме реального времени смотреть, как он обрабатывает звонки. Чтобы контроль касался также выполнения скриптов, а работа была качественной по всем параметрам, система UIS включает в себя запись разговоров и речевую аналитику. Эти инструменты позволят хранить все звонки и автоматически выявлять проблемные.
С IP-телефонией для работы из дома переход на удаленку откроет новые возможности, о которых даже в таком продвинутом городе, как Москва, знают еще не во всех компаниях. Скрыть
IP-телефония
IP-телефония – способ связи, наиболее подходящий современному бизнесу, для которого телефонные разговоры с клиентом – один из основных каналов продаж.
Технология звонков через интернет позволяет без лишних затрат организовать взаимодействие с покупателями, используя многоканальные виртуальные номера, а также выстроить телекоммуникационную сеть компании. Не нужно прокладывать кабель, а для совершения и приема звонков необязательно покупать дополнительное оборудование.
Есть несколько вариантов установки соединения между двумя абонентами через сети IP.
IP-телефония позволяет принимать и совершать звонки в любой точке России и мира. А если сменить офис или открыть новое представительство, все номера и настройки переедут по нужному адресу.
Быть на связи и использовать все возможности Виртуальной АТС можно с помощью любого устройства, которое умеет подключаться к интернету и принимать звонки по протоколу SIP.
Оставьте заявку
| Первый шаг | Универсал | Максимум |
| 590 руб/мес | 1 390 руб/мес | 2 390 руб/мес |
| Обычные номера |
IP-телефония – VoIP-телефония – SIP-телефония, в чем между ними разница?
В случае с телефонией UIS разницы между этими тремя терминами нет. Вы можете держать в уме два других термина и применять в случае, если хотите избежать тавтологии.
Почему подключение SIP-телефонии (VoIP-телефонии) существенно дешевле подключения традиционной телефонии?
SIP-телефония не требует затратных работ, связанных с прокладкой телефонного провода на многие километры от АТС оператора. Данный способ связи позволяет обрабатывать коммуникации очень быстро на местном проводном интернете.
Как выбрать оборудование для телефонии?
Можно зайти на сайт, продающий оборудование под IP-телефонию, и выбрать понравившуюся модель. Если у клиента есть сомнения в правильности своего выбора, тогда стоит обратиться за помощью к системному администратору. Также вам смогут помочь специалисты отдела продаж UIS в ходе консультации и подключения.
Как подключить IP-телефонию?
Позвоните в UIS или оставьте заявку на нашем сайте. Мы сами все подключим в короткие сроки и ответим на все возникшие у вас вопросы. У нас индивидуальный подход к каждому клиенту, и мы обязательно изучим специфику вашего бизнеса.
Будут ли мне доступны функции АТС (голосовое меню, голосовая почта) при подключении услуги?
При подключении услуги клиенту будет доступен весь функционал Виртуальной АТС, в том числе голосовое меню и голосовая почта. Для этого необходимо лишь, чтобы устройство, к которому подключена АТС, имело доступ к интернету, а также принимало звонки по протоколу SIP.
Смогу ли я принимать входящие звонки, подключив услугу?
Предоставляемая услуга позволяет как совершать, так и принимать звонки в любой точке России и всего мира. Более того, входящие звонки на SIP-номера бесплатны даже на стартовом тарифе.
С каких устройств я смогу совершать звонки?
Скажем так, старый советский стационарный телефон вряд ли подойдет для таких звонков. Что же касается современных телефонов, то тут для совершения звонков с подключением услуги подойдет любое устройство, поддерживающее протоколы SIP. Звонить и принимать звонки можно как с компьютера, так и через мобильное приложение.
UIS — это
Для нас критично важно было оставаться мобильными, поэтому наличию городской линии в компании сказали твердое «нет», так как в случае переезда сразу бы потеряли связь с нашими клиентами, а значит, и их самих. Однако с ростом бизнеса начались проблемы, которые мы на старте не предусмотрели: наших красивых номеров перестало хватать, клиенты срывались, ожидая на линии.
Нас спасла виртуальная АТС. Выбирали мы ее недолго: отправили запрос нескольким лидерам рынка, UIS отреагировал оперативнее всех, посчитали это важным фактором будущего сотрудничества.
