Как поменять номер телефона на Озоне: все способы
Изменить номер телефона на Озоне возможно с мобильной и компьютерной версии. Но предварительно нужно подключить к странице адрес электронной почты и подтвердить его.
Изменить номер телефона через приложение Озон
«Симку» можно включить на другом телефоне или если смартфон поддерживает несколько слотов – на своем. Предварительно проверить, какой номер из двух выбран для получения сообщения с подтверждением.
Как изменить с помощью мобильного приложения:
Если пароль долго не приходит, значит:
Обратившись в чат, клиенту нужно указать что обе карты активны, но сообщение не пришло в течение 20 минут. Если была какая-либо задержка в связи, то СМС придут позже, но уже не подойдут для смены. Поэтому, пользователю нужно получить сообщение в течение ближайших пяти минут.
Поменять номер, если потерял
Техническая поддержка предлагает всего один вариант, что делать если потерял старый телефон и нужно сменить номер в Озоне: позвонить в службу поддержки. В этом случае предложено три контакта для разных регионов:
| Москва | 7 (495) 009-70-70 |
| Санкт-Петербург | 7 (812) 494-06-06 |
| Другие регионы | 8 (800) 234-70-00 |
Звонок по указанным номерам бесплатный, поэтому даже используя последний вариант – не придется платить за тарификацию.
Позвонив по указанному контакту, клиенту нужно сообщить свои данные от страницы:
Изменить привязанную почту к Озону
Кроме того, что покупатель может потерять телефон, есть необходимость в смене адреса электронной почты. В отличие от смартфона, по email приходят квитанции об оплате и в случае, если номер уже неактуален, только таким способом можно восстановить страницу.
Как изменить email:
Для подключения нового адрес электронной почты необязательно иметь доступ к старому. В этом случае пригодятся другие способы восстановления аккаунта.
Если у пользователя нет ни одного актуального email или номера – нужно обращаться в техническую поддержку. Клиенту предложат восстановить его историю или создать новую учетную запись, если нет текущих заказов или на предыдущем аккаунте остались деньги.
Как изменить номер телефона через компьютер
Как и с мобильной версии, через компьютер можно поменять номер телефона. И в отличие от приложения, в полном формате есть вариант: «Поменять без подтверждения». После изменения данных, клиенту отправят код подтверждения по актуальному адресу почты.
Как изменить регистрационные данные, используя ПК-версию:
В этот период будут приходить уведомления о том, что для совершения покупок нужен актуальный номер. У покупателя будет ограничен функционал, но если обратиться в поддержку – процедура замены ускорится.
Обратиться в техническую поддержку
Служба поддержки клиентов работает постоянно в трех форматах:
С помощью онлайн-чата можно задать те же вопросы, что и при обращении в горячую линию.
Как написать поддержке сайта для изменения номера телефона:
Оператор попросит предыдущий номер телефона, причину, почему клиент хочет поменять данные. Нужно подробно рассказать о причинах и указать новый номер на который нужно поменять.
Если у клиента не подключен адрес электронной почты – оператор попросит указать его и подтвердить, используя сообщение, которое сразу же придет. Верификация email занимает не более 15 минут и на него придет код подтверждения, который поможет в дальнейшем изменить данные на новые.
Как изменить номер телефона в озон приложении
Привет! Сегодня я покажу вам как изменить номер телефона в приложении озон. На свой телефон вы получаете сообщения и уведомления о ваших заказах на ozon. Лучше указывать номер, который привязан к вашей банковской карте, если вы оплачиваете ей товары на озоне. Важно указывать рабочий номер, которым вы пользуетесь каждый день. Всё очень просто и быстро. Смотрите инструкцию далее и пишите комментарии, если вам что-то не понятно. Поехали!
Как изменить телефон на озоне
Откройте на своём смартфоне приложение ozon. На главной странице, внизу справа, нажмите на кнопку Профиль (смотри скриншот ниже).
Далее, в Личном кабинете, вверху, нажмите на вкладку Профиль.
На странице профиля, вверху, нажмите по своему номеру телефона.
На странице Изменение телефона, укажите новый номер и нажмите на кнопку Сохранить.
