VoIP и VoIP-телефония — руководство для начинающих
Опубликовано admin в 26 декабря, 2019 26 декабря, 2019
Забудьте о медных проводах и телефонных трубках. Сегодня вы можете совершать телефонные звонки в любое время и в любом месте с помощью компьютера, подключенного к Интернету, гарнитуры и голосовой связи с помощью VoIP (IP) телефонии.
Бесперебойная внутренняя и внешняя коммуникация — один из краеугольных камней повседневной деловой деятельности. В настоящее время передача голоса по Интернет-протоколу все больше становится золотым правилом современного общения. Проще говоря, это проверенная технология, которая позволяет людям делать телефонные звонки через всемирную сеть. Разработанный в 1995 году стандарт стал более стабильным и надежным благодаря развитию широкополосной связи и превратился в универсальное решение для все большего числа предприятий и обычных пользователей.
Это подробное руководство для начинающих расскажет вам практически обо всем, что касается VoIP, и поможет извлечь из него максимум пользы. Итак, что это и как работает?
Что такое VoIP?
VoIP — это технология, которая преобразует ваш голос в цифровой сигнал, позволяя совершать вызовы непосредственно с компьютера, VoIP-телефона или других устройств, управляемых данными. Иными словами, это телефонная связь, предоставляемая через Интернет. Вы также можете услышать, что это называется VoIP-телефонией, интернет (IP) телефонией, широкополосной телефонией или услугами широкополосной телефонной связи.
VoIP-телефония — это легкий способ осуществить беседу без использования телефонной линии.
Как работает VoIP-телефония
VoIP (Voice over IP) в переводе означает «передачу голоса с помощью IP» или «передача голоса по интернет протоколу» — это цифровая технология, преобразующая голос вызывающего абонента в набор цифровых данных (единицы и нули) и отправляющая его по целевому адресу, используя для этого Интернет-соединение. Ресивер получает голос и декодирует его обратно в звук для воспроизведения.
Даже если вы не совсем понимаете, что такое IP-телефония, вполне вероятно, что уже работали с ней. Наиболее известными компаниями-брендами, использующими данную технологию, являются: Skype, Viber и Google Voice.
Многие корпорации используют VoIP для своих центров обработки вызовов, обеспечения бесперебойной работы удаленных сотрудников или для разговоров с международными клиентами. И рядовые граждане общаются со своими друзьями и знакомыми по всему земному шару.
Для работы с VoIP ваша система может быть:
С телефоном и адаптером — применяя специальный адаптер, вы совершаете VoIP вызовы со старого стационарного устройства. Эти адаптеры подключаются либо к телефонной розетке в стене, либо к маршрутизатору (можно использовать, например, оптический модем Huawei HG8245H).
С компьютером — существуют десятки программ, позволяющих совершать голосовые звонки всем, у кого также установлено соответствующее приложение, включая Google Talk и Apple FaceTime. Некоторые из них, такие, как Skype, используются для звонков на обычные или мобильные номера.
Со смартфоном — вы используете свой гаджет для голосовых вызовов с использованием определенных программ.
Провайдеры домашней широкополосной связи предлагают IP-телефонию как часть своих услуг. Например, это входит в базовый состав любого пакета широкополосной системы передачи.
В любом случае ваш поставщик интернет-услуг предоставит всю необходимую информацию.
Какое оборудование нужно
Точное оборудование для подключения такой телефонии, зависит от того, какому методу вы отдадите приоритет.
Первое, что понадобится, — это широкополосное соединение — предпочтительно волоконно-оптическое, так как оно более надежное. И желательно безлимитное, чтобы вы разговаривали столько, сколько посчитаете нужным.
Для IP-телефонии с адаптером понадобится сам адаптер и совместимый VoIP-телефон. Если он подключается к маршрутизатору, также потребуется совместимый роутер.
Для VoIP с компьютером понадобится:
Гарнитуры лучше для разборчивости и качества звука, чем динамики. Они имеют дополнительный бонус — избавляют вас от прослушивания разговора. Но можно обойтись и без них.
Для VoIP со смартфоном понадобится, естественно, сам мобильный телефон, подключенный к беспроводной сети Wi-Fi и установленное приложение.
Некоторые провайдеры действуют по-другому и могут потребовать специальное оборудование. Свяжитесь с ними для получения дополнительной информации.
