Горячая линия Яндекс.Еда
Яндекс.Еда – наверное, крупнейший сервис по доставке еды на территории России. За счет своего «могущества» Яндекс быстро развил сеть доставки, которая теперь покрывает все более-менее крупные города России. Сам Яндекс еду не производит – он подключает к своей сети рестораны и кафе, которым через свой сервис поставляет клиентов и логистику. Поскольку в этих отношениях участвуют сразу 3 стороны – Яндекс, рестораны и клиенты – неминуемо возникают проблемы: курьеры Яндекса не всегда бывают пунктуальными и вежливыми, рестораны не всегда поставляют ту еду, которая была изначально заявлена, клиенты не всегда получают идеально работающую платформу. Решает эти проблемы Яндекс еды горячая линия, про которую мы и расскажем ниже.
Телефон горячей линии Яндекс.Еда
Если вам нужно позвонить в поддержку клиентов Яндекс.Еды, звоните по этому номеру: 8 (800) 600-12-10, он действует на всей территории России. На территории Казахстана звонить можно вот сюда: +7 (727) 347-00-02. Поддержка работает круглосуточно, без выходных и перерывов. Если вы – представитель ресторана, вам нужно звонить сюда: 8 (800) 600-13-10 (Россия) или сюда: +7 (727) 347-06-93 (Казахстан).
Другие способы связи
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Специалисты поддержки помогут вам с любыми вопросами, касающимися сервиса. Если у вас не проходит оплата или что-то сбоит на сайте/в приложении – разберутся и устранят, нахамил курьер или привезли не то, что вы заказывали – разберутся и загладят вину. Яндекс бережет свою репутацию, поэтому сотрудники поддержки постараются максимально быстро исправить любую проблему так, чтобы вы остались довольны.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Поддержка не сможет помочь вам в вопросах, Яндекс.Еды не касающихся: график работы или качество обслуживания в других сервисах доставки еды, работа поисковика Яндекса или Яндекс.Карт и так далее.
Время ответа и компетентность специалистов
Служба поддержки Яндекса отвечает максимально оперативно и вежливо. Дозвониться на горячую линию – не проблема даже в праздники, операторы в чате отвечают в течение нескольких минут, на обращения в соцсетях поддержка реагирует в течение часа, ответы на электронные письма нередко приходят в тот же день, в который вы отправили письмо (что вообще редкость). Специалисты максимально компетентны, разбираются в работе своей платформы и идут навстречу покупателю.
Контакты сервиса Яндекс Еда
Обратная связь в сервисе организована очень грамотно и эффективно. Разработано несколько каналов связи с клиентами: они могут позвонить – Яндекс Еда предоставляет возможность связаться с оператором по телефону, который доступен круглосуточно. Другие возможности: чат с оператором, сообщения в Телеграмм или на официальных страничках сервиса в популярных социальных сетях (Вконтакте и Фейсбук).
Официальный сайт сервиса доступен с любых устройств связи (стационарный компьютер, ноутбук, смартфон, планшет, телефон). На этом ресурсе предоставлен большой объем полезной информации, позволяющей оперативно решать возникающие проблемы.
В каких случаях нужно звонить?
Есть ситуации, в которых клиенту нужно как можно быстрее звонить в поддержку сервиса. Например, прошло более часа с момента заказа, а доставка так и не была сделана, а денежные средства на банковской карте заблокированы. Срочно набирайте номер телефона службы поддержки сервиса Яндекс Еда и сообщайте о том, что заказ не был исполнен. Можно потребовать сделать отмену заказа и возврат заблокированной суммы на банковскую карту.
Все контакты сервиса Яндекс Еда находятся в открытом доступе на официальном сайте.
В каких еще ситуациях нужно обращаться в техподдержку:
Контактный номер горячей линии для партнеров
В повседневной работе бывают ситуации, когда контактный номер Яндекс Еда требуется для срочной связи представителя партнера с сотрудниками сервиса. Колл-центр обрабатывает сообщения круглосуточно. Но стоит учесть, что большинство вопросов, связанных с бухгалтерией, финансами и правовыми аспектами деятельности партнёра решаются исключительно в рабочее время
Позвонив на горячую линию Яндекс Еда в нерабочее время, партнер может только зафиксировать свое обращение. С наступлением следующего рабочего дня оно будет передано в работу менеджерам. После того, как проблема будет решена, с партнером, оставившим сообщение, свяжутся ответственные работники и постараются дать максимально исчерпывающий ответ.