Вам вышлют специальный код в смс сообщении. Введите его в поле. Всё готово. Вы изменили свой номер на озоне.
Остались вопросы? Напиши комментарий! Удачи!
Запись на стене
По поводу вчерашнего сбоя. Есть информация, что все заказы по низким ценам отменят. Заказы Ozon Express кто-то даже успел получить.
Есть вероятность, что покупателей, которые будут требовать баллы, могут блокировать (или внести в список как «неблагонадежных»)
То чувство, когда скупили товар по 1 рублю, делая вид, что не понимают о сбое.
Очевидно же, был сбой, а теперь жалуетесь, что заказы отменили.
Деньги, как и во время прошлых сбоев, вернут. Все претензии бесполезны.
Составляю претензию в роспотребнадзор и буду подавать в суд. Присоединяйтесь, пишите мне в личку.
Пояснение:
Согласно ст. 438 ГК РФ мы акцептировали оферту озона и со своей стороны выполнили обязательства.
Озон не вправе отменить заказ, и даже если они крупно напишут свои правила, то п.2.ст. 400 ГК РФ и ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей») Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными федеральными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Я не должен разбираться в действительности цен на сайте, зато я работаю в рекламе и постоянно сталкиваюсь с этим механизмом.
Поэтому, жду вас в личку для подачи коллективного заявления.
Есть ли варианты для заказа на ОЗОН без регистрации
Я для себя нашел 2 причины, по которым может возникнуть необходимость купить в ОЗОН без регистрации – это попытка сэкономить время и желание оставить как можно меньше личных данных в “тырнетах” 😊. Вторая причина особенно похвальна, учитывая, что интернет-пространство нельзя назвать полностью безопасным. Однако, когда мы говорим о таком шопинг-гиганте, как Ozon.ru, первая же ассоциация, которая приходит на ум – это безопасность.
Так можно или нельзя?!
Для начала, отметим, что для активации полного покупательского функционала на ОЗОН необходим активный личный кабинет. И тут не имеет значения, новый вы клиент, и только хотите зарегистрироваться – от вас все равно потребуется пусть очень маленькое, но все-таки количество персональных данных.
А войти (создать) в личный кабинет можно следующими способами:
ВАЖНО! Раньше была возможность входить на сайте через СберБанк ID, однако в 2021 году такой функционал уже отключен.
Инструкция: делаем заказ
Если вы не имеете аккаунта в Ozon.ru, то при посещении сайта (пока говорим о нем, а не о приложении) первое что вам будет предложено – это зарегистрироваться:
Если вы решите пропустить этот шаг, и попробовать оформить заказ БЕЗ регистрации, то необходимо будет открыть карточки тех товаров, которые вы собираетесь приобрести, и уже оттуда добавить эти товары в корзину:
В этом случае корзина будет иметь практически привычный вид – список товаров с подробностями о покупке. И теперь, если вы попробуйте нажать кнопку “Перейти к оформлению”, то система все равно попросит от вас одно из действий по части авторизации.
Так что полностью “инкогнито” сделать покупку не получится… Но, получиться получить приветственные 300 бонусов. Для этого:
Если же вы делаете свой первый заказ в Озон, то далее вас будут ждать следующие действия:
Говорим о персональных данных
Именно желание клиента оставить в интернете как можно меньше данных о себе, и служит поводом для того, чтобы попытаться сделать заказ без регистрации. И в данном случае, для покупки на Озон, требуется лишь следующие пункты персональных данных – номер мобильного телефона (есть еще сервис Apple, но это практически то же самое) и верификация e-mail. Именно по средствам СМС и происходит активации покупательского функционала.
Насколько опасно оставлять свой номер телефона? Вопрос риторический, ибо в данном случае мы имеем дело с крупной площадкой, которая серьезно заботится о безопасности данных своих клиентов. Конечно, вам придется оплатить заказ, и в этом случае потребуется указать номер карты (если оплата будет через банк). Вот еще один “след в интернете”. Но, опять же, мы говорим о высокой степени безопасности.