Преимущества и недостатки технологии
Плюсы: основное преимущество услуги IP-телефонии заключается в том, что она намного дешевле, чем обычные звонки со стационарных телефонов, особенно для звонков за границу. На самом деле, с некоторыми настройками — например, с использованием FaceTime — это абсолютно бесплатно.
VoIP дает более чистый звук, особенно на оптике. И, если группа людей в доме или офисе должна одновременно совершить вызов — это лучший вариант, чем выделение нескольких линий.
Минусы: с другой стороны, качество связи по IP будет зависеть от скорости соединения с глобальной паутиной — медленный трафик означает телефонные звонки очень плохого качества. Тем не менее, если вы используете оптоволоконную линию, все должно быть в порядке.
Есть также ряд вещей, доступных со стационарного телефона, которые отсутствуют в IP-телефонии. Многие операторы фиксированной связи предлагают дополнительные функции — например, голосовую почту или ожидание вызова.
Отдельные номера не всегда могут быть вызваны посредством Интернета, например, запросы к аварийным или спасательным службам.
Некоторые часто встречающиеся вопросы
Ниже приведены неоднократно повторяющиеся вопросы по VoIP-телефонии.
Можно ли сохранить свой старый номер телефона?
Это зависит от вашей настройки VoIP. Большинство провайдеров позволяют перенести старый номер. Некоторым, однако, потребуется новый.
Для большинства приложений и программного обеспечения необходимо зарегистрироваться и войти в свою учетную запись, поэтому обычный номер не всегда необходим.
Сколько стоит VoIP-телефония?
Опять же, это зависит от настроек. Звонки из приложения в приложение почти всегда бесплатны. На стационарный или мобильный номер может стоить недорого. Другие услуги VoIP требуют ежемесячной платы.
Должен ли я избавиться от своего стационарного телефона?
Вам в любом случае потребуется аренда линии для получения широкополосного доступа, поэтому не будет иного выбора, кроме как оставить его.
Если вы полагаетесь на возможность совершать звонки, которые недоступны через VoIP-телефон, или использовать функции, присущие только на стационарных устройствах, стоит сохранить телефонную линию в качестве резервной. Однако, если вы звоните только изредка — можно обойтись вообще без нее.
Пишите в комментариях ниже, какую информацию добавить или убрать по теме: VoIP-телефония — руководство для начинающих. Открыт для предложений по оформлению и наполнению страницы.
Что такое облачная телефония?
Что такое VоIP?
VoIP — это разновидность IP-телефонии, то есть передача голоса через интернет-протокол. Технология позволяет совершать звонки в обход аналоговых телефонных линий или мобильной сети — данные передаются по интернету. В некоторых случаях VoIP работает даже офлайн. Пользователям обычно хватает софтфона — приложения, которое выполняет функции телефона. Для его установки подойдет любое устройство на базе Windows, MacOS, Android или iOS. Можно пользоваться своим номером или выбрать новый. Например, стать виртуальным абонентом гонконгской или британский Сети и звонить на местные номера — как городские, так и мобильные — по сниженному тарифу. Фактически, пользователь получает доступ к нескольким стационарным телефонам одновременно, рассредоточенным в разных уголках мира, только все они виртуальны — никаких проводов и аппаратов обычно не требуется.
Чем она отличается от мобильной связи?
Современные VoIP-системы полагаются на те же стандарты сотовой связи, что и мобильные телефоны, а именно EDGE, 3G, LTE (4G), а в перспективе и 5G. Но быстрее и надежнее использовать широкополосный доступ.
Главное преимущество технологии — возможность совершать звонки в любую точку мира без интернета и роуминга.
Для этого нужно создать линк между двумя пользователями и совершить звонок с мобильного или стационарного телефона. Система создаст два виртуальных городских номера в одном регионе, так что можно будет общаться без ограничений.
VoIP-протокол используют многие популярные приложения, например, Viber и WhatsApp. Но совершать звонки можно, только если оба собеседника установили приложение и подключены к Сети. Поменять или выбрать номер вы также не можете. Позвонить на городской номер, используя бесплатный тариф мессенджера, тоже не получится. Если потребуется связаться с банком или отелем в другой стране, придется потратиться на роуминг. Во время закрытия границ из-за коронавируса с этим столкнулись многие — решать вопросы об отмене билетов, туров и броней в гостиницах нужно было по телефону. Некоторые телеком-компании тогда снизили тарифы на роуминг, но часть клиентов все равно потеряла деньги на дорогих звонках.
В чем польза VоIP?