Бесплатная горячая линия Яндекс Еда
Яндекс Еда — популярная служба доставки еды, созданная известной российской компанией. Предоставляет услуги жителям крупных городов страны. Позволяет заказывать любые блюда из ресторанов и баров. Курьеры развозят продукты питания по квартирам, офисам и любым другим адресам. Среднестатистическое время доставки — приблизительно полчаса. Дополнительным преимуществом является небольшая стоимость услуг.
Служба доставки обладает официальным сайтом. Посетив его, можно узнать правила обслуживания и зону покрытия. Кроме того, доступна справочная служба, помогающая решать возникающие вопросы. Также операторы принимают отзывы или предложения о работе сервиса. Для удобства клиентов связь реализована несколькими способами. Принимаются электронные сообщения и звонки.
Телефон горячей линии Яндекс Еда
При необходимости получения консультации набирайте номер 8 800 600 12 10. Звонки совершаются бесплатно. Кроме единой справочной службы открыты региональные контактные центры. Узнать контактные данные можно посредством официального сайта.
Телефон +7 (727) 347-00-02 для Казахстана.
Телефон для партнеров
Владельцы ресторанов, планирующие сотрудничать со службой доставки, заключают соответствующий договор. Для обсуждения партнерства предусмотрена страница на официальном сайте «Станьте партнером». Нажмите кнопку «Отправить заявку» и заполните предложенную форму. Затем кликните «Отправить» и ожидайте ответа.
Для будущих партнеров работает отдельная горячая линия — 8 800 600 13 10. Звонки принимаются круглосуточно. Позвонить можно бесплатно с любого проводного или сотового телефона. Операторы обсудят подробности сотрудничества и рассмотрят интересующие вопросы.
Телефон поддержки курьеров
При возникновении сложностей с доставкой заказов необходимо набирать единый телефонный номер 8 800 770 04 11.
Служба поддержки сервиса Яндекс Еда?
Важно! Сотрудники контактного центра рассматривают только сообщения, составленные согласно правилам. Рекомендуется придерживаться предложенной формы, чтобы проблема была гарантированно решена. Необходимо предоставлять достоверные сведения и прикладывать доказательства.
Контакты для трудоустройства
Сервис Яндекс Еда предлагает всем желающим работу курьером. Чтобы трудоустроиться, нажмите кнопку «Оставить заявку» на сайте и укажите контактные данные. Вскоре менеджеры перезвонят на телефон и расскажут подробности работы. После собеседования понадобится пройти небольшой экзамен на знание правил системы.
Можно отправить резюме на электронную почту, принадлежащую компании. Письма принимаются по адресу hr@eda.yandex.ru. Составляя обращение, прикрепляйте контактные данные. Вскоре вам позвонят менеджеры и обсудят подробности трудоустройства. Также запись проводится через Telegram бот — yandex_eda_jobbot.
Пресс-служба сервиса
Для сотрудников прессы открыта почта pr@eda.yandex.ru.
Зачем нужен контактный центр?
Операторы рассматривают большой спектр вопросов:
Диалог будет завершен, если клиент употребляет ненормативную лексику или пишет оскорбительные выражения в адрес операторов. Также невозможно узнать личные сведения, принадлежащие сотрудникам компании или клиентам.
Способы отправки жалобы или отзыва
Другие варианты связи
Компания позволяет получать консультации через социальные сети. Необходимо подписаться на официальное сообщество Яндекс Еда и оставить комментарий под любой записью, опубликованной на странице. Вскоре менеджеры рассмотрят вопрос и напишут ответ. Также через группы распространяются скидки и новости.
График работы
Контактный центр Яндекс Еда доступен с 9-00 до 22-00. Электронные сообщения принимаются круглосуточно, однако, письма рассматриваются согласно вышеуказанному рабочему графику.
Служба поддержки сервиса Яндекс Еда и телефон горячей линии
Для решения любых проблем, касающихся работы сервиса Яндекс Еда, следует обращаться в службу поддержки. В зависимости от того, кто обращается за помощью – клиент, курьер или партнер – будут отличаться телефоны и другие возможности связи с операторами.
Для клиентов
Для связи со службой поддержки предусмотрено несколько способов, поэтому каждый клиент может выбрать наиболее удобный для себя вариант.
