Бесплатный телефон горячей линии Яндекс.Маркет
Показать номер Добавить комментарий
Если у вас не получается войти в личный кабинет на Яндекс Маркете или не проходит оплата по заказу, смело звоните на горячую линию покупателя. Для партнеров (продавцов) маркетплейса создана отдельная линия техподдержки.
О Яндекс.Маркете
Яндекс Маркет – площадка, на которой собраны товары различных категорий от разных продавцов: от одежды до бытовой техники. На сайте можно размещать свою продукцию, покупать, подбирать и сравнивать товары между собой, а также оставлять отзывы и свою оценку.
Чтобы разместить свои товары на Яндекс Маркете, нужно зарегистрировать магазин (аккаунт на сайте), загрузить файл со списком товаров и настроить условия доставки.
Телефон горячей линии
Бесплатный телефон горячей линии для партнеров Яндекс Маркета (продавцов):
Запасной телефон Яндекс Маркета:
Звонок на этот номер оплачивается согласно тарифам вашего сотового оператора. Звонить можно с 9 утра до 9 вечера ежедневно.
Горячая линия для покупателей:
Второй номер для звонков по Москве:
С какими запросами можно обращаться:
Другие способы контакта с Яндекс.Маркетом
Расскажем о других способах связи с интернет-магазином: официальный сайт, личный кабинет, группы в социальных сетях, электронная почта и мобильное приложение.
Сам Яндекс Маркет находится по адресу:
Справочная информация для покупателей:
Если в базе знаний вы не нашли ответа на свой вопрос, отправьте обращение в техподдержку через эту же страницу. Для этого нажмите на кнопку «Отправить запрос». Выберите тему письма, укажите свое имя и адрес электронной почты. Введите само сообщение. Если ваша проблема связана с конкретным заказом, не забудьте указать его номер. При необходимости прикрепите к письму файлы – с помощью кнопки «Загрузить». Нажмите «Отправить». Ответ придет в течение суток на почту, указанную в анкете.
Справочная информация для продавцов, которые размещают свои товары в Яндекс Маркете:
Соц. сети
Официальные сообщества Яндекс Маркета в социальных сетях:
В группы можно писать личные сообщения. Под постами открыты комментарии. Также в обсуждениях (в группе Вконтакте) есть специальный раздел «Спроси у Яндекс Маркета».
Личный кабинет
Если вы покупатель, зайдите в кабинет через сам сайт Яндекс Маркета:
Нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу и авторизуйтесь с помощью электронной почты Яндекс и пароля.
Авторизация в личном кабинете партнеров происходит на этой странице:
Если у вас есть аккаунт партнера, нажмите на кнопку «Личный кабинет» и войдите в систему с помощью электронной почты Яндекс и пароля. Если кабинета еще нет, нажмите «Зарегистрироваться» и заполните анкету.
Чтобы связаться с поддержкой через кабинет, нажмите на кнопку чата в правом нижнем углу страницы. Представьтесь, емко опишите свою проблему, прикрепите файлы с компьютера с помощью иконки в виде скрепки (если файлы есть). Отправьте письмо и ожидайте ответа в течение нескольких минут.
Приложения в Google Play и App Store
У Яндекс Маркета есть мобильное приложение для покупателей. Скачать его можно на Android:
Есть версия для iOS:
В программе можно делать все то же самое, что и в личном кабинете покупателя на сайте: искать товары, читать отзывы, сравнивать характеристики и цены, оформлять доставку в пару кликов, писать в техническую поддержку при возникновении трудностей.
У Яндекс Маркета есть база знаний, где собраны ответы на все популярные вопросы покупателей и продавцов площадки. Для начала можно поискать информацию там. Если решение так и не найдется, звоните на горячую линию либо отправляйте письмо в техподдержку – через сайт, личный кабинет, мобильное приложение или группу в социальной сети.
Обслуживание клиентов Яндекс Маркет — Yandex Market
Здесь приводятся все контактные данные службы клиентской поддержки Яндекс Маркет — Yandex Market. К ним относятся: номера телефонов, адрес сайта, адрес электронной почты, страница в Facebook, страница в Twitter, чат, почтовый адрес и другое.
Обслуживание клиентов Яндекс Маркет — Yandex Market: номер телефона
Телефон службы клиентской поддержки Яндекс Маркет — Yandex Market: 8-800-234-27-12.
Время работы колл-цантра Яндекс Маркет — Yandex Market: 24/7.
Другие номера телефонов:
Москва и область: 8-495-414-30-00
Обслуживание клиентов Яндекс Маркет — Yandex Market: сайт
Общую информацию, раздел «Вопросы и ответы», базу знаний и варианты самообслуживания можно найти на сайте pokupki.market.yandex.ru: нажмите здесь.