Во-первых, мы получили требуемую мобильность, но без присущих прошлому решению недостатков. Теперь все номера стали не только красивыми, но и многоканальными. Заметили, кстати, что клиенты с большим доверием относятся к городским, чем к мобильным.
Во-вторых, получили возможность записи разговоров. Это очень важно и при разбирательствах с клиентами, и при каких-то недоразумениях с сотрудниками.
В-третьих, еще множество возможностей для обработки звонков, причем с гибкой, интуитивно понятной системой настройки.
Мы используем телефонию от UIS во многих своих и клиентских проектах. Как правило, это базовая потребность – номера в разных регионах с определенными сценариями переадресации. Всю мощь сервиса смогли ощутить на последнем проекте – агрегаторе новостроек Roomberry.
Мы тесно интегрировали наш сайт с UIS через API, настроили привязку виртуальных номеров к объектам, автоматическую выгрузку статистики, голосовое приветствие оператора и др. Всё сделали быстро и без технических проблем. Но недавно все-таки столкнулись с одним неудобством: выходя с нашим проектом в Калугу, выяснили, что пока у UIS нет этого региона. Судорожно начали искать альтернативного провайдера для Калуги и только в этот момент мы поняли, как недооценивали UIS и насколько они крутые! Потому что такого набора функционала в виртуальной АТС, а самое главное мощного API просто-напросто ни у кого нет. Ни у кого, Карл! Для нас стало очевидно, что UIS – это №1 на рынке IP-телефонии. Одно пожелание – добавить в сервис телефоны всех городов России!
.png "Телефония uis что это")
Сотрудничаем с компанией UIS c 2013 года. Качество сервиса полностью удовлетворяет. Отдельное спасибо хотим сказать технической поддержке, никогда не встречали настолько отзывчивых сотрудников, которые готовы помочь в любое время суток.
Преимущества использования IP-телефонии в e-commerce очевидны. Даже используя базовые возможности технологий, можно повысить качество обслуживания входящих звонков от клиентов, тем самым проявить клиентоориентированность и увеличить продажи.
Для нас, IP-телефония имеет ряд неоспоримых преимуществ:
Фактически IP-телефония является наиболее действенным инструментом для создания максимально эффективного и удобного способа взаимодействия с клиентами, при котором они получают высокий уровень сервиса.
Каждая компания должна искать точки роста для себя, какие-то инструменты для развития. Пока в 2013 году мы не подключили телефонию от UIS, даже не рассматривали телефонию как способ увеличения продаж. Все дело, видимо, в подходе.
Очень благодарны UIS за то, что не просто связь предоставляют, но и дают понимание, что можно оптимизировать в работе компании, как настроить сценарии, исключить простои сотрудников. Помимо собственно телефонии используем уведомления о пропущенных звонках, с их помощью стали возвращать часть клиентов, а также сайтфон. Это очень удобный инструмент, после его внедрения поток обращений увеличился не сильно, но посетители сайта, которые уже провели на сайте какое-то время и потом связываются с менеджером посредством сайтфона именно, чаще других категорий становятся нашими клиентами. То есть из всех обращений у сайтфона самый высокий процент конверсии.
Когда мы искали возможность процентного распределения звонков с виртуального номера, ее предоставлял только UIS. Мы стали использовать телефонию этой компании. Сейчас у нас несколько многоканальных городских номеров. Выделяем их под разные каналы продвижения, производим необходимые замеры по качеству этих каналов.
Активно используем запись разговоров для контроля качества и Callout для связи с региональными клиентами и звонками на мобильные телефоны клиентов.
Очень порадовала новая виртуальная АТС с ее настройками сценариев и интерактивной обработкой, да и вообще API дает много возможностей.
В целом удовлетворены сотрудничеством, соотношение возможностей/цены и качества говорят в пользу UIS.