В итоге мы имеем то, что для покупок в Озон нужна хоть какая-то базовая активация аккаунта (например, по СМС и e-mail). Да, это можно назвать регистрацией, однако, чтобы это понятие обрело полный смысл, в личном кабинете потребуется указать и другие данные – ФИО, возраст, город проживания, электронную почту и пр. (кстати, это все более актуально доставки от Озон Экспресс).
Почему заблокировали аккаунт на Озоне?
Почему могут заблокировать аккаунт на Озоне? Почему Озон блокирует аккаунты? Заблокировали в интернет магазине Ozon.ru, что делать?
Аккаунт на Озоне действительно могут заблокировать, такое уже случалось, многие жаловались и пытались прояснить ситуацию. Удастся ли восстановить аккаунт, неизвестно, скорее всего, нет. Но в любом случае стоит писать и звонить в службу поддержки, чтобы прояснить ситуацию. Сам магазин обезопасил себя на такие случаи, в правилах прописано, что они имеют права блокировать без объяснения причин и без уведомлений.
Регистрируясь на сайте, клиент автоматически соглашается с этими условиями, даже если их не читал.
Чаще всего причиной бана является наличие нескольких аккаунтов у одного человека. Многие регистрировали на один номер телефона, в итоге забанили все. Лучше на сайте иметь только один личный кабинет. Множественные аккаунты были расценены как обман магазина с целью участия в акциях и получения дополнительных баллов (например, по акции «Приведи друга»), поэтому стали блокировать. Если аккаунт один, стоит попытаться восстановить его, обратившись в службу поддержки. Или зарегистрироваться на новый номер.
Достоверно известно, что Озон не приветствует создание нескольких аккаунтов одним человеком. В случае блокировки блокируют все аккаунты. Причины не объясняют. Переписка и звонки ничего не дают.
Также известно, что Озон блокирует аккаунты блоггеров. Те привлекают людей на свои блоги, а Озону хочется, чтобы отзывы писали на их сайте.
Что делать? Добиться чего-либо уже не удастся. Заблокированные аккаунты не вернут. С накопленными баллами можно попрощаться. Но можно зарегистрироваться еще раз. Для этого потребуется новый номер телефона. Те номера, на которых были зарегистрированы аккаунты использовать на Озон уже не получится.
На страницах в интернет магазине Озон некоторое время назад появился новый блок «Спонсорские товары». Обычно в этот блок попадают аналогичные товары и артикулы из смежных категорий. Например, просматривая информацию о наушниках, я вижу такие предложения:
Непоняток с этим блоком немало, в правилах сайта информации нет, спрашивала у представителей магазина, они вообще не соизволили дать какого-либо ответа, хотя вопрос задала не один раз. Изначально, когда подобный раздел появился на Озон, спонсорские товары давали возможность получить бесплатную доставку, если хотя бы один товар добавить в заказ. Платная доставка после добавления подобного товара становилась бесплатной. Это не распространялось на почтовую доставку и работало только при оплате онлайн. На данный момент смысл этого раздела не совсем понятен, возможно, он только для обладателей Озон Премиум, хотя для них доставка бесплатна по определению.
Добавляю нужную мне вещь в корзину, выбираю способ доставки в пункт самовывоза. Получаю стоимость 99 рублей в данный пункт.
Далее возвращаюсь на страницу вещи и добавляю в корзину один из товаров спонсоров. Перехожу к оформлению и вижу, что стоимость доставки ничуть не изменилась.
В чем смысл, не особо понятно. Сами же утверждали, что такие товары дают возможность не платить за доставку, на деле это не работает. Если предположить, что дело в регионе, то я живу в городе, где находятся склады магазина, а вовсе не в отдаленном регионе, для которых условия акций зачастую другие. На курьерскую доставку тоже не влияет, ее стоимость не меняется.
Товары, которые помечены как «спонсорские» числятся как предложения от партнеров магазина. В графе «продавец» значатся дополнительные организации и бренды, не Озон. Если так помечены просто изделия от других продавцов, получается, их заказ не дает никаких преимуществ, просто в качестве продавца указан не сам магазин и доставка может быть отдельной. Получается, никаких преимуществ нет, хотя изначально они были обещаны. Сотрудники магазина не комментируют этот вопрос. Видимо, это просто артикулы от партнеров, не более того.