Обслуживание клиентов Яндекс Маркет — Yandex Market: электронная почта
— Клиентская поддержка по электронной почте не предоставляется.
Обслуживание клиентов Яндекс Маркет — Yandex Market: чат
— Клиентская поддержка через чат не предоставляется.
Обслуживание клиентов Яндекс Маркет — Yandex Market: Facebook
Клиентская поддержка Яндекс Маркет — Yandex Market на странице компании в Facebook: нажмите здесь.
Служба клиентской поддержки Яндекс Маркет — Yandex Market: Twitter
— На странице компании в Twitter клиентская поддержка не предоставляется.
Служба клиентской поддержки Яндекс Маркет — Yandex Market: Адрес
Почтовый адрес службы клиентской поддержки компании Яндекс Маркет — Yandex Market: 121099, Россия, г. Москва, Новинский бульвар, дом 8, помещение 9.03, этаж 9..
Просим учесть, что мы являемся независимым информационным сайтом, поэтому не обслуживаем и не можем обслуживать клиентов от имени какой-либо компании.
Телефон горячей линии Яндекс.Маркет
Бесплатная доставка
Горячая линия Яндекс.Маркет
Онлайн-каталог Яндекс.Маркет объединяет огромное количество виртуальных торговых точек, где потребитель может:
Кроме этого, при возникновении проблемы в процессе ознакомления с сервисом или непосредственной покупки товара (включая желание вернуть приобретение), потребитель может получить помощь, обратившись в техподдержку. Сделать это можно, связавшись с оператором, одним из предлагаемых способов:
Самый быстрый вариант связи – это телефон горячей линии Яндекс.Маркет. Для удобства пользования, на сайте указано несколько номеров.
Телефон горячей линии техподдержки Яндекс.Маркет
Клиенты могут рассчитывать на постоянный контакт с сотрудниками сервиса, поэтому поддержка Яндекс.Маркет работает круглосуточно. Но прежде чем обратиться с вопросом к сотруднику службы напрямую, стоит поискать ответ на сайте, в специальном разделе «Помощь». Здесь собраны все решения часто задаваемых вопросов.
Если попытка не увенчалась успехом, каждому потребителю доступна горячая линия Яндекс.Маркет.
| Яндекс.Маркет | 88002342712 | вся Россия |
| Яндекс.Маркет | 8 (495) 414-30-00 | Москва и Московская область |
| Яндекс.Директ | 8 (800)-234-24-80 | РФ |
| Яндекс.Такси | отдельного номера горячей линии нет | звонить на общий для всех регионов России |
Звонки бесплатны по всей территории Российской Федерации.
Оператор службы поддержки Яндекс.Маркет отвечает быстро. Выслушав обращение, разбирается в сути проблемы и соединяет со специалистом, компетентным в конкретном направлении.
Но некоторые вопросы требуют вмешательства экспертов узкого профиля, которые работают в определенное время:
В подобных ситуациях, полный ответ клиент сможет получить по будням, в рабочее время профильных сотрудников.
В целом телефон горячей линии Яндекс.Маркет необходим для решения срочных вопросов и неотложных проблем.
ВАЖНО: Служба поддержки Яндекс.Маркет не сможет помочь если:
Яндекс.Маркет: служба поддержки всегда онлайн
Чтобы заказать услугу или купить определенный товар на сайте, проще всего обратиться поддержку, заполнив форму обратной связи. Для оформления заявки достаточно указать:
Завершив заполнение, кликнуть кнопку «Отправить». В течение суток на почту придет подробный ответ. Возможно, оператор сам перезвонит Вам.
С помощью телефона Яндекс.Маркет также можно пожаловаться на работу сервиса (например, видеообзор), магазина (вариант: не работает), удалили отзыв и так далее.
Адрес офиса поддержки Яндекс.Маркет
У Яндекс.Маркет в Москве имеется несколько офисов, но обраться к его сотрудникам вживую невозможно. Для общения доступны только предложенные способы связи (телефон, почта и другие). В таблице собраны адреса представительств сервиса:
| Яндекс-офис | 119021, Москва, ул. Л. Толстого, 16 | +7 495 739-70-00, 8 800 250-96-39 Яндекс.Директ: +7 495 739-37-77, 8 800 234-24-80 |
| 123112, Москва, Первый Красногвардейский проезд, 21с1, п-д В | ||
| 121099, Москва, Новинский бул., 8 | ||
| 115035, Москва, ул. Садовническая, 82, строение 2 | ||
| 121205 Москва, тер-ия ИЦ«Сколково», Бол. бульвар, дом 40, БЦ «Амальтея», сектор А | ||
| Яндекс-магазин и музей Яндекса | 119021, Москва, ул. Т. Фрунзе, 11/13 | +7 499 110-11-33 |
Частые вопросы о горячей линии Яндекс.Маркет
Чаще всего пользователей интересует актуальный телефон службы поддержки Яндекс.Маркет. Но также встречаются и другие вопросы о работе горячей линии. Например:
У меня нет аккаунта Яндекс, но мне отправили заказ, можно звонить на горячую линию Яндекс.Маркет?