Тарифы Виртуальной АТС
Мы предлагаем компаниям любого масштаба выбрать оптимальные тарифы IP-телефонии. Телефония IP гибко подстраивается под нужные задачи, при этом цена позволит сократить расходы на организацию коммуникаций. Просто определитесь с функционалом и выберите тариф.
| Первый шаг | Универсал | Максимум |
| 590 руб/мес | 1 390 руб/мес | 2 390 руб/мес |
| Обычные номера | ||
| Доступен 1 номер для подключения Дополнительный номер +250 руб/мес | Доступно 3 номера для подключения Дополнительный номер +150 руб/мес | Доступно 10 номеров для подключения Дополнительный номер +100 руб/мес |
| 3 рабочих места Дополнительное рабочее место +60 руб/мес | 5 рабочих мест Дополнительное рабочее место +60 руб/мес | 10 рабочих мест Дополнительное рабочее место +60 руб/мес |
| Стоимость минуты разговора от 0.45 руб | ||
| Неограниченное количество профилей сотрудников | ||
Подключение номеров других операторов Выгодная IP-телефонияВсе организационные моменты и настройки сотрудники компании возьмут на себя, предоставив готовое решение. Мы предлагаем разнообразные IP-телефония тарифы, поэтому вам будет несложно подобрать оптимальный именно для своего бизнеса. К основным преимуществам компании относятся: Стоимость подключения IP-телефонии складывается из двух частей: ее определяют тарифы и цена оборудования. Вторая составляющая полностью зависит от вас, поскольку наши клиенты самостоятельно выбирают, посредством какого устройства принимать звонки. Это могут быть ПК или ноутбук, мобильный, стационарный телефон, или планшет. Софтфон – специализированные программы, которые можно найти в сети и скачать на ноутбук или компьютер, чтобы принимать звонки. Осуществить это можно бесплатно или при несущественных затратах на связь оплачивая за переадресацию. IP связь, цена которой является доступной, станет эффективным помощником в развитии бизнеса. Телефония IP обходится недорого и обеспечивает надежную и эффективную коммуникацию. Установленная нами цена не приведет к чрезмерным расходам. С нашей помощью сможете легко создать условия для внутренней и внешней коммуникации. Выгодная IP-телефония, которую мы предлагаем, является эффективной альтернативой традиционной телефонии и гарантирует стабильность связи и качество. IP-телефонияИнтернет-магазиныКолл-центрыМедицинские учрежденияФинансовые организацииПромышленный секторСервисные компанииКомплексные решения для вашего бизнесаАналитика по рекламеКонтроль работы операторов онлайнУдаленный офисКонтроль разъездных сотрудниковСтабильность и поддержка
Как устроена IP-телефония UIS?Более 15 000 компаний уже используют UIS
Отзывы о UISВидеоотзыв о сотрудничестве с UIS За три года работы, мы не сталкивались с проблемами стабильности и качества связи. С помощью аналитики и удобных дашбордов, мы контролируем каждый звонок и всегда можно посмотреть всю историю разговоров за любой выбранный нами период. Видеоотзыв о сотрудничестве с UIS Видеоотзыв о сотрудничестве с UIS 1. Контроль дисциплины: теперь мы видим кто во сколько включился в линию и вышел из нее, а так же обеды и перерывы; 2. Загруженность линии теперь мы видим какое количество клиентов ожидает на линии и можем более грамотно распределить команду. Видеоотзыв о сотрудничестве с UIS Видеоотзыв о сотрудничестве с UIS Видеоотзыв о сотрудничестве с UIS Часто задаваемые вопросыПреимущества телефонии для бизнесаОфисная телефония давно переросла статус обычного инструмента для голосового общения. Для бизнеса телефония — это, в первую очередь, технология для автоматизации работы с клиентами и системного повышения их лояльности по отношению к бренду, а соответственно — и повышения прибыли. Именно такие задачи решает Виртуальная АТС. Она напрямую влияет на то, насколько персонализированными и адресными будут ваши коммуникации с клиентами. Для того, чтобы организовать удобную и выгодную телефонию для офиса вам нужен многоканальный номер телефона от провайдера IP-телефонии, который не только обеспечит для вас все нужные функции и возможности, но и позволит сэкономить на связи. IP-телефония — телекоммуникационный сервис, архитектура которого позволяет совершать по-настоящему дешевые звонки через интернет. А все вызовы внутри сети бесплатны. Но главное — то, что умная телефония с гибкими настройками позволяет автоматически перенаправлять звонки ваших клиентов нужным сотрудникам, минимизируя нагрузку на колл-центр и сокращая время