Если вы хотите связаться с друзьями из другого региона, то вполне можно обойтись Telegram, Viber, Skype или Zoom. В этом случае вы можете выбрать инструменты, которые подходят всем собеседникам. Но для удаленной работы, связи с иностранными учреждениями или новыми контактами лучше использовать VoIP-телефонию. Почему?
VoIP-операторы постоянно тестируют новые бизнес-модели, чтобы снизить стоимость. Например, предлагают смотреть рекламные ролики в обмен на бесплатные минуты. В этом случае затраты на звонки можно свести к нулю. Такие приемы помогают операторам экономить. Но их затраты и так ниже, чем у обычных провайдеров, потому что они оптимизируют данные в процессе передачи и используют прямые каналы связи без посредников. В роуминге, наоборот, несколько уровней посредников, каждый из которых берет свою комиссию.
Какие есть минусы?
Как меняется телефония в условиях пандемии?
Из-за пандемии спрос на VoIP-системы возрос. Облачная телефония нужна, в первую очередь, компаниям и предпринимателям, которые работают удаленно. К 2020 году большинство уже отказалось от стационарных телефонов, а решать рабочие вопросы по мобильному телефону оказалось не всегда удобно и сподручно.
К тому же дома мобильная сеть часто работает со сбоями — связь пропадает, а переговоры срываются. К аналоговой телефонии никто возвращаться уже не планирует, вместо этого многие переходят на VoIP. Сейчас это такой же необходимый атрибут домашнего офиса, как CRM-система, сервис для видеоконференций и надежный VPN.
Пока неясно, сколько продлится пандемия, но уже очевидно, что она еще долго будет влиять на сферу коммуникаций. Люди будут реже совершать международные поездки, а значит, вопросы чаще придется решать по телефону. Многие и раньше регулярно использовали мессенджеры и приложения для видеоконференций, но сейчас без них уже в принципе не обойтись. Более того, из-за глубокого кризиса, который охватил все офлайн-отрасли, цифровые услуги связи становятся новой нормой. К ним обращаются даже самые консервативные группы пользователей. Это относится и к IP-телефонии, которая раньше считалась услугой исключительно для корпоративных клиентов или крупных бизнесменов, а теперь становится массовым продуктом.
Какие есть прогнозы по развитию VoIP?
Самая быстрорастущая отрасль — это мобильные VoIP-системы, в том числе сервисы для международных звонков. Скорее всего, аналитики скорректируют свои прогнозы — из-за пандемии облачная телефония пользуется все большим спросом, к тому же в будущем компании все чаще будут переходить на удаленку. По прогнозам DISCOVERY Research Group, в России рынок виртуальных АТС достигнет 9,7 млрд рублей к 2021 году. А рынок IP-телефонии в целом вырастет до 14,2 млрд рублей. В стране уже работают сотни операторов, которые предлагают услуги облачной телефонии, а число пользователей доходит до десятков миллионов. Сервисы предоставляют как крупные провайдеры вроде МТС, так и небольшие компании с экспериментальными бизнес-моделями.
Как выбрать IP-телефон
Что такое VoIP-телефон и кому он нужен?
Отсюда вытекают и все особенности этого вида телефонов:
По сравнению с сотовой связью при звонках внутри сети преимущества IP-телефонии неочевидны, но при международных звонках выгода становится настолько заметной, что IP-телефон может окупиться буквально за пару разговоров. Исходя из этого, IP-телефон может оказаться полезным приобретением для:
Не стоит путать USB-телефоны с IP-телефонами. IP-телефон – самостоятельное устройство, для работы которого нужен только выход в Интернет. USB-телефон для работы должен быть подключен к компьютеру, более того, чаще всего при подключении USB-телефона потребуется установка программного обеспечения устройства, что не всегда возможно при работе с чужим компьютером, например, в интернет-кафе. Даже если установки дополнительного ПО и не потребуется, то наличие на компьютере программы-мессенджера (Skype, QIP, и т.п.) обязательно. Фактически такие телефоны скорее являются специализированными гарнитурами.
Среди самих IP-телефонов есть как дешевые простые модели с минимальным набором функций, так и мощные устройства с большим цветным тачскрином, способные проводить видеоконференции, подключаться к IP-камерам и домофонам. Кроме того, в дорогих моделях реализованы специальные функции обработки звукового сигнала, улучшающие качество звука.
Характеристики IP-телефонов.
Поддержка протоколов. VoIP – общий термин, охватывающий все способы передачи голоса по сети Интернет. Различными производителями разработано множество методов организации такой передачи, но наиболее распространенными на сегодняшний день являются H.323, SIP, Skype и MGCP.