Обращение по телефону
Позвонить на горячую линию Яндекс Еды можно по бесплатным номерам:
В приложении
Приложение Яндекс Еда можно использовать не только для заказа готовых блюд и отслеживания передвижений курьера, но и для связи со службой поддержки. Для перехода в чат с оператором нужно выбрать раздел меню «Связаться с нами». Если переписку вести неудобно, здесь же можно посмотреть номер для телефонных звонков и другие контакты для связи.
Через чат на сайте
Еще один способ связи со службой поддержки Яндекс Еды – онлайн-чат на официальном сайте сервиса, куда нужно писать после авторизации в личном кабинете. Если обращение касается конкретного заказа, важно указывать его номер и ресторан, откуда он доставляется.
Через социальные сети
Задать интересующие вопросы можно официальных аккаунтах сервиса через кнопку «Написать сообщение»:
У сервиса также есть аккаунт в Инстаграм, но переписка в директе там не поддерживается.
Электронную почту
В любой ситуации можно написать письмо на электронный адрес love@eda.yandex.ru. Но наиболее актуально использовать этот вариант при необходимости направить официальную претензию или подробно изложить ситуацию с добавлением большого количества фотографий или других приложений.
Телеграм
Для обращения через мессенджер можно перейти по ссылке https://telegram.me/yandex_eda_bot или найти чат бот вручную:
Быстрый переход в чат возможен через раздел мобильное приложение, где нужно зайти в раздел меню «Связаться с нами» и выбрать Telegram.
По каким вопросам можно обращаться в службу поддержки
Поводом для обращения могут быть любые ситуации, возникающие у клиента в процессе использования сервиса Яндекс Еда:
Подробная информация об оформлении доставки — Как заказать еду через Яндекс?
Отменять заказы следует только по уважительным причинам, иначе есть риск блокировки аккаунта в сервисе навсегда. Так, операторы готовы помочь в случае невозможности получить заказ из-за форс-мажорных обстоятельств (ухудшение состояния здоровья, госпитализация, авария), кражи/потери указанной для оплаты карты и пр.
Для курьеров
Для курьеров Яндекс Еды доступно два способа обращения:
Телефон поддержки Яндекс Еда для курьеров — 8 800 770 04 11 (горячая линия работает в будние дни с 10:00 до 19:00, звонки с территории Российской Федерации не тарифицируются).
Поводом обратиться в поддержку могут стать нарушения, допущенные:
Для ресторанов-партнеров
Администрация кафе и ресторанов может обратиться в службу поддержки:
Телефон горячей линии Яндекс.Еда — как позвонить в поддержку?
В этом обзоре мы расскажем, как связаться с сервисом Яндекс.Еда – телефоны и электронная почта службы поддержки доступны пользователям круглосуточно. Приведем все доступные способы связи и контактную информацию, которая может пригодиться тебе для улучшения качества обслуживания и не только.
Способы связи для клиентов
Возникли вопросы по заказу или работе курьеров? Для быстрого ответа рекомендуем обратиться к представителям компании через социальные сети. Контакты Яндекс.Еда:
Чтобы быстро написать в чат, можешь быстро открыть помощь прямо из приложения. Для этого выполни следующее: в меню выбери «Связаться с нами», нажми на Telegram и напиши интересующий вопрос
Воспользуйся иконкой «Написать сообщение», чтобы задать интересующие тебя вопросы. Есть и другие способы связаться с сервисом доставки готовых блюд:
Кстати, позвонить в техподдержку Яндекс.Еда можно абсолютно бесплатно, деньги с баланса телефона списаны не будут.
Обращаем твое внимание, что сервис не принимает заказы по телефону – воспользуйтесь сайтом или мобильным приложением Яндекс. Еда.
Способы связи для партнеров
Кратко отметим способы связи для корпоративных клиентов или делового сотрудничества. Обратиться в пресс-службу можно:
А если ты представляешь кафе или ресторан и хочешь стать партнером сервиса, то выполни любой из двух предложенных вариантов.
Напоследок отметим, что горячая линия доставки Яндекс.Еда – не единственный способ общения с сотрудниками сервиса. Ты можешь воспользоваться таким способом:
Связь сотрудников
Возникли вопросы по работе — позвони по бесплатному номеру 8 800 770 04 11 или воспользуйся чатом на сайте или в приложении.