При возникновении любого срочного вопроса всегда можно звонить на горячую линию Яндекс.Маркет. Контактный телефон – 88002342712, бесплатно по всей территории РФ,
Не могу дозвонится в служба поддержки Яндекс.Маркет, что делать?
Возник вопрос к службе Яндекс.Маркет, а телефон поддержки не отвечает или все время занят. В такой ситуации можно обратиться через обратную связь на сайте компании или описать свою проблему, обратившись на электронную почту.
Как поговорить с оператором Яндекс.Маркет если телефон сел в дороге?
Служба поддержки клиентов Яндекс.Маркет доступна в любое время суток. Можно сделать это позже и не только звонком на горячую линию, но и другими способами (обратная связь на сайте, электронная почта, соц. сети).
Вернет ли деньги служба поддержки Яндекс.Маркет если я отказался от заказа?
Если товар бракованный — вы получите деньги не позднее, чем через 10 рабочих дней, после поступления заявления и товара на склад интернет-магазина Яндекс.Маркет.
Если не понравился или не подошел качественный товар, то деньги за возвращенный товар отправляются в течение 30 рабочих дней (на указанных выше условиях). Подробнее узнавайте в сервисе Яндекс.Маркет поддержка клиентов.
Как узнать есть ли поддержка Яндекс.Маркет у меня в городе?
Ответ на данный вопрос можно найти на карте сервиса. А также любой вопрос по Яндекс.Маркет можно уточнить, позвонив на телефон горячей линии. Операторы дадут исчерпывающий ответ в ближайшее время.
Яндекс.Маркет
Яндекс.Маркет запись закреплена
Яндекс.Маркет запись закреплена
Кошкам и собакам не нужны новые смартфоны. Рецепт их счастья прост: вкусно кормить, много играть, поддерживать гигиену и получать много-много любви.
И если для последнего нужны только вы, то все остальные ингредиенты этого рецепта всегда можно найти на Маркете: https://clck.ru/XsWNL
Яндекс.Маркет запись закреплена
Уже научили собак определять диабет? Или придумали нанороботов? Откуда произошло такое оригинальное название?
Проверьте себя, пройдите тест на знание особенностей сахарного диабета и получите промокод на скидку.
Пригласил друга по акции «Позови друга и получи 300 баллов». Друг присоединился, сделал заказ с моим промокодом, получил заказ, получил все бонусы по акции. А мне уже вторую неделю обещали начислить бонусы, но сегодня ответили, что начисления не будет из-за «подозрительной ошибки».
Выглядит очень некорректно по отношению к постоянному клиенту, который пользуется огромным количеством сервисов Яндекса и делает очень много заказов на Маркете.
Скрин «отписки» вашего сотрудника прилагаю. Это не решение проблемы, а очень культурное посылание клиента.
Яндекс.Маркет запись закреплена
Всё хорошее заканчивается, и Незабудни не исключение. Но напоследок — распродажа с эксклюзивными товарами.
Маркет подготовил 30 особенных товаров, которые были созданы специально для Незабудней. Их можно получить только сегодня и только за баллы Плюса.
Показать полностью.
Что есть на распродаже?
– Носки-мерч от группы Little Big «Moustache» — 218 баллов
– Свеча с ароматом зелёных помидорчиков — 698 баллов
– Шоппер от бренда DOPECLVBWORLD — 798 баллов
– Футбольный мяч от бренда DOPECLVBWORLD — 898 баллов
– Адресники для собак от Инги Меладзе и её бренда Aperon — 898 баллов
– Бальзам для губ особенного желтого цвета Маркета от бренда Sergey Naumov — 998 баллов
– Керамическая посуда ручной работы от Даши Сурмило — 998 баллов
– Керамическая ваза от Саши Мадемуазель — 998 баллов
– Вязаная панама от Yallo — 1 298 баллов
– Лонгслив в коллабе с фотографом Сашей Мадемуазель — 1 998 баллов
– Мужские и женские наборы нижнего белья от бренда PETRA — 2 989 баллов
– Дека для скейта с изображением от московского фотографа Саши Мадемуазель — 2 998 баллов
– Яндекс.Станции Лайт с особым оформлением художника Кирилла Кто — 4 489 баллов
Это часть товаров, которые можно получить. Участвовать может любой подписчик Плюса. Проводим незабываемые Незабудни правильно: https://clck.ru/Xo4eT 
Очень стыдно перед вами за эту ситуацию. Подобные ситуации портят всё впечатление о нашем сервисе. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения номер заказа, хотим разобраться.