H.323, SIP и MGCP – различные протоколы IP-телефонии, поддерживаемые международными стандартизирующими организациями. В мире существует множество поставщиков услуг IP-телефонии, поддерживающих эти протоколы, а поскольку подключение телефона происходит через Интернет, то вовсе не обязательно, чтобы поставщик услуг находился с вами в одном городе или даже одной стране. Возможности, предоставляемые этими протоколами, примерно одинаковые, поэтому, перед покупкой IP-телефона, будет разумным сначала определиться с поставщиком услуг – по наличию русскоязычной поддержки, по выгодным для вас тарифам и наборам услуг, по надежности и бесперебойности работы оборудования. И уже потом выбирать модель с поддержкой того протокола, который предлагает выбранный поставщик услуг.
Если вы приобретаете IP-телефон для того, чтобы снизить расходы на связь с контрагентами, следует выяснить, к какому поставщику услуг IP-телефонии они подключены и по какому протоколу – и выбрать соответствующий телефон. Имейте в виду, что большинство российских поставщиков услуг не берут плату только за звонки внутри «своих» сетей.
Если вы приобретаете IP-телефон для расширения существующей на предприятии сети IP-телефонии, следует брать телефон не только с поддержкой того же протокола, на котором построена сеть предприятия, но и, желательно, одного того же производителя – особенно это относится к протоколу SIP. Причина в том, что разные производители реализуют различные расширения протокола, поэтому, при подключении IP-телефона одного производителя к оборудованию другого, многие дополнительные функции могут оказаться для вас недоступны.
H.323 появился на три года раньше SIP, и имеет достаточно развитую сеть в Европе и Северной Америке. В Азии и России более удобный для настройки и обслуживания SIP распространен намного шире остальных протоколов. Ареал распространения MGCP пока невелик, хотя телефоны с его поддержкой довольно часто применяются в корпоративных сетях.
Skype, QIP и еще несколько стандартов являются собственностью фирм, реализующих общение с помощью этих протоколов. Наиболее распространенный из них – Skype – получил известность не как поставщик услуг IP-телефонии, а как Интернет-мессенджер. Широкое распространение Skype привело к тому, что некоторые производители начали выпускать телефоны с поддержкой этого протокола. Преимуществами Skype и подобных ему протоколов является то, что поставщик услуг – один, все внутренние звонки совершаются внутри одной сети и бесплатны для всех абонентов. В то же время тарифы на звонки на стационарные телефоны через Skype заметно дороже (если не подключать тарифы с абонентской платой).
Тип телефона. У проводных телефонов трубка связана с самим аппаратом. Поскольку подключение аппарата чаще всего производится по сети LAN, отойти куда-нибудь, не прерывая разговора, будет проблематично. У беспроводных телефонов трубка и сам аппарат раздельны и сообщаются при помощи протокола DECT, позволяющего уносить трубку на расстояние до 300м. Немалым преимуществом беспроводных IP-телефонов является то, что некоторые из них могут не только поддерживать несколько трубок, но присвоить каждой трубке свой ID, что превращает такой аппарат в микро-АТС и позволяет вести разговор одновременно нескольким абонентам. Разумеется, для этого базовый телефон должен иметь поддержку нескольких аккаунтов.
Телефоны, снабженные функцией маршрутизатора, позволяют подключать к ним один или несколько персональных компьютеров. Телефон сам выдает IP-адрес для подключенного компьютера и обеспечивает его подключение к сети Интернет. Это может быть удобным, когда требуется одновременное использование IP-телефона и Интернета на ПК, а разъем LAN поблизости только один.
Наличие экрана упрощает настройку телефона, облегчает работу за счет визуализации телефонной книги, отображения номера звонящего абонента и пр. Экраном снабжено большинство IP-телефонов, но его наличие еще не предполагает возможности участия в видеоконференциях. Поддержка видеоконференций – отдельная опция, довольно редко встречающаяся в IP-телефонах.
Настройка телефона обычно осуществляется с помощью клавиатуры самого телефона и его экрана. Если же на беспроводной базовой станции нет ни экрана, ни клавиатуры, управлять ей, как правило, можно с любой из подключенных трубок.
В то же время некоторые модели реализуют веб-интерфейс и позволяют производить настройку телефона и управление им через браузер подключенного к сети ПК.
В отличие от видеоконференций, поддержка голосовых конференций является базовой услугой большинства протоколов IP-телефонии и поддерживается почти всеми моделями.