Тебя заинтересовала позиция курьера по доставке? Компания с радостью предоставит возможность занять рабочее место соискателям – воспользуйся такими способами:
Теперь ты знаешь телефон поддержки Яндекс.Еда и сможешь связаться с службой контроля качества при необходимости, чтобы получить ответы на любые вопросы и помощь в решении проблем.
Если во время использования доставки Яндекс.Еда у вас появились вопросы, вы можете связаться со службой поддержки:
Обращайтесь в техническую поддержку по удобным вам контактам. Вы можете не только отметить заказ, пожаловаться на курьера, но и получить консультацию по функционалу сервиса, оставить отзыв о работе Яндекс.Еды.
Курьеры
Чтобы устроиться на работу курьером по доставке еды, заполните форму.
Рестораны
Для ресторанов работает отдельная служба поддержки: rest@eda.yandex.ru, телефоны 8 (800) 600-13-10 для России и +7 (727) 347-06-93 для Казахстана. Звоните и пишите для начала сотрудничества.
Техподдержка сервиса Яндекс.Еда
Но даже с крупными компаниями иногда возникают проблемы или недоразумения, которые помогает разрешить техническая поддержка.
Техподдержка Яндекс.Еда выполняет важнейшую функцию — помощь клиентам. Обратиться в сервис вы можете использовав мобильное приложение или же зайдя на официальный сайт.
Стоит отметить, что для заведений и разносчиков еды работает другая служба поддержки.
Как дозвониться в техническую поддержку
При возникновении абсолютно любых вопросов, клиент имеет право обратиться за помощью в сервис.
Используя телефон, связаться со службой помощи можно по телефонам:
Необходимо отметить, то оператор имеет довольно обширный спектр возможностей.
Перечень услуг, которые может предоставить сотрудник службы техподдержки:
— Имеет право отменить заказ, даже после того, как еда начала готовиться;
— Может помочь решить проблемы связанные с оплатой;
— Указать местоположение доставки на данный момент;
— Перенаправить курьера по другому адресу;
— Имеет функцию «книги жалоб». Клиент может пожаловаться оператору на некачественную работу курьера, или же плохую еду.
Следует указать, что телефоны тех поддержки Яндекс.Еда следует использовать только в крайнем случае, во время возникновения непредвиденных обстоятельств.
Примером такой форс-мажорной ситуации может быть потеря банковской карты клиентом, по которой должна была быть оформлена оплата услуг. Или же невозможность клиентом принять заказ по состоянию здоровья и так далее.
Если же причина отказа от услуг неуважительная, данное действие может повлечь за собой блокировку аккаунта в сервисе на долгое время, а может и навсегда.
Также, оператора необходимо беспокоить в случае смены реквизитов карты, и клиент не имеет возможности (по какой-либо причине) самостоятельно изменить их на сайте приложения.
В случае неадекватности и некачественной работы курьера об этом также стоит сообщить оператору.
Бывают случаю невозможности прохождения регистрации на сервисе. Если у вас также возникла подобная проблема, обратитесь за помощью по специальному номеру +7 495 120-25-07
Важно, звонки на предоставленные номера телефонов абсолютно бесплатные!
Обращение в службу технической поддержки на сайте
Это, наверное, самый простой и действенный способ решения проблем, не считая обращения к оператору. Чтобы воспользоваться данной услугой, зайдите в свой аккаунт и перейдите по ссылке в специальный чат.
Клиенты довольно часто допускают простую ошибку, которая не позволяет работнику поддержки идентифицировать вопрос. При создании запроса всегда указывайте номер заказа или же ресторана, из которого вы заказываете еду!
Связь с технической поддержкой через приложения (социальные сети) и электронную почту
ВКонтакте, Telegram и Facebook также имеют специальную функцию, благодаря которой вы сможете связаться с операторов представленного сервиса.
Как написать в техническую поддержку Яндекс.Еда с помощью приложений?
На официальном сайте техподдержки Яндекс.Еды есть ссылки на официальные группы. Но, проблема лишь в том, что легкость работы предусмотрена только лишь в ВКонтакте и Facebook.
Telegram используется немного сложнее, а как именно вы узнаете ниже. Популярный сервис — Инстаграм вообще не имеет связи с представленным сервисом.
Чтобы связаться со службой поддержки в Telegram, необходимо найти специальный чат. В поиск введите название сервиса, а после перейдите на аккаунт. Для вас откроется специальное окно диалогов, в котором вы сможете описать свою проблему и получить помощь.