ожидания соединения клиента с тем, кто действительно поможет ему в его вопросе. Также сценарии обработки вызовов помогают мотивировать менеджеров. Облачная телефония легко интегрируется с CRM и оптимизирует бизнес-процессы. Она позволяет записывать звонки всех операторов колл-центра, чтобы оценивать качество обслуживания. Цифровые коммуникации также помогают привлечь и удержать клиентов — ведь разговор может контролироваться тренером или опытным менеджером, знакомым с эффективными методиками продаж. В случае, когда консультация специалиста не нужна, можно исключать участие операторов в общении с клиентами. Это, например, случаи, когда клиенту просто нужны данные о статусе его заказа или времени его доставки — с помощью умной облачной телефонии от UIS вы можете сделать так, что соответствующее информационное сообщение будет зачитано ему автоматически. Такие звонки помогут вам автоматизировать ваш бизнес, при этом продемонстрировав индивидуальный подход к клиенту на технологическом уровне. UIS – надежный провайдер услуг телефонии по всей РоссииДоверяя звонки своей компании и телефонию для офиса UIS, вы получите все возможности Виртуальной АТС и дополнительные каналы коммуникаций для сайта по выгодным тарифам. При этом вам доступно подключение номеров в прямых московских кодах 495, 499 и телефонные номера в кодах еще 70 регионов России. Вы также можете подключить федеральный номер 8 800 — он позволит потенциальным клиентам из других регионов бесплатно звонить в компанию. Настройка инструментов Виртуальной АТС позволит организовать работу со звонками и подойдет для любого масштаба бизнеса. Будь то телефония для малого офиса или телефония в офис компании федерального масштаба. Вы можете подобрать тарифы и опции, наиболее всего соответствующие вашим потребностям. А использование телефонии UIS поможет сократить потери звонков, так как наша сеть устроена таким образом, что у нас есть стыки со всеми крупными операторами, и в случае аварии быстро направим поток вызовов по резервному маршруту. Услуги связи по модели SaaS минимизируют расходы и повышают прибыльность бизнеса. Виртуальная АТС позволяет клиенту обходиться без дорогостоящего оборудования, требующего регулярного обслуживания квалифицированными специалистами. Наладив IP-телефонию и выполнив интеграцию с CRM-системами, можно экономить тысячи рублей в месяц. Расширение цифровых коммуникаций при увеличении числа рабочих мест также будет доступным для любого предприятия. Телефония UIS — это гарантия того, что звонки ваших клиентов обслуживает профессиональный провайдер с 20-летним опытом работы в сфере связи. Мы хорошо понимаем, каким требованиям должна отвечать телефония для офиса и какие возможности должен предоставлять провайдер IP-телефонии в самых разных отраслях бизнеса: будь то сфера недвижимости, автоотрасль, е-commerce, строительство или сегмент бытовых услуг. Звонки ваших клиентов — наша зона ответственности, и организация качественных и надежных коммуникаций вашей компании с клиентами — наш приоритет. Подключение телефонии для малого офиса или телефония в офис федерального масштаба от UIS — это возможность полностью контролировать звонки. В вашем распоряжении — полная статистика по обращениям, запись разговоров, гибкие сценарии переадресации, IVR-меню, тренер для новичков, перевод текста в речь для автоинформатора и многие другие функции. Телефония для бизнеса UIS позволит вам быстро встроить офис компании в корпоративный телефонный мир — для этого нужен только доступ в интернет. Обращайтесь, и наши менеджеры проконсультируют вас, как сделать телефонию и как подобрать номер для сайта, как использовать все возможности современных коммуникаций и получать пользу для бизнеса. Облачные технологии UIS построены по SaaS-модели и моментально телефонизируют ваш офис спустя считанные часы после регистрации в нашей системе. Преимущества телефонии для бизнесаОфисная телефония давно переросла статус обычного инструмента для голосового общения. Для бизнеса телефония — это, в первую очередь, технология для автоматизации работы с клиентами и системного повышения их лояльности по отношению к бренду, а соответственно — и повышения прибыли. Именно такие задачи решает Виртуальная АТС. Она напрямую влияет на то, насколько персонализированными и адресными будут ваши коммуникации с клиентами. Для того, чтобы организовать удобную и выгодную телефонию для офиса