Факсимильная связь стремительно уступает позиции другим способам передачи изображений, но если вам необходимо иметь возможность передачи и приема факсов, выбирайте модель с поддержкой передачи факса – встречается такая функция нечасто.
Если рядом с разъемом LAN нет розетки 220В, нелишне будет обратить внимание на то, есть ли в выбранной модели поддержка PoE (Power over Ethernet) – она позволяет устройству получать питание из сети Ethernet из разъема LAN.
Варианты выбора.
Если вам нужна гарнитура для удобного общения по Skype, обратите внимание на недорогие USB-телефоны по цене от 800 до 1200 рублей.
Если вам нужен простой IP-телефон на замену стационарному, выбирайте среди недорогих проводных моделей от 3000 до 6000 рублей.
Если вам необходимо отправлять и принимать факсы, выбирайте модель с поддержкой такой функции. Она обойдется вам в 6000-8000 рублей.
И дороже всего стоят IP-телефоны с большими экранами и поддержкой видеоконференций, это удовольствие обойдется примерно в 46000 рублей.
Что такое VoIP-телефония и как настроить ее в офисе
Содержание
Содержание
VoIP-телефония — технология, совершившая революцию в связи, поскольку она позволила передавать голосовые сообщения через интернет-протоколы. Ее название так и расшифровывается: «Voice over Internet Protoсol» — «голос через интернет-протокол». В общем случае под VoIP подразумеваются все способы передачи голоса по IP-каналам, в том числе и такие не относящиеся к телефонии вещи, как срабатывание оповещений или работа наблюдательных систем. Но сейчас речь пойдет о конкретном применении этой технологии, с которой сталкивается большинство из нас — IP-телефонии.
Что такое IP-телефония и зачем она нужна
IP-телефония — телефонная связь, осуществляемая не через обычные линии проводной связи, а через сети передачи данных с помощью специально разработанных для этой цели протоколов. Активное развитие этого вида связи началось с 1999 года после появления SIP-протокола, оказавшегося достаточно удобным и простым для реализации и использования. За счет низкой стоимости звонка, простоты настройки и высокого качества связи IP-телефония вытесняет традиционные проводные телефонные сети. С помощью IP-телефонии можно звонить не только на устройства, подключенные к сети, но и на обычные стационарные и мобильные телефоны. Для этого используются специальные шлюзы, размещенные по всему миру.
При выполнении звонка через систему IP-телефонии голос преобразуется в пакет данных с помощью специального кодека. Данные пересылаются через IP-сети, то есть, через Интернет, к получателю, где декодируются в голосовой сигнал. В отличие от обычной телефонной сети, пользователь с присвоенным ему определенным номером может находиться где угодно, лишь бы в месте, где он сейчас оказался, имелся Интернет и оборудование для звонков. Причем в качестве такого оборудования достаточно ноутбука и даже смартфона.
Отсюда вытекает важное преимущество VoIP. В традиционной телефонии стоимость связи увеличивается с расстоянием между абонентами. В IP-телефонии нет никакой разницы, в какой точке мира находятся адреса, между которыми надо передать пакеты данных, лишь бы они были доступны: зашли на сервер IP-телефонии под своим логином и паролем и разговаривайте столько, сколько нужно, независимо от того, где сейчас находитесь. Это дает еще одно важное преимущество — междугородние и международные звонки становятся значительно дешевле.
Корпоративные пользователи IP-телефонии при ее использовании получают ряд дополнительных преимуществ:
Разумеется, для того, чтобы использовать IP-телефонию, потребуется подключение к Интернету и наличие специализированного оборудования. В качестве такого оборудования может выступать IP-телефон, приложение-софтфон на компьютере/мобильном устройстве или обычный телефон в связке с IP-шлюзом.
Какое оборудование требуется для IP-телефонии
Для связи с абонентами с помощью IP-телефонии можно использовать следующие варианты:
Выбор конкретной конфигурации оборудования для IP-телефонии зависит от бюджета и решаемых задач. К примеру, если работа связана с разъездами, предпочтительно использовать мобильные телефоны. Для организации колл-центров в условиях ограниченного бюджета используют софтфоны, установленные на десктопы. В тех случаях, когда нужна стабильная, качественная и удобная связь, лучше выбрать IP-телефон с проводной или радиотрубкой или подключить обычный аналоговый телефон через VoIP-шлюз.