Яндекс.Маркет запись закреплена
Переезд — ответственное мероприятие, во время которого нужен надёжный и знающий друг.
Таким другом может стать Маркет.
Это смогут проверить блогеры из тикток-дома Dream Team House.
Тиктокеры хотят, чтобы их место для жизни и творчества выглядело трендово, поэтому выбрали Маркет для покупки всего нужного в новый дом. А что именно выберут блогеры, мы сможем узнать в приложении Маркета и заказать такие же товары, как и они. Например, бойцовскую грушу, как у Дани Милохина, гирлянды для роликов, как у Ани Pokrov, и кресло, как у Артура Бабича.
Ищите товары вместе с участниками Dream Team House на Маркете:https://clck.ru/XnXo6.
Яндекс.Маркет запись закреплена
После утомительного шопинга вечер Незабуднего дня должен закончиться просмотром кино.
Специально для этого Кинопоиск собрал подборку ярких и захватывающих фильмов, которые скрасят вечер. Кроме того, не забывайте, что специально к Незабудням вышла новая серия «Беспринципных», и её тоже можно посмотреть на Кинопоиске или здесь: https://clck.ru/XmaAV.
А для самых нетерпеливых небольшой спойлер подборки: в ней много комедий и приключений. Ищите список на Кинопоиске.
Ваш заказ передан в доставку и находится на пути к вам. Пожалуйста, подождите.
Яндекс.Маркет запись закреплена
За эту неделю могла появиться новая привычка: заходить на Маркет и собирать урожай в виде ежедневных купонов: https://clck.ru/Xe5WZ.
И пока Незабудни продолжаются мы не будем изменять этой привычке, ведь купоны можно суммировать.
Так, можно выбрать товар из ежедневной распродажи со скидкой 70%, суммировать купоны и забрать желанное по лучшей цене и, возможно, получить кешбэк.
А в конце недели начисленный кешбэк можно потратить на закрытой распродаже «Незабудни Эксклюзив». На ней подписчики Плюса смогут получить уникальные и особенные товары, которые были созданы специально для Незабудней.
Куда ни глянь — всюду выгода. Это и есть Незабудни.
Яндекс.Маркет запись закреплена
Друг, который всё знает про Незабудни, это Алиса
Задайте Алисе вопросы о том, что такое неделя скидок и впечатлений Маркета, или просто спросите про Незабудни: https://clck.ru/Xe5WZ. И она вам ответит и обо всём расскажет.
Незабудние разговоры — лучшие 
Цены на товары всегда устанавливают сами продавцы. А на сайте часто один товар представлен разными магазинами, и вы как раз можете выбрать и сравнить. Надеемся, в будущем наши акции ещё порадуются вас.
Яндекс.Маркет запись закреплена
Утро должно начинаться не с кофе, а с получения ежедневных купонов на скидку от Незабудней: https://clck.ru/Xe5WZ
Затем можно зайти в одно из приложений Яндекса и выбрать, где сегодня заработать свой кешбэк.
Выполнить задание от Лавки и Еды, заказать необходимое и получить баллы Плюса? Собраться на бранч с друзьями, воспользоваться Яндекс Go и получить повышенный кешбэк?
Просто послушать музыку и подкасты на Музыке и получить за это баллы? Может, забронировать отель на Путешествиях и отправиться в отпуск с повышенным кешбэком?
А под вечер нужно обязательно отправиться на Маркет, где скидки до 70% на всё, что так любимо.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы и пришлите скриншот ошибки, ссылки на товары из корзины и ваш логин.
Яндекс.Маркет запись закреплена
Кто рано встаёт, тому Незабудни подают скидки, кешбэк, купоны-впечатлений и праздник в городе.
Каждый Незабудний день начинается с проверки купонов впечатлений. В них написаны задания на день и категория товаров с особенной скидкой.
Можно вдохновиться и купить всё необходимое со скидкой до 70% для того, чтобы с головой окунуться в новое увлечение.
Показать полностью.
А после покупок можно отправиться гулять по городу и обнаружить, что Незабудни его украсили.
С 24 по 26 сентября по Фонтанке в Санкт-Петербурге плавает облако Незабудней, а в фудмолле Депо стоит Незабудний куб-загадка, которую вам нужно разгадать.