Для жалоб или разрешения вопросов также используют и электронную почту. Отличие этого способа от других заключается лишь в том, что сюда обращаются с более объемными вопросами.
На почту вы можете прислать и дополнительные файлы, которые помогут решить вашу проблему. Это могут быть фотографии, видеозапись или звукозапись.
Адрес электронной почты — love@eda.yandex.ru
В каких случаях обращаться с жалобой?
Стоит сказать, что сервис Яндекс.Еда заботится о своих клиентах, поэтому выбирает только лучших партнеров в лице ресторанов.
Проблема состоит лишь в том, что не всегда клиент может получить желаемое блюдо, такое, чтобы оно соответствовало всем эталонным параметрам.
Ведь главными критериями является скорость доставки и близость заказчика к заведению. Просроченные продукты, плохое оформление блюда, отличие от меню — этими вопросами и занимается сервис Яндекс.Еда.
Если во время доставки, ваш заказ был поврежден, то такие вопросы также решает наш сервис. Необходимо заметить, что к жалобе необходимо прикрепить фото или видео плохой работы курьеров.
Техническая поддержка Яндекс.Еда для ресторанов
Жалобу могут отправить не только клиенты, но и продавец. Часто бывает так, что заказчик придирается по пустякам или же вовсе отказывается платить.
Именно для этого и было создано специальное приложение для смартфона. Данная программа так и называется «Яндекс.Еда«, а загрузить его можно с Google Play или App Store
Также есть возможность обратиться с жалобой, написав заявку на электронную почту. Адрес — rest@eda.yandex.ru
Служба поддержки Яндекс.Еда для курьеров
Абсолютно каждое звено из цепочки имеет право на защиту. Часто бывает так, что курьерам попадаются недобросовестные клиенты, на которых приходится писать жалобу.
Стоит сказать, что написать соответствующее заявление можно в специальном приложении созданном для курьеров. Его также можно скачать с Google Play или App Store.
Курьеры могут написать жалобу, если:
— Сотрудники ресторана ведут себя неподобающе или задерживают приготовление еды;
— Заказ не соответствует меню (неправильное приготовление блюд и так далее);
— Клиент ведет себя неадекватно;
— Клиент отказывается платить за заказ, за еду, которая уже приготовлена;
— Имеются абсолютно любые нарушения со стороны заказчика.
Необходимо помнить, что недобросовестных клиентов, которые отказываются оплачивать товар наличными (когда выбрана такая функция), или же отказывается от заказа, ожидает наказание в виде блокировки аккаунта на сервисе Яндекс.Еда.
Как говорилось ранее, существуют и исключения. Клиент не будет наказан в случае какой-либо непредвиденной ситуации, помешавшей ему забрать и оплатить товар.
Например, при госпитализации и подобных случаях, от которых никто не застрахован. Клиент обязан уведомить службу доставки, если он собирается уехать с места, куда курьер будет доставлять еду.
Техническая поддержка Яндекс.Еда всеми силами старается помочь своим клиентам и наладить идеальную работу сервиса. Обращайтесь и вам обязательно помогут с вашей проблемой!
Показать номер Добавить комментарий
Яндекс.Еда обеспечит вас готовыми продуктами, доставив их домой или на работу. Заказ можно сделать на сайте или в мобильном приложении. Узнать, есть ли сервис в вашем городе, как сделать и оплатить заказ, сколько это будет стоить, можно в службе поддержки. Если вы хотите стать партнером или работать курьером, поддержка поможет с оформлением. Связаться с оператором можно по телефону, на сайте, в социальных сетях.
Мессенджеры
Воспользовавшись услугами службы поддержки Яндекс. Еда, вы не только получите консультацию по оформлению и получению заказа, вы сможете улучшить сервис, отправляя отзывы о его работе и предложения по совершенствованию деятельности.
p, blockquote 1,0,0,0,0—>
Техническая поддержка сервиса Яндекс Еда осуществляет обработку обращений и претензий клиентов. Отсутствие курьера, смена адреса, отмена заказа – со всеми этими и многими другими вопросами поможет разобраться оператор. Техподдержка выполняет роль связующего звена между компанией и клиентами. Для партнеров и курьеров работает собственная служба техподдержки.