вам нужен многоканальный номер телефона от провайдера IP-телефонии, который не только обеспечит для вас все нужные функции и возможности, но и позволит сэкономить на связи. IP-телефония — телекоммуникационный сервис, архитектура которого позволяет совершать по-настоящему дешевые звонки через интернет. А все вызовы внутри сети бесплатны. Но главное — то, что умная телефония с гибкими настройками позволяет автоматически перенаправлять звонки ваших клиентов нужным сотрудникам, минимизируя нагрузку на сall-центр и сокращая время ожидания соединения клиента с тем, кто действительно поможет ему в его вопросе. Также сценарии обработки вызовов помогают мотивировать менеджеров. Облачная телефония легко интегрируется с CRM и оптимизирует бизнес-процессы. Она позволяет записывать звонки всех операторов call-центра, чтобы оценивать качество обслуживания. Цифровые коммуникации также помогают привлечь и удержать клиентов — ведь разговор может контролироваться тренером или опытным менеджером, знакомым с эффективными методиками продаж. В случае, когда консультация специалиста не нужна, можно исключать участие операторов в общении с клиентами. Это, например, случаи, когда клиенту просто нужны данные о статусе его заказа или времени его доставки — с помощью умной облачной телефонии от UIS вы можете сделать так, что соответствующее информационное сообщение будет зачитано ему автоматически. Такие звонки помогут вам автоматизировать ваш бизнес, при этом продемонстрировав индивидуальный подход к клиенту на технологическом уровне. UIS – надежный провайдер услуг телефонии по всей РоссииДоверяя звонки своей компании и телефонию для офиса UIS, вы получите все возможности Виртуальной АТС и дополнительные каналы коммуникаций для сайта по выгодным тарифам. При этом вам доступно подключение номеров в прямых московских кодах 495, 499 и телефонные номера в кодах еще 70 регионов России. Вы также можете подключить федеральный номер 8 800 — он позволит потенциальным клиентам из других регионов бесплатно звонить в компанию. Настройка инструментов Виртуальной АТС позволит организовать работу со звонками и подойдет для любого масштаба бизнеса. Будь то телефония для малого офиса или телефония в офис компании федерального масштаба. Вы можете подобрать тарифы и опции, наиболее всего соответствующие вашим потребностям. А использование телефонии UIS поможет сократить потери звонков, так как наша сеть устроена таким образом, что у нас есть стыки со всеми крупными операторами, и в случае аварии быстро направим поток вызовов по резервному маршруту. Услуги связи по модели SaaS минимизируют расходы и повышают прибыльность бизнеса. Виртуальная АТС позволяет клиенту обходиться без дорогостоящего оборудования, требующего регулярного обслуживания квалифицированными специалистами. Наладив IP-телефонию и выполнив интеграцию с CRM-системами, можно экономить тысячи рублей в месяц. Расширение цифровых коммуникаций при увеличении числа рабочих мест также будет доступным для любого предприятия. Телефония UIS — это гарантия того, что звонки ваших клиентов обслуживает профессиональный провайдер с 18-летним опытом работы в сфере связи. Мы хорошо понимаем, каким требованиям должна отвечать телефония для офиса и какие возможности должен предоставлять провайдер IP-телефонии в самых разных отраслях бизнеса: будь то сфера недвижимости, автоотрасль, е-commerce, строительство или сегмент бытовых услуг. Звонки ваших клиентов — наша зона ответственности, и организация качественных и надежных коммуникаций вашей компании с клиентами — наш приоритет. Подключение телефонии для малого офиса или телефония в офис федерального масштаба от UIS — это возможность полностью контролировать звонки. В вашем распоряжении — полная статистика по обращениям, запись разговоров, гибкие сценарии переадресации, IVR-меню, тренер для новичков, перевод текста в речь для автоинформатора и многие другие функции. Телефония для бизнеса UIS позволит вам быстро встроить офис компании в корпоративный телефонный мир — для этого нужен только доступ в интернет. Обращайтесь, и наши менеджеры проконсультируют вас, как сделать телефонию и как подобрать номер для сайта, как использовать все возможности современных коммуникаций и получать пользу для бизнеса. Облачные технологии UIS построены по SaaS-модели и моментально телефонизируют ваш офис спустя считанные часы после регистрации в нашей системе. | ||