Примеры подключения и настройки IP-телефонии
Для того, чтобы организовать связь, необходимо продумать некоторые моменты. Во-первых, тип устройства, с которого будет осуществляться звонок, и количество сотрудников, которых планируется подключить к VoIP: важно, будут ли это компьютеры с гарнитурами, телефоны или мобильные устройства, будет ли использована виртуальная АТС. От сочетания этих факторов зависит способ и стоимость подключения. Может возникнуть необходимость докупить дополнительное оборудование: роутеры, свичи, розетки, кабели, VoIP-шлюзы. Также следует определиться с провайдером и выбрать тариф обслуживания.
Теперь переходим непосредственно к настройке. VoIP-шлюзу прописываем IP-адрес и маршрутизацию. Шлюз подключаем к АТС. IP-телефоны также подключаются к АТС, затем настраиваются адрес сервера, порты, логин и пароль. Это можно сделать через меню телефона, следуя инструкции производителя, либо через веб-интерфейс.
Во втором случае нужно вбить IP-адрес телефона в браузер, ввести логин и пароль, установленные по умолчанию, и после входа в аккаунт задать необходимые настройки. Аналоговые телефоны, как правило, подключаются к настроенному VoIP-шлюзу через телефонный разъем RJ-11.
Для того, чтобы подключиться к системе IP-телефонии и оценить ее возможности, не обязательно иметь под рукой аппаратный IP-телефон. Можно использовать один из софтфонов или онлайн-сервисов. Виртуальные АТС для IP-телефонии предоставляют крупные интернет-провайдеры и мобильные операторы — «Ростелеком», «Мегафон», «МТС», «Билайн». Все операторы предлагают такие полезные сервисы, как переключение звонков, внутренняя связь, распределение приоритетов, запись звонков, подключение к сервисам аналитики и CRM.
Настройка подключения к поставщикам услуг IP-телефонии, в целом, схожа у всех операторов. Для подключения необходимо прописать в IP-телефонах, VoIP-шлюзах и софтфонах адреса серверов и ваши идентификационные номера в сети в соответствии с инструкциями конкретного поставщика услуг. После подключения можно начинать звонить клиентам, коллегам, партнерам и заказчикам.
Для примера разберем подключение к IP-телефонии на основе облачного сервиса «Zadarma». Он позволяет выполнять звонки через браузер или приложение.
Для использования «Zadarma» сначала надо пройти регистрацию и подтвердить свой телефонный номер. Далее положить на счет деньги или воспользоваться бесплатно: после регистрации на счету появится 20 рублей (хватит примерно на 10 минут разговоров с мобильного телефона, разговоры внутри сети IP-телефонии бесплатны).
Для того, чтобы вам также смогли позвонить, нужно положить деньги на счет и выбрать себе виртуальный номер. Номер может быть российский, причем любого региона, или заграничный.
При необходимости можно подключить виртуальную АТС и организовать работу через нее. При настройке задается количество сотрудников, запись разговоров, режим поступления входящих звонков — сразу на сотрудников или на голосовое меню.
В дальнейшем к виртуальной АТС можно подключить свое оборудование или софтфон и CRM-систему. Например, для подключения популярного бесплатного приложения PhonerLite, позволяющего осуществлять звонки и вести их статистику с компьютера или ноутбука, нужно в мастере настройки задать адрес сервера:
Затем ввести свой адрес и пароль виртуальной АТС:
После чего можно приступать к звонкам.
Для других виртуальных АТС, например, от «Мегафона» или МТС, механизм настройки аналогичен, отличаются только адреса серверов. Кроме того, можно использовать и другие софтфоны, например, X-Lite, MicroSIP и прочие.
Существуют и софтфоны для подключения к IP-телефонии с мобильников. При использовании приложения того же Zadarma с виртуальной АТС нужно только ввести свой логин и пароль и определить, хотите ли вы предоставить приложению доступ к списку своих контактов.
Если применяется сервис сторонних разработчиков, например, SipDroid, то потребуется указать адрес сервера.
Подключение аппаратных IP-телефонов или IP-шлюзов зависит от конкретной модели телефона. На сайтах виртуальных АТС приводятся настройки для оборудования разных производителей.
Например, настройка VoIP-телефонов Grandstream для работы в Zadarma выполняется следующим образом. Необходимо зайти в веб-интерфейс телефона и прописать следующие параметры на вкладке PROFILE1.
И на вкладке HANDSETS.
Как видите, похоже на настройку софтфона. Только выполняется она для вашего аппаратного устройства.