p, blockquote 2,0,0,0,0—>
Яндекс Еда: телефон техподдержки
Чтобы уточнить какую-либо интересующую информацию, следует позвонить по телефону 8 (800) 6012-10 (звонок бесплатный). Сотрудник сервиса:
p, blockquote 3,0,0,0,0—>
Яндекс Еда – это онлайн сервис, поэтому звонить оператору рекомендуется только в случае острой необходимости. Например, человек потерял банковскую карту или не сможет принять заказ по уважительной причине. Следует помнить, что при необоснованном отказе аккаунт может быть заблокирован без права восстановления.
p, blockquote 4,0,0,0,0—>
Позвонить в техподдержку необходимо, если сменились реквизиты платежной карты, но по какой-либо причине ввести их онлайн не представляется возможным. Также следует незамедлительно уведомить оператора в случае неадекватных действий сотрудника, осуществляющего доставку.
p, blockquote 5,0,1,0,0—>
Если клиент не может зарегистрироваться или зайти в личный кабинет, надо позвонить по номеру 7(495)-12025-07.
p, blockquote 6,0,0,0,0—>
Онлайн-чат
Задать вопрос техподдержке Яндекс Еды можно из личного кабинета, пройдя по ссылке на чат. При этом следует указать номер заказа, название и адрес ресторана, в котором был сделан заказ. Поэтому данную информацию рекомендуется сохранять и держать под рукой.
p, blockquote 7,0,0,0,0—>
Приложение для смартфонов
Зайти в чат можно и в мобильной версии. При этом в памяти устройства сохраняется номер заказа, что позволяет без труда ввести его в чат. В случае, если по какой-либо причине пользователю неудобно переписываться с сотрудником, в программе есть номер телефона, по которому можно позвонить. Здесь же имеется возможность отследить, где сейчас находится сотрудник доставки.
p, blockquote 8,0,0,0,0—>
Соцсети
С техподдержкой Яндекс Еды пока можно связаться только в указанных социальных сетях. Ссылки на социальные группы сервиса расположены ниже:
p, blockquote 9,0,0,0,0—>
Чтобы задать вопрос, нужно написать в чате, и сотрудник службы поможет решить проблему. Существует мнение, что ответы дает бот, но это неверно, в техподдержке работают живые люди.
p, blockquote 10,1,0,0,0—>
Электронная почта
p, blockquote 11,0,0,0,0—>
Мессенджеры
Написать в службу можно в известном мессенджере Telegram. Действия таковы:
p, blockquote 12,0,0,0,0—>
Жалоба на качество сервиса
p, blockquote 13,0,0,0,0—>
Сервис очень внимательно выбирает рестораны для партнерства. Близость заведения к адресу пользователя – это только один из оценочных признаков доставки.
p, blockquote 14,0,0,0,0—>
Случается, что человек получает не то, что хотел. Блюдо, приготовленное из несвежих ингредиентов, несоответствие меню, некачественное или некрасивое оформление – это проблемы не только ресторана, но и сервиса.
p, blockquote 15,0,0,1,0—>
Особо стоит отметить повреждение заказа курьером. Согласно букве закона, ответственность за это лежит на службе доставки. Подобные недоразумения помогает решить техподдержка. При отправке обращения стоит приложить видеозапись или фотографии, подтверждающие слова клиента.
p, blockquote 16,0,0,0,0—>
Для партнеров
Чтобы задать какой-либо вопрос или предъявить претензию, администрация заведения может:
p, blockquote 17,0,0,0,0—>
Стоит учитывать, что пользоваться данной мобильной версией смогут лишь действующие официальные партнеры компании.
p, blockquote 18,0,0,0,0—>
Для сотрудников, доставляющих еду
Разработано специальное мобильное приложение для курьеров, где они могут оставить претензию на грубое поведение клиента, отказ в оплате или нарушения со стороны сотрудников ресторана.
p, blockquote 19,0,0,0,0—>
Все жалобы будут учтены при формировании рейтинга пользователя. Аккаунт будет заблокирован, если клиент отказался оплатить доставку наличными средствами (в случае выбора данной опции) или не принял заказ без уважительных причин. Исключение – обстоятельства непреодолимой силы (значительное резкое ухудшение состояния здоровья, авария и т. п.).
p, blockquote 20,0,0,0,0—> p, blockquote 21,0,0,0,1—>
Служба техподдержки Яндекс Еда – это простой и оперативный способ решения любых возможных проблем, связанных с работой сервиса.